企業(yè)老板怎么經(jīng)營(yíng)好自己的線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)
不管是線(xiàn)上還是線(xiàn)下生意，需要跑通你的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)流程有點(diǎn)像是你的導圖給你方向，哪里沒(méi)做好就重點(diǎn)優(yōu)化哪里。我給你拆解下整個(gè)的框架。
1.持續吸粉
吸粉就像吃飯一樣，每天要持續做，還不能停下。做生意其實(shí)做的就是流量，沒(méi)有流量來(lái)源其他都沒(méi)別談。吸粉又分為兩大類(lèi)，方法又有很多，找準適合自己的兩三個(gè)方法就足夠了，主動(dòng)吸粉：地推、混優(yōu)質(zhì)群吸粉、參加線(xiàn)下圈子、如果有自己的實(shí)體店，一定要設計流程把流量導入你的微信，很多老板沒(méi)這個(gè)意識，流量在你的微信可以持續用，如果來(lái)店里沒(méi)成交就白白流失了，被動(dòng)吸粉：被動(dòng)吸粉可以理解為持續輸出你的領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)內容，吸引來(lái)的高質(zhì)量粉絲。你看我為什么持續寫(xiě)文章、拍短視頻？通過(guò)這個(gè)路徑一方面可以不斷提升能力，一方面吸引來(lái)的都是有一定信任基礎的粉絲，有的加過(guò)來(lái)甚至直接跟我達成合作的，你的項目可不可以被動(dòng)吸粉？完全是可行的，吸粉這件事兒得持續做，我服務(wù)的一些品牌遇到瓶頸的真正原因大部分都是代理沒(méi)有流量了。就跟開(kāi)了一家實(shí)體店，沒(méi)人來(lái)店一個(gè)意思。
2.培育信任
產(chǎn)品同質(zhì)化太嚴重，現在做的就是信任經(jīng)濟，別人跟你關(guān)系鐵就愿意在你這持續關(guān)顧，成交之前最關(guān)鍵的就是培養信任關(guān)系，客戶(hù)對你不信任啥都白談，在線(xiàn)上建立信任無(wú)非就三個(gè)地方：一對一私聊跟進(jìn)、朋友圈的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、社群的精細化運營(yíng)，比如怎么聊天，怎么搭話(huà)題，我之前遇到一些品牌有這么做過(guò)?？纯茨愕捻椖吭谶@些版塊需要提升，可以重點(diǎn)優(yōu)化，甚至做出一個(gè)框架模板給團隊參考，有的人沒(méi)有這個(gè)意識，需要一些模板化的東西給她參考去做。不提升和粉絲的信任，成交轉化就有影響。
3.成交轉化
有了一定信任基礎，成交轉化會(huì )更容易，成交又分為兩種，不一定要都掌握，找到適合自己的就行，如果是團隊長(cháng)的話(huà)，團隊代理在維護跟進(jìn)意向客戶(hù)這塊做的不錯，就可以組織一次線(xiàn)上社群招商或者是線(xiàn)下沙龍招商，這樣效率高是批量成交轉化，不過(guò)要設計好活動(dòng)和流程。
4.維護裂變
說(shuō)出來(lái)你可能不信，持續追銷(xiāo)是最簡(jiǎn)單最輕松的賺錢(qián)方式，客戶(hù)第一次買(mǎi)了你的產(chǎn)品有了信任基礎，后期設計好福利，就能持續帶來(lái)復購，過(guò)去的流量思維在今天，特別是以微信為載體的生意真的不適用了。很多人一直都是客戶(hù)買(mǎi)了一單以后啥也不管了，想著(zhù)怎么繼續搞下一單客戶(hù)。最好的客戶(hù)是你的老客戶(hù)，當然老客戶(hù)里也需要做ABC客戶(hù)管理分類(lèi)，在跟進(jìn)維護這塊過(guò)去我的行業(yè)里有個(gè)老師把送禮玩兒到了極致，送的禮物都是定制化的，比如禮物+手寫(xiě)賀卡，定制款的充電寶等等，帶來(lái)的效果很不錯，還有一種是建客戶(hù)群，在群里給更多對客戶(hù)有幫助的指導，但是這個(gè)要提前篩選優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，一對一跟進(jìn)維護的好只有兩種結果：復購升單、轉成你的經(jīng)營(yíng)者；每個(gè)客戶(hù)有她的影響力，她身邊還有資源呢，做什么項目一對一跟進(jìn)跟進(jìn)維護還是很有必要，哪怕是一桿子買(mǎi)賣(mài)，維護的好不是照樣有轉介紹？如果在跟進(jìn)中有人要加入你的團隊成為代理，那就要進(jìn)一步打造團隊的新人成長(cháng)商學(xué)院體系的事情了。任何項目離不開(kāi)這四大版塊流程，找準適合自己的方法，像我地推就完全不適合，還是喜歡安靜的寫(xiě)文字。這個(gè)四大版塊整體是銜接的，中間哪個(gè)點(diǎn)薄弱就強化一下，慢慢就能形成你的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。
