企業(yè)管理的幾個(gè)誤區

【快印客導讀】什么是企業(yè)管理的精髓，這個(gè)話(huà)題很大也很實(shí)在，他確確實(shí)實(shí)代表了當今企業(yè)界一種困惑。同樣是企業(yè)有的管理是得心應手有的則是費心勞神很是辛苦，好多企業(yè)管理者對此百思不得其解總弄不明白管理的差異在哪里。同樣是企業(yè)、同樣是一樣的實(shí)力、一樣的高學(xué)歷人才、團隊管理的效果卻千差萬(wàn)別。按照因果因分析方法分析最終的結論還是人的因素較大，有的企業(yè)管理者在過(guò)去曾經(jīng)橫掃千軍戰功赫赫所向披靡創(chuàng )造了很多奇跡。

但如今卻是原地踏步靜止不前有甚者企業(yè)蕭條冷清，即便是過(guò)去輝煌的企業(yè)家如今再塑一個(gè)像過(guò)去一樣牛的企業(yè)也是難上加難。成功不可復制，成功也可復制。如今從環(huán)境、認識、人員、信息等等都和過(guò)去不能同日而語(yǔ)。過(guò)去的成功模式放到今天早已經(jīng)時(shí)過(guò)境遷物是人非過(guò)時(shí)了，甚至是自斷財路。好比管理類(lèi)的教科書(shū)三年前適合于企業(yè)管理，三年后必然有的理論已經(jīng)滯后許多。不管你是管理學(xué)博士還是管理學(xué)教授，不學(xué)習同樣被時(shí)代所拋棄。沒(méi)有一種知識永遠適合于時(shí)代，也沒(méi)有一種管理模式一成不變。筆者認為當今企業(yè)管理者存在以下三點(diǎn)誤區通病。

誤區之一種了別人的地荒了自己的田

在網(wǎng)上流行著(zhù)一個(gè)段子說(shuō)的很有意思說(shuō)：世上三件事：一是“自己的事”，二是“別人的事”，三是“老天爺的事”。煩惱來(lái)自：忘了“自己的事”，愛(ài)管“別人的事”，擔心“老天爺的事”。要開(kāi)心很簡(jiǎn)單：做好“自己的事”，不管“別人的事”，別想“老天爺的事”。細細品味小小段子蘊含著(zhù)人生哲理，放眼四海用在任何地方都有指導意義。尤其，如今用在企業(yè)管理方面恰如其分。其實(shí)作為企業(yè)的管理者其基本的素質(zhì)要有情商，我們不難發(fā)現一些企業(yè)管理者自持職位高而不做自我約束。對于一個(gè)真正在企業(yè)工作過(guò)人他們最明白和懂得如何做人和做事，說(shuō)的通俗一些就是最基礎的流程。盡管企業(yè)管理學(xué)提倡扁平化管理，倡導去中心化?？墒聦?shí)告訴我們在中國企業(yè)管理中得到的經(jīng)驗和智慧告訴我們，等級分明逐級管理還是有著(zhù)深遠的意義。那種眉毛胡子一把抓什么都重要，什么也不重要的管理是害人的管理。不管企業(yè)大小也不管企業(yè)做什么，最基礎的一點(diǎn)要盈利要創(chuàng )造效益。這一點(diǎn)毋庸置疑無(wú)論是上市公司還是私營(yíng)企業(yè)都是一個(gè)目的，目的既然是盈利和創(chuàng )造財富必然有一些列的保障措施。麻雀雖小五臟俱全就是這個(gè)道理，其中部門(mén)之間的協(xié)調和溝通尤為關(guān)鍵。有些管理者有智商無(wú)情商，或者說(shuō)有學(xué)歷無(wú)閱歷?，F實(shí)中類(lèi)似越級管理越權管理越部門(mén)管理屢見(jiàn)不鮮，看似小事其實(shí)不是小事。

中國有句俗話(huà)叫千里之堤毀于蟻穴，什么意思那。意思是說(shuō)：一個(gè)小小的螞蟻洞，可以使千里長(cháng)堤毀于一旦。比喻小事不注意會(huì )造成大亂子。大家都上過(guò)學(xué)讀過(guò)書(shū)，《列寧與衛兵》的故事我想大家都讀過(guò)：列寧進(jìn)克里姆林宮時(shí)，衛兵洛班諾夫不認識他，一定要他按規定出示證件。與列寧一起來(lái)的那名隨從想上前說(shuō)出列寧身份，讓衛兵立即予以放行，被列寧制止了。列寧掏出了證件，衛兵從證件上知道眼前這人就是列寧時(shí)，他臉紅了，連聲說(shuō)“對不起”；列寧親切地對他說(shuō)：“你做得很對，任何人都要堅守制度?！睕](méi)有規矩不成方圓，企業(yè)管理要有規矩更要講規矩。不是因為誰(shuí)的職位高誰(shuí)的權利大就亂了章程，搞特權搞自我崇拜唯我獨尊。對不是自己分管的部門(mén)和工作隨意插手，總喜歡指指點(diǎn)點(diǎn)發(fā)號施令弄得上下都不協(xié)調更不和諧。專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事，每個(gè)部門(mén)都有各部門(mén)的職責每個(gè)人都有每個(gè)人的職責。

一個(gè)a縣里的縣長(cháng)不會(huì )去管b縣里的事情，一個(gè)分管后勤的管理者去對市場(chǎng)人員安排工作顯然有悖常理。至于各部門(mén)做的好于不好，是人力資源部門(mén)考核而不是任意的一個(gè)領(lǐng)導說(shuō)你好你就好說(shuō)你不好就不好。俗話(huà)說(shuō)假話(huà)說(shuō)上一萬(wàn)句就成真的了，有些管理者過(guò)于謙讓就是懦弱。他們害怕被同級或者級別高的管理者去到老板那里打小報告，其實(shí)這種擔心在民營(yíng)企業(yè)是有的，第一次老板不相信N次后自然信以為真不去，那么結果只有一個(gè)就是黑說(shuō)成白的。其實(shí)管理很簡(jiǎn)單，就是有好合適的人做好合適的事。

人無(wú)完人一個(gè)人不可能是通才，對各環(huán)節一清二楚了如指掌所以要各負其責專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事。定位不準確擺不正自己的位置就會(huì )出亂子，在其位謀其政不在其位不謀其政這游戲規則。做好自己事管好自己的份內工作就OK了，總喜歡對別人指指點(diǎn)點(diǎn)只能說(shuō)是不懂什么叫管理。企業(yè)管理無(wú)疑就是管人、管事、管自己，所有管理都要圍繞一線(xiàn)服務(wù)。圍繞生產(chǎn)實(shí)際,抓質(zhì)量重點(diǎn)，研討質(zhì)量短板，制定改進(jìn)措施，在解決問(wèn)題上下功夫、做文章，通過(guò)“比標準、查原因、定計劃、干實(shí)事”提高工作質(zhì)量，提升產(chǎn)品品質(zhì)，提升企業(yè)整體的發(fā)展質(zhì)量。從每個(gè)崗位，到每個(gè)人各有不同。在大環(huán)境下總的宗旨目標是一致的，每個(gè)部門(mén)每個(gè)人如一顆顆珍珠，需要一條線(xiàn)把他串成項鏈。這條線(xiàn)必須是智慧的線(xiàn)、勤勞的線(xiàn)、凝心聚神的線(xiàn)，人人都是閃光點(diǎn)人人都是螺絲釘。大海之所以能稱(chēng)之為大海，因為是他有海納百川的胸懷，高山之所以能成高山，因為有周?chē)氖挛镆r托。質(zhì)量狹義上講是產(chǎn)品的質(zhì)量，廣義上講就是工作、態(tài)度、作風(fēng)、認識、等。提升工作質(zhì)量沒(méi)有局外人，每個(gè)人的工作質(zhì)量構成企業(yè)總體的業(yè)績(jì)。好比一個(gè)人感冒發(fā)燒要及時(shí)診治，要及時(shí)吃藥。如不治療病情就會(huì )蔓延就會(huì )加重病情，即便一時(shí)的僥幸好了感冒。但壞的習慣不加以改正就會(huì )埋下隱患，等待的將是狂風(fēng)暴雨。千里之堤毀于蟻穴要時(shí)刻警示每個(gè)管理者、每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工。提升質(zhì)量就是凈化人心，每個(gè)人要以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為基本，開(kāi)展批評和自我批評相結合，要查擺問(wèn)題、開(kāi)門(mén)納諫，找出“病根”開(kāi)出“藥方”。有一個(gè)典故說(shuō)——魏文王問(wèn)名醫扁鵲：“你們家兄弟三人，都精于醫術(shù)，到底哪一位最好呢？” 扁鵲答：“長(cháng)兄最好，中兄次之，我最差?！?文王再問(wèn)：“那么為什么你最出名呢？” 扁鵲答：“長(cháng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因 ，所以他的名氣無(wú)法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里。而我是治病于病情嚴重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！?

管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體會(huì )到這一點(diǎn)，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來(lái)了名氣很大的“高手”，結果于事無(wú)補。提高質(zhì)量首先要從改變自己做起，自我反思自，“我糾正，心態(tài)變，觀(guān)念變，觀(guān)念變，行動(dòng)變”此理放之四海而皆準。一個(gè)合格的管理者要做到管好自己的人，做對自己的事，絕不是忘了自己的事,愛(ài)管別人的事，擔心老天爺的事而導致種了別人的地荒了自己的田。

誤區之二別總拿學(xué)歷說(shuō)事

固有化的思維總是拿學(xué)歷說(shuō)事，君不見(jiàn)從各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)界、管理界論壇上演講嘉賓都有著(zhù)深厚的教育背景有著(zhù)海歸、博士學(xué)歷。給人第一直覺(jué)就是牛，就是大咖。他們代表著(zhù)學(xué)歷就是開(kāi)山之石、鎮山之寶。不可否認受過(guò)高等教育的人有著(zhù)深厚的文化基礎，在看問(wèn)題分析問(wèn)題方面有著(zhù)獨到之處。我們稱(chēng)之為學(xué)者、專(zhuān)家。學(xué)歷和自身文化修養很難等同，學(xué)歷和學(xué)習力更是兩碼事。事實(shí)證明在某些領(lǐng)域某種行業(yè)某些專(zhuān)家的觀(guān)點(diǎn)是有所偏頗理論和實(shí)踐相差甚遠。我們有好多能人異士因為沒(méi)有學(xué)歷而被披上“偽專(zhuān)家”“偽學(xué)者”的標簽，例如中國的傳統中醫總是被極個(gè)別一些有著(zhù)博士教授頭銜的學(xué)者質(zhì)疑甚者不屑一顧。正如“中醫救命無(wú)功，西醫殺人無(wú)過(guò)”因為什么造成的？是從認識上態(tài)度上骨子里面孕育著(zhù)這種元素。究竟這些我們有沒(méi)有被誤導的嫌疑，博士就能看好病就一定比沒(méi)有上過(guò)高等學(xué)府的中醫老大夫好嗎？教授所有觀(guān)點(diǎn)就一定都正確嗎？總帶戴著(zhù)有色眼鏡看人難免看走眼。放在企業(yè)管理也是同樣道理，碩士、博士在管理方面不見(jiàn)得比別人勝出一籌，管理是以結果為導向，俗話(huà)說(shuō)是騾子是馬拉出來(lái)溜溜，事實(shí)勝于雄辯。我們每個(gè)人應尊重知識更尊重文化，但知識不等同于文化，但文化包含著(zhù)知識。

誤區之三別總拿經(jīng)歷說(shuō)事

如今是一個(gè)浮躁的時(shí)代，每一個(gè)人都很浮躁。很難平靜一顆騷動(dòng)的心，總有喜歡吹牛喜歡浮夸喜歡夸夸其談，更喜歡高高在上的感覺(jué)。有的人總說(shuō)老子當年怎樣怎樣，什么我是名牌大學(xué)畢業(yè)，什么當年如何如之何等等。其實(shí)這也是一種病態(tài)的符號，過(guò)去的終歸要過(guò)去。企業(yè)管理者要銘記過(guò)去，展望未來(lái)。好的經(jīng)驗要消化吸收，過(guò)時(shí)的做法要及時(shí)糾正及時(shí)在腦海里清除殘余的記憶。環(huán)境造就人，人也能改變環(huán)境。有些管理者很郁悶覺(jué)得自己很厲害，為什么換了一家企業(yè)就不厲害了。以前在大公司一呼百應身處高位管理的井井有條，可是換了一家同樣的企業(yè)或者更小的企業(yè)怎么無(wú)用武之地了。筆者的一個(gè)朋友曾經(jīng)在世界500強上市企業(yè)擔任高管，后被一家民營(yíng)企業(yè)年薪近千萬(wàn)挖走。他上任后大刀闊斧對企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，但一年后企業(yè)千瘡百孔業(yè)績(jì)一落千丈。自己郁悶企業(yè)老板更郁悶覺(jué)得大公司來(lái)的高管也不過(guò)如此，以前只是傳聞如今卻成了傳說(shuō)。對于自己而言他就是搞不明白，有著(zhù)高學(xué)歷高能力大公司管理經(jīng)驗他卻敗在名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)里。問(wèn)題的根源我覺(jué)得是他自己沒(méi)有及時(shí)調整心態(tài)，民營(yíng)企業(yè)是一崗多能，在大公司雖然他是企業(yè)高管但管理是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑一切都是制度化和流程化，而小公司卻總是事無(wú)巨細什么都要自己想到和做到必須和親力親為。成功不可復制不是空穴來(lái)風(fēng)更不是消極的抵觸，中國有句俗話(huà)入鄉隨俗。而我說(shuō)，企業(yè)管理者更要認識到位，心態(tài)到位、學(xué)習到位、執行到位。不要刻意的尋求什么，海納百川有容乃大多視角去觀(guān)察去學(xué)習去領(lǐng)悟，管理沒(méi)有定式管理只有傳承后的創(chuàng )新，保持擁抱一顆樂(lè )觀(guān)的心及鍥而不舍的開(kāi)拓精神。積極向上的，代表正能量的都要去接受去改變，唯一不變的是變化，管理的精髓就是無(wú)為而治。