圖文快印企業(yè)建設渠道的重要性
圖文快印企業(yè)建設渠道的重要性
對于圖文快印店來(lái)說(shuō),建設渠道有著(zhù)很重要的作用,因為渠道是連接企業(yè)與客戶(hù)溝通的通道,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),最終都得通過(guò)渠道提供給客戶(hù)。
(1)孤立封閉。
不同渠道途徑,無(wú)論是在總體市場(chǎng),還是在區域市場(chǎng),沒(méi)有統一的計劃和戰略進(jìn)行協(xié)調整合。不同渠道途徑之間沒(méi)有配合,沒(méi)有區隔,各自一套思路,各行其是,甚至連渠道途徑間的相互通氣的工作也沒(méi)有人作。
這就是,專(zhuān)賣(mài)店是專(zhuān)賣(mài)店,代理商是代理商,商場(chǎng)是商場(chǎng),不同渠道之間不僅不能相互配合。甚至相互競爭,分別向客戶(hù)這個(gè)深閨公主邀寵,使之更加嬌慣,提出越來(lái)越多的要求,迫使企業(yè)流血也得遷就滿(mǎn)足。
一個(gè)品牌分隔在這種封閉的渠道中,品牌價(jià)值也就難免貶值,失去應該有的優(yōu)勢地位。
(2)目標單一。
這就是渠道沒(méi)有充分發(fā)揮溝通作用,僅僅是為了銷(xiāo)售而銷(xiāo)售,僅僅起了一個(gè)產(chǎn)品分配、傳送的作用,把產(chǎn)品傳遞給客戶(hù)。沒(méi)有人主動(dòng)收集整理客戶(hù)的需求信息,傳遞客戶(hù)的需求偏好變化信息。企業(yè)與客戶(hù)之間只有產(chǎn)品的傳遞,沒(méi)有信息的溝通。
現代渠道的作用不是單向地進(jìn)行產(chǎn)品輸送,而是雙向的溝通。這就是在把產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給客戶(hù)的同時(shí),也傳遞客戶(hù)的信息。只有這樣,才能消除企業(yè)與客戶(hù)之間的距離,使企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓活動(dòng)有的放矢。
(3)等級控制。
建立自身相對自主的渠道體系,相對于企業(yè)的持續穩定發(fā)展是必不可少的。
但這種渠道體系實(shí)行簡(jiǎn)單的等級控制,層次過(guò)多,又會(huì )直接導致渠道成本的增加,投入的失控。
等級控制,相對于任何一個(gè)層次的被控制方而言,也都是對積極性的壓制。這也就不免降低渠道體系的運行效率。這正是現實(shí)中不少企業(yè)不得不采取總代理經(jīng)銷(xiāo)方式的一個(gè)重要原因。
可構建企業(yè)的自主渠道體系,并非一定要構成這種多層次的等級控制啊。
(4)層次過(guò)多。
渠道體系結構高尖,層次過(guò)多,是企業(yè)自主渠道體系的一個(gè)共有特征。
這種層次越多,信息的傳遞發(fā)生失真的機率就越大,對價(jià)值物的傳遞越會(huì )發(fā)生責任事故,造成損失。
渠道層次與渠道效益是成反比的,渠道層次越多,效率越低。如果在信息、物流技術(shù)落后的情況下,是沒(méi)有選擇的選擇。那么,在當今仍選擇結構高尖,層次過(guò)多的渠道體系,則純屬自己的失誤。
(5)投入隨意。
企業(yè)渠道效益最大點(diǎn),也是在各個(gè)渠道的邊際收益為零時(shí)。
可渠道建設投入,隨心所欲,憑直覺(jué)行事,沒(méi)有人作優(yōu)化分析,因而導致一些渠道途徑投入過(guò)度,回報降低。另一些渠道途徑卻投入不足,甚至完全沒(méi)有投入,導致許多裝在包里的潛在市場(chǎng)也流失掉了。