圖文加盟企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)
圖文加盟企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)
毋庸置疑,對于一家企業(yè)來(lái)說(shuō),賺錢(qián)是很重要的。企業(yè)能經(jīng)營(yíng)者既不是慈善家,也不是評論家。既然是做生意,如果賺不到錢(qián),就不能算是一個(gè)合格的經(jīng)營(yíng)者。 但這絕不是說(shuō),“只要能賺錢(qián)就行”?!百嶅X(qián)很重要”和“只要能賺錢(qián)就行”是完全不同的兩個(gè)概念。是否賺錢(qián),既反映了是否獲得顧客的支持,也是衡量一個(gè)人經(jīng)營(yíng)是否妥善的指標。要是不能真正賺錢(qián),那么誰(shuí)都不會(huì )幸福,最終經(jīng)營(yíng)也將無(wú)法維持下去。
圖文加盟企業(yè)具備賺錢(qián)能力的幾個(gè)原則
如果想知道企業(yè)是不是具備賺錢(qián)的能力,以下6個(gè)原則值得所有經(jīng)營(yíng)者反復閱讀思量。
一切以顧客為中心
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎就是“一切以顧客為中心”,企業(yè)能要賺錢(qián),就必須將這種工作態(tài)度貫徹到各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位。 企業(yè)必須清楚,做生意就如同每天接受顧客投票一樣,顧客不會(huì )把票投給不為他們著(zhù)想的企業(yè)。企業(yè)能要讓顧客滿(mǎn)意,就必須注意以下三個(gè)要點(diǎn):
1.必須讓顧客感到驚喜
真正意義上的“顧客滿(mǎn)意”是指:以超出顧客想象的形式,將顧客需要的東西提供給顧客。 如果提供給顧客的商品僅能讓人產(chǎn)生一種“原來(lái)是這種東西呀!”“這種商品別的店也有”之類(lèi)的感覺(jué)的話(huà),那就不可能給顧客留下任何印象。 只有當你能夠讓顧客產(chǎn)生“居然可以這樣,真了不起!”之類(lèi)的感嘆時(shí),他們才會(huì )真正成為你的擁躉。
2.養成這樣的思考習慣:顧客的需求非常重要,我們必須以高于顧客所期待的水準來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求
要滿(mǎn)足顧客的需求,就必須努力弄清“顧客到底在想什么?”“顧客現在的心情是怎樣的?” 為此,你必須認真傾聽(tīng)顧客的心聲。這里所說(shuō)的顧客的心聲不僅指在店鋪里聽(tīng)到的顧客的意見(jiàn)、需求,還包括從數據中讀取到的顧客的心聲。
3.要時(shí)刻謹記的:作為商品和服務(wù)的提供者,我們必須生產(chǎn)出自己真正認為優(yōu)質(zhì)的商品,并創(chuàng )建自己真正認為優(yōu)良的店鋪
集中力量生產(chǎn)最高標準的產(chǎn)品
作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,要想在經(jīng)營(yíng)上獲得成功,這一點(diǎn)非常重要:最理想的經(jīng)營(yíng)是僅憑借某一種商品就能獲得極高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),這是最高效,也是最賺錢(qián)的方式。 當今世界的瞬息萬(wàn)變使這個(gè)世界變小了,只要能生產(chǎn)出全世界公認的好產(chǎn)品,你就能以前所未有的速度引領(lǐng)市場(chǎng),這樣的機會(huì ),已經(jīng)越來(lái)越多地展現在我們面前。
因為缺乏信心,所以選擇分散。
但是,顧客是不容小覷的,他們擁有很強的洞察力,能夠分辨出哪種商品是商家缺乏自信的商品,對于這類(lèi)商品,他們不僅心知肚明,而且絕不會(huì )購買(mǎi)。 最終,分散經(jīng)營(yíng)資源生產(chǎn)多種商品,結果只能給公司造成損失,而且因為效率低下還會(huì )抬高成本,不僅賺不到錢(qián),甚至會(huì )使公司元氣大傷,給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)惡性循環(huán)。
因此,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應該集中力量生產(chǎn)最高標準的產(chǎn)品,同時(shí)舍棄那些不盡如人意的產(chǎn)品。 另外,對于公司認準的至關(guān)重要的產(chǎn)品,還須集中投入更多的經(jīng)營(yíng)資源,使之成為其他公司無(wú)法超越的產(chǎn)品,并不斷改進(jìn)直至產(chǎn)品能夠令顧客發(fā)出“完美得令人難以置信”的贊嘆。
速度!速度!速度!
企業(yè)要想賺錢(qián),必須認清一個(gè)事實(shí):速度,對于企業(yè)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越重要了。 這對于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),是一個(gè)巨大的機會(huì )。如果你能以比其他任何公司都快的速度,提供全世界公認的真正優(yōu)質(zhì)的商品或服務(wù)的話(huà),你就能以前所未有的速度開(kāi)創(chuàng )并引領(lǐng)巨大的市場(chǎng)。
在這里,“速度”有兩層含義,一層意思是迅速搶占先機,另一層意思是快速完成工作。
1.當機立斷,立刻執行
時(shí)代變化的速度以及事物、信息擴展的速度,早已今非昔比。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須具有比任何人都能迅速把握這些變化的能力。如果應對遲緩,就會(huì )給公司帶來(lái)致命的打擊,所以你必須時(shí)刻帶著(zhù)危機感來(lái)密切關(guān)注事物的發(fā)展變化。
如果你先別人一步注意到了變化的發(fā)生,就應搶先采取行動(dòng),要不怕失誤,當機立斷,立刻執行。進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的并不止你們一家,也許別的公司也在醞釀著(zhù)相同的創(chuàng )意,無(wú)論多好的創(chuàng )意,如果不能搶在別人的前面付諸行動(dòng),對于顧客來(lái)說(shuō),就失去了新意和沖擊力。 錯過(guò)了時(shí)機,所有辛辛苦苦想出來(lái)的創(chuàng )意就如同廢紙,因此,當機立斷,立刻執行,非常重要。
2.警惕“報告文化”
這里不得不提醒企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,一定要警惕公司內部的“報告文化”。 “報告文化”的主要表現就是,報告比行動(dòng)多,每次會(huì )議報告資料都堆積如山,相關(guān)人員為了制作這些資料一定花費了不少的時(shí)間,出現這種情況就表明員工的執行力下降了,一定要提醒所有人警惕。 一旦發(fā)現了這種“文化”,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應盡力消滅它,并貫徹“當機立斷,立刻執行”的原則,否則,公司將會(huì )被變化的大潮所吞沒(méi)。
與問(wèn)題做斗爭
成功經(jīng)營(yíng)者的工作方式大都是一樣的:與問(wèn)題做斗爭,想方設法找到解決問(wèn)題的辦法。 問(wèn)題越大,解決問(wèn)題后顧客的笑容也就越燦爛,隨之而產(chǎn)生的企業(yè)利潤也就越高。 問(wèn)題與挑戰就是一對形影不離的兄弟,進(jìn)行挑戰時(shí)所面臨的問(wèn)題都是自己第一次經(jīng)歷的,所以往往讓人不知該如何應對。 此時(shí),你是哀嘆“太難了”“這樣的話(huà)根本干不下去”,然后就此放棄,還是選擇努力思考去解決問(wèn)題的方法呢?這將成為決定你能否成功的一個(gè)很大的分水嶺。 大多數人都選擇前者,也就是說(shuō),那個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有挑戰者,或者即便有也都已經(jīng)知難而退了,因此,那個(gè)市場(chǎng)仍然是空白的。
所以,只有不放棄挑戰,頑強拼搏,努力尋找解決的辦法并堅持到最后的公司,才能創(chuàng )造市場(chǎng)。 你必須明白,沒(méi)有顧客笑容的地方,就賺不到錢(qián)。問(wèn)題解決之后,將有更大的市場(chǎng)與機會(huì )等著(zhù)你。
執著(zhù)于成果,而非計劃
要想保證經(jīng)營(yíng)的正常運轉,就需要重視準備工作。所謂準備就是指計劃、安排。為了能使經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行,事先妥善地做好準備工作是必不可少的。 但經(jīng)營(yíng)者需要注意的是,在推進(jìn)某項工作時(shí),計劃雖然很重要,但是卻不能過(guò)分執著(zhù)于計劃。 不否認,做計劃、做準備很重要,但是一旦做好計劃進(jìn)入實(shí)施階段,應該堅持的就不再是紙面上的計劃,而是計劃中設定的“成果”。 花了很大力氣做成的計劃,往往容易沉醉其中,并固執地希望不折不扣地按計劃執行,但是,你千萬(wàn)不要犯這樣的錯誤。
只有最終的結果才是你必須執著(zhù)追求的,除此無(wú)他。 如果情況發(fā)生了變化,要想獲得最終成果就必須放棄原有計劃,那么,不管是一份你寫(xiě)了多少頁(yè)的計劃,都要毫不猶豫地放棄。 所謂計劃,就是要隨著(zhù)實(shí)際情況、競爭對手的情況以及公司情況的變化而不斷修正的。 你必須記住,在這個(gè)世界上,往往越是聰明優(yōu)秀的人,越容易對自己的計劃過(guò)于堅持,而最終只能是與他們的計劃一起毀滅。
我們是以現實(shí)為對手進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,因此我們應該更加重視商人“識時(shí)務(wù)”的智慧,而不是官僚的智慧。
結語(yǔ)
以上這些經(jīng)營(yíng)理念,其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)者似乎也能想到,但卻做不到。因此,機會(huì )只屬于愿意付諸實(shí)踐的經(jīng)營(yíng)者。