圖文快印企業(yè)危機公關(guān)存在的誤區

　　【快印客導讀】在圖文快印企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，會(huì )遇到給種各樣的問(wèn)題，其中危機管理是企業(yè)發(fā)展中非常重要的戰略，但是不要以為做好危機管理就萬(wàn)事大吉了，圖文快印企業(yè)進(jìn)行危機公關(guān)也經(jīng)常出現一些誤區：

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　　重大誤區一：認為危機必然能建立起提高業(yè)績(jì)所需的緊迫感。

　　有時(shí)，危機非但不能使大家行動(dòng)起來(lái)，反而會(huì )使許多管理人員舉棋不定，因為他們不想在媒體和公眾的目光下，讓人挑出毛病來(lái)。還有許多管理人員則擔心，如果自己貿然行動(dòng)也許會(huì )造成意外的損失。于是，在公司需要迅速改善局面的時(shí)候，他們卻都按兵不動(dòng)。

　　如果沒(méi)有必要的計劃和行動(dòng)來(lái)利用危機，“著(zhù)火的平臺”只能會(huì )使局勢越來(lái)越糟，而不會(huì )越來(lái)越好。

　　重大誤區二：某種戰略用過(guò)了頭，遭到憤怒的抵制，因為大家覺(jué)得自己受到了愚弄。

　　誰(shuí)也不愿意受人愚弄。如果大家感覺(jué)到有人制造了一場(chǎng)危機，故意使他們受到傷害，尤其是這場(chǎng)危機與企業(yè)真正的問(wèn)題之間沒(méi)有密切關(guān)聯(lián)的時(shí)候，他們便可能懷疑有人在搞破壞或是在發(fā)瘋。而這兩種猜疑都會(huì )導致憤怒，而非迅速行動(dòng)、爭取勝利的堅強決心。這樣這種制造危機的戰略不但會(huì )以失敗而告終，還會(huì )使局面越發(fā)不可收拾。

　　重大誤區三：被動(dòng)地坐等也許永遠不會(huì )來(lái)的危機到來(lái)。

　　被動(dòng)等待平臺著(zhù)火的策略有一個(gè)大問(wèn)題：老天也許不能如你所愿地在適當的時(shí)候、適當的地方燃起適當的火焰?；鹨苍S太小，也許太大，也許從不燃燒。于是，滿(mǎn)懷希望、被動(dòng)地等著(zhù)瞧的戰略失敗了。

　　重大誤區四：低估了那些會(huì )不惜一切代價(jià)規避危機的人的正確觀(guān)點(diǎn)：危機有可能帶來(lái)災難。

　　在危機產(chǎn)生的所有風(fēng)險中，最后一種顯然最為嚴重：你非但沒(méi)能建立起緊迫感，反而遭到淘汰。這種情況也不多見(jiàn)，因為人們一旦感覺(jué)到危險就會(huì )竭盡全力去避開(kāi)它。不過(guò)，危及有時(shí)確實(shí)會(huì )重創(chuàng )或毀掉一個(gè)組織。危機管理可能非常有用，但在需要緊迫感的時(shí)候它卻未必幫得了你。

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