經(jīng)營(yíng)企業(yè)其實(shí)就是經(jīng)營(yíng)人

【快印客導讀】如果我們生活在奴隸主時(shí)代，可以每天總想著(zhù)怎么去改變別人?？扇缃竦囊苿?dòng)互聯(lián)時(shí)代，人人都可以成為自己的CEO。企業(yè)與員工的關(guān)系已經(jīng)不再是管與被管，而是如何能“相互包容，合作共贏(yíng)”。

領(lǐng)英的創(chuàng )始人里德?霍夫曼在《聯(lián)盟》這本書(shū)中提出。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)與員工之間應該從商業(yè)交易轉變?yōu)榛セ蓐P(guān)系，需要建立起一種互惠互利、共生共贏(yíng)的結盟關(guān)系。企業(yè)應該告訴員工，“只要你忠誠于客戶(hù)價(jià)值、為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值，公司就會(huì )讓你收獲更多。員工也可以告訴企業(yè)，“如果公司幫助我發(fā)展我的事業(yè)，我也會(huì )盡我所能幫助公司發(fā)展壯大?！?

企業(yè)與員工的關(guān)系應該更像是劇組和演員的關(guān)系、或者球隊俱樂(lè )部和球員之間的關(guān)系。雙方在合同期內時(shí)，可以相互合作、信守合約。合同到期后，彼此可以繼續合作，也可以不再合作。但是即便不合作，企業(yè)和人才之間也可以保持著(zhù)持續的聯(lián)系和良好的關(guān)系。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)表面上是經(jīng)營(yíng)事，企業(yè)里的所有事都是通過(guò)人來(lái)完成的，所以經(jīng)營(yíng)企業(yè)本質(zhì)上就是經(jīng)營(yíng)人。

人是公司的無(wú)形資產(chǎn)，是不可忽視的巨大財富。經(jīng)營(yíng)人是企業(yè)持續健康發(fā)展的基礎，是企業(yè)的未來(lái)。只有不斷地讓人才能力得到提高，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，讓能力轉化為生產(chǎn)力的過(guò)程，才能推動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展。

無(wú)論是老板還是人力資源管理者，之所以在人才的問(wèn)題上不清醒，常常是因為在經(jīng)營(yíng)人的意識和認識上存在誤區。

1.把人當成工具

企業(yè)經(jīng)營(yíng)與經(jīng)商不同，經(jīng)商只是產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的過(guò)程，而經(jīng)營(yíng)是產(chǎn)品升級和增值的過(guò)程。經(jīng)商可以單兵作戰，而經(jīng)營(yíng)則需要帶好團隊?？墒?，許多管理者卻在用經(jīng)商的思維來(lái)經(jīng)營(yíng)，有“鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵”、“舉起招兵旗，自有吃糧人”、這些理念，把人當成工具來(lái)看待。

工具，是冷冰冰的物件，想怎么用就怎么用，想什么時(shí)候用就什么時(shí)候用，想用的時(shí)候用，不想用的時(shí)候可以扔到垃圾桶里不用，呼之則來(lái)?yè)]之則去，用壞了還可以再買(mǎi)新的。把人當工具，就必然不會(huì )理會(huì )人才的情感和生活、不會(huì )關(guān)注人才的企業(yè)歸屬感，不會(huì )培養人才的能力。

2.覺(jué)得員工欠公司的

這類(lèi)管理者會(huì )認為是企業(yè)給員工提供了就業(yè)機會(huì )、提供了生活保障、提供了實(shí)現夢(mèng)想的機會(huì )，所以員工理應對企業(yè)感恩戴德，理應把自己全部的生命和價(jià)值都奉獻給企業(yè)。他們恨不得榨干員工身上的最后一點(diǎn)價(jià)值，卻忽視了企業(yè)是因為這些員工而存在。員工不僅為企業(yè)創(chuàng )造著(zhù)現在，也同樣創(chuàng )造著(zhù)未來(lái)。

企業(yè)只是給員工提供舞臺，不同的演員在舞臺上表演出來(lái)的舞臺效果截然不同；企業(yè)只是給員工提供球場(chǎng)，不同的運動(dòng)員在賽場(chǎng)上展現出來(lái)的運動(dòng)技巧大相徑庭。企業(yè)和員工之間是共生共榮，根本沒(méi)有誰(shuí)欠誰(shuí)。

3.認為員工必須服從企業(yè)

許多管理者求全責備，對員工的要求近乎苛刻，最喜歡用執行力、服從這類(lèi)關(guān)鍵詞。他們恨不得隨便推出一個(gè)規定就要求員工一呼百應、全部服從、百分百執行，如果不是這樣，就是員工“有問(wèn)題”，就要想盡一切辦法“治理”員工。他們覺(jué)得員工的思想工作不重要，不認為公司的制度、規定、指令應得到員工內心層面的支持，或者說(shuō)至少要得到他們大部分人的理解。

企業(yè)應該學(xué)軍隊、像軍隊，卻不能苛求自己一定要達到軍隊一樣的服從。員工到企業(yè)來(lái)是為了打工賺錢(qián)養活自己，是為了找個(gè)機會(huì )實(shí)現夢(mèng)想，不是來(lái)當兵的。與其追求員工的“絕對服從”，不如讓他們多感受一些 “家的溫暖”。員工有問(wèn)題往往是人性的共性問(wèn)題，往往和企業(yè)自身平時(shí)教育培訓指導工作不足也有極大關(guān)系。

4.期待人才自己就能展現好的績(jì)效

管理者常常認為提供了舞臺就夠了，可是沒(méi)有燈光、沒(méi)有音響的支持，沒(méi)有給演員提供一定的練習機會(huì )，演員就是天生有再好的底子，演出的舞臺劇也會(huì )顯得干巴巴不好看。管理者們往往忽略人才培養，因為培養人才要耗費大量的財力物力，而且培養成手之后人才還有離開(kāi)的風(fēng)險。

企業(yè)要給員工提供的不僅僅是舞臺，更應該是能夠讓員工創(chuàng )造價(jià)值的“環(huán)境”。這個(gè)環(huán)境不僅指真實(shí)的工作環(huán)境，更包括公司規則、學(xué)習氛圍、企業(yè)文化等這些軟環(huán)境。員工只有在企業(yè)提供的環(huán)境中不斷得到滋養、不斷成長(cháng)進(jìn)步，企業(yè)才能得到長(cháng)足發(fā)展。

5.不想讓人才享受企業(yè)發(fā)展的成果

許多管理者覺(jué)得企業(yè)是股東的、是老板的，員工只是來(lái)打工的。你打工我給錢(qián)，我們兩不相欠。企業(yè)發(fā)展再好，利益分配也主要是股東和老板之間的事，跟員工沒(méi)關(guān)系，員工就拿好應得的工資就好了。

讓員工享受企業(yè)發(fā)展成果至關(guān)重要，只有這樣員工才會(huì )感受到自己和企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性，才會(huì )覺(jué)得自己是這個(gè)企業(yè)的主人，而不是被企業(yè)“奴役”，才能認識到企業(yè)是和自己共同發(fā)展，才能發(fā)揮自己的主人翁意識和責任感。

企業(yè)的競爭最終是人才的競爭，對人才重要性的認識，必須發(fā)自?xún)刃?，體現在行為上，而不是只掛在嘴上。如果企業(yè)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)好人才，再好的產(chǎn)品，再新的機器，再先進(jìn)的技術(shù)，也沒(méi)有用。

更何況在激烈的市場(chǎng)競爭中，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，客戶(hù)面對同質(zhì)化的產(chǎn)品選擇太多，這時(shí)候企業(yè)唯一能依靠的競爭優(yōu)勢就是人才隊伍。企業(yè)只有把經(jīng)營(yíng)人放在首位，才能讓企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。