圖文快印店運營(yíng)管理模式探究

圖文快印店運營(yíng)管理模式探究

在這短短三四年的時(shí)間里數碼快印店像雨后春筍般出現在大街小巷，這說(shuō)明市場(chǎng)對數碼快印的需求越來(lái)越大，快印的服務(wù)范圍也越來(lái)越廣，同時(shí)，行業(yè)競爭也越來(lái)越激烈，更多的大中型快印公司根據自己的行業(yè)積累及技術(shù)優(yōu)勢在不斷的擴展，當然對于一個(gè)新開(kāi)的店面我們也需要一個(gè)完善的流程以及管理模式。

工作管理方面：

(1)注重人才的培養;

人才是衡量一個(gè)企業(yè)能夠是否持續發(fā)展的最核心要素之一，也是公司的最寶貴的資源。人才的培養可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

1、通過(guò)定期的技術(shù)培訓，此技術(shù)培訓主要是學(xué)習新的技術(shù)及設備的操作管理及保養等，屬于系統的培訓。

2、在日常的生產(chǎn)工作中制定嚴格的考核制度，如制定學(xué)習計劃：第一周學(xué)習哪個(gè)軟件，第二周學(xué)習哪個(gè)軟件，幫其制定有計劃的學(xué)習方案后，定期考核，可以通過(guò)考核的結果決定其薪酬，督促其不斷進(jìn)步。

3、在日常的工作中，指定熟練的人員(最好是部門(mén)的主管)進(jìn)行傳統技術(shù)傳授的方式：傳、幫、帶傳授技術(shù)。

4、在進(jìn)行技術(shù)的培訓的同時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識及客戶(hù)文件有針對性等的培訓。

通過(guò)以上的培訓，作為一個(gè)分店的管理者要對公司的每個(gè)員工的情況做到心里有數，并結合日常的工作表現及時(shí)的調整，從而保持公司的良好工作氛圍。只有高素質(zhì)的職工，才能干出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

二、質(zhì)量管理方面：

圖文快印店的主要職能是在實(shí)物上呈現客戶(hù)的創(chuàng )意和想法，產(chǎn)品最終體現的不是圖文快印店自身的內容而是顧客的期望和形象，所以顧客對質(zhì)量會(huì )額外關(guān)注，因此質(zhì)量管理對于圖文快印店而言尤為重要。

(1)保證色彩的統一性;

面對追求完美的顧客，圖文快印店經(jīng)常遇到的問(wèn)題就是色差。而在生產(chǎn)過(guò)程中，設備、紙張、油墨等都會(huì )對色彩產(chǎn)生影響，同時(shí)，不容忽視的一個(gè)影響色彩管理的重要因素就是員工技能。有些從業(yè)人員接受過(guò)色彩管理相關(guān)知識的專(zhuān)業(yè)學(xué)習或培訓，他們對色彩就會(huì )相對敏感，也懂得如何去調整色差。

(2)一流的服務(wù)質(zhì)量，他包含兩層的意義：一是滿(mǎn)足消費者。二是創(chuàng )造消費者。要滿(mǎn)足消費者就需要不斷的創(chuàng )新、改進(jìn)、升級我們的產(chǎn)品，從而創(chuàng )造消費者，著(zhù)眼于未來(lái)。

(3)從微觀(guān)方面并結合公司的實(shí)際情況，我覺(jué)得應該有如下的做法:首先要培養一批專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的前臺人員。因為前臺是代表公司與客戶(hù)溝通的橋梁，也是宣傳企業(yè)文化思想的重要途徑之一。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)前臺也是生產(chǎn)部門(mén)的領(lǐng)頭羊。只有前臺強大了，才能帶領(lǐng)公司更強更快的發(fā)展。只有前臺強大了，才能更好的服務(wù)客戶(hù)，才能激起客戶(hù)對公司的信任。

圖文快印行業(yè)的快速發(fā)展意味著(zhù)快印企業(yè)老板不能閉門(mén)造車(chē)，只顧自己的一畝三分地。近年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展飛速，快印行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)也不斷擴展，傳統印刷企業(yè)紛紛向數字化轉型，行業(yè)競爭日益激烈。因此，作為圖文快印企業(yè)的管理者，必須時(shí)刻具備前瞻性思維，第一時(shí)間把握行業(yè)發(fā)展趨勢，開(kāi)展差異化優(yōu)勢產(chǎn)品，從而引導快印企業(yè)向正確的方向發(fā)展。