運用品牌發(fā)展“體驗經(jīng)濟”成創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)新手段

??????? 品牌和服務(wù)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。如何充分利用這些無(wú)形資產(chǎn)來(lái)為自己創(chuàng )造價(jià)值是企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商一直在探索的問(wèn)題。日前，眾多印企們紛紛效仿全球知名品牌如蘋(píng)果、星巴克等，運 用品牌口碑和企業(yè)形象來(lái)發(fā)展“體驗經(jīng)濟”，搭建與客戶(hù)溝通交流的第一架橋梁，“體驗經(jīng)濟”以日漸發(fā)展成為傳統印企的一種創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)新手段。

　　印刷業(yè)作為我國傳統經(jīng)濟行業(yè)，印企們都仍進(jìn)行降低成本、提高服務(wù)傳統營(yíng)銷(xiāo)模式。但是并未帶來(lái)以前的效果，于是很多印刷企業(yè)開(kāi)始嘗試這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　與其相比，作為傳統經(jīng)濟領(lǐng)域中諸多的印刷企業(yè)，則還是將精力放在降低成本、質(zhì)量控制和提高服務(wù)上。這不能說(shuō)不對，但這只是一條20世紀50年代的美國管理理論，加70～80年代日本制造業(yè)企業(yè)成功的軌跡。但是今天，這一傳統的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)始沒(méi)落了，取而代之的是以蘋(píng)果、星巴克、耐克等企業(yè)為代表的“體驗經(jīng)濟”營(yíng)銷(xiāo)模式。他們都成功的運用了品牌形象，并使之充分地融入到顧客的體驗之中。如果沒(méi)有了“體驗經(jīng)濟”中品牌形象帶來(lái)的“那種感覺(jué)”，他們的利潤率至少要下降80%。這些企業(yè)是最早進(jìn)入“體驗經(jīng)濟”的企業(yè)，產(chǎn)品和服務(wù)對他們來(lái)說(shuō)不過(guò)是某種“體驗的承載平臺”而已。印刷產(chǎn)業(yè)是否也能經(jīng)歷：原材料經(jīng)濟→ 商品經(jīng)濟→服務(wù)經(jīng)濟→體驗經(jīng)濟，這樣一條成長(cháng)軌跡?

　　事實(shí)上，在市場(chǎng)環(huán)境的影響下，已有不少印刷企業(yè)開(kāi)始嘗試這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式。例如，于2009年上線(xiàn)的快印客在線(xiàn)DIY設計系統，中國最大的快印云平臺，該系統在技術(shù)上成為首家突破傳統印刷技術(shù)，開(kāi)發(fā)出系統自帶的DIY設計功能，為用戶(hù)親身體驗設計提供技術(shù)平臺。而前不久剛推出的快印客官方演示站更是為發(fā)展“體驗經(jīng)濟”提供了更為廣闊的平臺，他們?yōu)橛脩?hù)提供海量的個(gè)性印品模板，用戶(hù)可免費體驗方便、快捷的名片、LOGO、紀念冊、海報、明信片等設計，并且網(wǎng)站內豐富的模板讓人賞心悅目。這種用戶(hù)親自參與的方式，讓用戶(hù)更加深刻的感受到網(wǎng)絡(luò )印刷帶來(lái)的多選擇、多方便、多實(shí)惠、多快捷。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代印刷行業(yè)也被深深的影響了，互聯(lián)網(wǎng)的快速興起所帶來(lái)的“無(wú)摩擦經(jīng)濟”，意味著(zhù)顧客可以在很短的時(shí)間內比較各個(gè)印刷供應商的價(jià)格，這就會(huì )促使客戶(hù)尋找最低的可能價(jià)格，其結果必然導致印刷的市場(chǎng)價(jià)格接近于印刷的邊際成本。如果人們可以很快地了解到、并購買(mǎi)到最低價(jià)格的印刷品，那么吸引他們以較高價(jià)格購買(mǎi)印刷產(chǎn)品和印刷服務(wù)的惟一原因，就只能是某種特別的購買(mǎi)過(guò)程的體驗了?？煊】偷某晒σ苍谟诖?，網(wǎng)站很好地將“體驗”觀(guān)念融入，將公司正面的暗示同希望營(yíng)造的印象融合在一起展現在客戶(hù)面前。在客戶(hù)還沒(méi)收到實(shí)物產(chǎn)品的時(shí)候，就已對他產(chǎn)生好感。