“碼上監督”助力智慧政務(wù) 市民二維碼隨手一掃反映問(wèn)題

【快印客導讀】“這個(gè)二維碼隨手一掃就能反映干部作風(fēng)和違紀違法問(wèn)題，謝謝縣紀委監委，讓群眾有了‘說(shuō)理’的地方，為你們點(diǎn)贊！”

河北省邯鄲市涉縣龍山社區居委會(huì )轄區居民江某，近日前往某單位辦事時(shí)遇到工作人員“臉難看、話(huà)難聽(tīng)”問(wèn)題，便通過(guò)掃描智能監督平臺二維碼，向涉縣紀委監委反映。很快，涉縣紀委監委向被投訴單位下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)履行主體責任的提醒函》，并限時(shí)督辦。事后，江某為表示感謝，再次掃碼登錄，為涉縣紀委監委點(diǎn)贊。

自從邯鄲市紀委監委在全市實(shí)行“掃碼”監督以來(lái)，很多市民感到，反映問(wèn)題更方便了，解決訴求也更快了。

監察體制改革后，邯鄲市紀委監委的監督對象人數由9萬(wàn)人增加到19萬(wàn)人。面臨監督工作的新形勢新任務(wù)，如何利用科技手段提高監督實(shí)效，是紀檢監察機關(guān)亟須解決的一個(gè)問(wèn)題。

今年以來(lái)，邯鄲市紀委監委創(chuàng )新開(kāi)發(fā)“邯鄲市智能監督平臺”，為全市所有辦理事項逐個(gè)制作了專(zhuān)屬監督二維碼，將辦事流程、權力清單全部納入二維碼中，并將二維碼張貼在展牌上，設置在全市各級機關(guān)事業(yè)單位、行政服務(wù)大廳、鄉鎮(街道)、農村(社區)等顯著(zhù)位置，群眾只需掃碼便可對公職人員的履職情況、工作作風(fēng)、違紀違法行為進(jìn)行監督、投訴、舉報。

“這些二維碼讓群眾監督變得‘觸手可及’，實(shí)現了監督全天候、零距離?！焙愂屑o委監委有關(guān)負責人說(shuō)。

據了解，“邯鄲市智能監督平臺”實(shí)行市縣一張“網(wǎng)”，所有問(wèn)題線(xiàn)索辦理的每個(gè)環(huán)節均可追溯，督促相關(guān)工作人員認真及時(shí)辦理群眾反映的問(wèn)題，做到“件件有著(zhù)落、事事有結果”。

“碼上監督”馬上辦。對群眾通過(guò)掃碼登錄平臺反映的問(wèn)題，邯鄲市紀委監委進(jìn)行分類(lèi)處置。

“屬于不作為、慢作為、亂作為等工作作風(fēng)問(wèn)題、單位職能職責問(wèn)題，轉交被反映單位黨委(黨組)處置，責成相關(guān)工作人員整改；對反映違規違紀違法問(wèn)題線(xiàn)索的，轉交相應的紀委、派駐紀檢監察組辦理；對一定時(shí)期內群眾反映問(wèn)題較多的單位，下發(fā)廉潔提醒函，提醒有關(guān)單位黨委(黨組)加強管理、建章立制、堵塞漏洞?！焙愂屑o委監委有關(guān)負責人說(shuō)。

“掃碼就能參與監督”受到社會(huì )各界廣泛關(guān)注。截至目前，“邯鄲市智能監督平臺”訪(fǎng)問(wèn)量已達2.7萬(wàn)余人次，1000余次點(diǎn)贊。全市紀檢監察機關(guān)共受理群眾通過(guò)平臺反映的問(wèn)題1096件，已解決問(wèn)題1022件；轉交問(wèn)題線(xiàn)索15條；向有關(guān)單位下發(fā)廉潔提醒函3次。

“貼在工作窗口上的這些二維碼，時(shí)刻提醒我們必須廉潔用權、秉公用權，全心全意為群眾辦事?！焙愂行姓徟洲k事大廳一位工作人員說(shuō)。