營(yíng)銷(xiāo)：要聊客戶(hù)懂的，同時(shí)也要聊客戶(hù)不懂的

很多人去見(jiàn)客戶(hù)不知道聊什么是好，要么就是滔滔不絕，自顧自地說(shuō)個(gè)不停，要么就是聊著(zhù)聊著(zhù)，聊不下去了，或者是對方不感興趣了，要么是玩手機，要么是借口有事進(jìn)進(jìn)出出。

我們去拜訪(fǎng)客戶(hù)，應該盡量提前預約，別讓人家反感，同時(shí)也應該給出一個(gè)大概時(shí)間，自己要嚴格遵守時(shí)間約定，這年頭，大家的時(shí)間都很寶貴，容不得我們浪費。

去見(jiàn)客戶(hù)的時(shí)候，首先是要講客戶(hù)懂的內容。對方懂的，才能更好地切入進(jìn)去，才能有共同話(huà)題，有了共同話(huà)題，整個(gè)交流的過(guò)程，就相對容易很多。同時(shí)，因為有了共同話(huà)題，很快就能消除對方的戒備心，不然，對方如果處于設防狀態(tài)，不愿意打開(kāi)心扉，你是沒(méi)辦法走進(jìn)對方的心里，使得交流異常困難。

在聊了一段時(shí)間過(guò)后，這時(shí)候，你要通過(guò)事先準備好的方案，把話(huà)題切入到對方的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，引發(fā)對方思考，激發(fā)對方的需求，如果痛點(diǎn)問(wèn)題出來(lái)了，需求明確了，那你就可以講一些自己的專(zhuān)業(yè)，這部分的內容，對方就不擅長(cháng)了，這就是你的價(jià)值體現了。說(shuō)到底，很簡(jiǎn)單，就是通過(guò)你的引導，讓對方知道自己的需求，而你正好又有解決方案，這樣，一拍即合，利用自己的專(zhuān)業(yè)知識和產(chǎn)品，給對方提供解決方案，體現你對客戶(hù)的價(jià)值，這樣才是完美的銷(xiāo)售流程。

正常情況下，客戶(hù)是不喜歡被銷(xiāo)售，被教育的，如果你一開(kāi)始就開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，說(shuō)自己的產(chǎn)品如何如何的好，換成是你，你也不喜歡的。如果通過(guò)聊當下新近發(fā)生的大事，聊對方感興趣的話(huà)題，很容易拉近雙方的距離，消除隔閡，促進(jìn)溝通效果，待時(shí)機成熟，再談對方不懂的，也就是你擅長(cháng)的，這樣才能起到好的效果。

記住了，每次去跟客戶(hù)溝通，就按這個(gè)思路去聊，先聊客戶(hù)懂的，然后再慢慢切入對方不懂的領(lǐng)域，讓他不知不覺(jué)地接受你的觀(guān)念溝通，接受你的引導，從而激發(fā)出他的需求，有了需求，自然就會(huì )想辦法去找解決方案，這樣，才能順理成章地銷(xiāo)售你的解決方案。