歐洲圖書(shū)實(shí)體店回暖 業(yè)績(jì)增長(cháng)

? ? 【快印客導讀】在紙質(zhì)書(shū)市場(chǎng)回暖的有利環(huán)境下，歐洲的圖書(shū)零售店在今年均顯示出喜人的氣象，多家均實(shí)現增長(cháng)。

? ??在大幅重組、節支和裁員計劃后，許多連鎖店為抵御電商的競爭，重新將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放到保持親手售書(shū)的傳統及加強與當地顧客互動(dòng)上。隨著(zhù)消費者購物習慣向線(xiàn)上轉移，傳統書(shū)商更加重視以消費者為導向的策略。

? ??在歷經(jīng)多年寒冬過(guò)后，2015年歐洲不少圖書(shū)連鎖店均取得了良好業(yè)績(jì)：挪威的Ark連鎖書(shū)店銷(xiāo)售增長(cháng)9.5%，荷蘭圖書(shū)零售聯(lián)營(yíng)店Libris Blz 增長(cháng)了7.4%，波蘭的Empik連鎖店增長(cháng)了6%。

? ??瓦特斯通為歐洲圖書(shū)零售商樹(shù)立了很好的表率，在應對網(wǎng)店沖擊下仍能夠保持自己的特性。更多的歐洲書(shū)店將銷(xiāo)售圖書(shū)作為書(shū)店的主業(yè)，但為禮品、玩具、游戲和DVD等非書(shū)商品留出了更多空間，非書(shū)商品的高盈利已成為書(shū)店生存的生命線(xiàn)。如Empik書(shū)店因圖書(shū)銷(xiāo)售收入占比減少到40%，就增加了非書(shū)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，并實(shí)現了增長(cháng)。

? ??如今歐洲的書(shū)店也更加重視線(xiàn)下與線(xiàn)上無(wú)縫連接的多渠道運營(yíng)，如線(xiàn)上購物線(xiàn)下取貨，店內提供免費Wi-Fi及搜索引擎，幫助顧客找到想找的書(shū)或其他商品。在德國書(shū)業(yè)共同支持下開(kāi)發(fā)的電子閱讀器Tolino，在歐洲迅速普及，除了在德國四大連鎖店銷(xiāo)售，還在比利時(shí)的Standaard、荷蘭的Libris Blz和意大利的IBS書(shū)店銷(xiāo)售。

? ??在前幾年圖書(shū)市場(chǎng)連年小幅下滑的背景下，德國的Thalia和Hugendubel均開(kāi)始了謹慎開(kāi)新店的進(jìn)程。最大的圖書(shū)連鎖店Thalia 2015年銷(xiāo)售持平，預計為9.6億歐元。今年夏季Thalia被德國宗教出版社Herder收購（預計收購價(jià)為1億歐元）。新東家是赫德家族的第六代掌門(mén)人曼紐爾·赫德，原CEO米歇爾·布什繼續留任并成為合伙人。在20年前，赫德家族將旗下赫德書(shū)店出售給Kreke家族，隨后書(shū)店業(yè)務(wù)又被賣(mài)給Thalia，此次收購Thalia使赫德家族終于重新確立了在圖書(shū)零售業(yè)的布局。

? ??有300家分店的Thalia，網(wǎng)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)出色，加入Tolino電子閱讀聯(lián)盟，使其在德國、奧地利和瑞士（通過(guò)與Orell Füssli合作），都是最大的實(shí)體書(shū)店。在Thalia，圖書(shū)收入占比高達80%。

? ??荷蘭的Libris Blz圖書(shū)聯(lián)營(yíng)店展現了獨立書(shū)店抱團取暖取得的良好效果，2015年收入增長(cháng)7.4%至1.01億歐元。Libris Blz是在1982年Bruna、AKO等連鎖店大批涌現時(shí)，作為獨立書(shū)店的標桿創(chuàng )建的。Libris旗下書(shū)店以聯(lián)營(yíng)形式加入但保持各自特性，同時(shí)享受聯(lián)合采購、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售等優(yōu)惠條件。2014年荷蘭鬧市連鎖書(shū)店P(guān)olare破產(chǎn)，Libris按照Polare的模式開(kāi)了8家分店，進(jìn)一步擴大了規模。Libris旗下的店鋪分為兩種，一種是面積為300平方米，銷(xiāo)售有內容深度的圖書(shū)及精選禮品等商品的分店，有100家。另一種是面積為215平方米，銷(xiāo)售熱銷(xiāo)圖書(shū)、禮品及辦公用品的分店，有77家。

? ??挪威的Ark連鎖書(shū)店在2015年的業(yè)績(jì)最為突出，取得了9.5%的增長(cháng)（年收入為1.32億歐元）。Ark是挪威僅次于Norli Libris的第二大圖書(shū)零售商，市場(chǎng)占比為30%。

? ??2001年，挪威最大的大眾出版商Gyldendal 收購了12家書(shū)店并創(chuàng )建了Ark這個(gè)品牌，之后逐步在鬧市區、商場(chǎng)和奧斯陸機場(chǎng)開(kāi)店，直至今天有111家分店的規模。書(shū)店負責人約翰·托雷斯·薩夫因成功推行有機增長(cháng)和謹慎擴張戰略，近日被母公司Gyldendal任命為CEO。其開(kāi)發(fā)的ARK電子書(shū)APP已成為挪威最受歡迎的電子閱讀產(chǎn)品。

? ??比利時(shí)的Standaard書(shū)店擁有市場(chǎng)40%的份額，年收入2.07億歐元，隸屬于兒童出版社Zuidnederlandse Uitgeverij，旗下有145家分店。該店常在鬧市區或郊外有停車(chē)場(chǎng)的商業(yè)區開(kāi)店，倡導極簡(jiǎn)主義，并把權力下放給分店經(jīng)理。由于與荷蘭、德國和法國三國接壤，并采用德語(yǔ)、荷蘭語(yǔ)和法語(yǔ)3種官方語(yǔ)言，所以Standaard書(shū)店在講弗萊芒語(yǔ)的弗雷德斯地區，以及兩年前收購30家書(shū)友會(huì )書(shū)店的法語(yǔ)區瓦隆都受到當地居民歡迎，書(shū)店根據當地讀者喜好采購圖書(shū)，在多語(yǔ)種的比利時(shí)，這樣的圖書(shū)零售店并不多見(jiàn)。

? ??瑞典最大的書(shū)店Akademi在2015年收入增長(cháng)1.1%至1.89億歐元，自去年轉讓給Accent私募公司72%股份后，這家有115家分店的連鎖店開(kāi)始恢復生機。書(shū)店執行總監瑪利亞·漢姆羅斯于去年10月推行了Medlemsklubben會(huì )員卡項目，短短幾個(gè)月內會(huì )員人數超過(guò)63萬(wàn)。今年2月書(shū)店的新網(wǎng)站bokus.com上線(xiàn)并經(jīng)營(yíng)良好，6月又成立了一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，整合書(shū)店的電子商務(wù)和數字服務(wù)。

? ??意大利的Mondadori隸屬于意大利最大的大眾出版商旗下，是意大利重要的圖書(shū)零售商之一，書(shū)店2015年收入下滑7.2%至1.96億歐元。據悉，位于米蘭的旗艦店關(guān)閉是導致下滑的主要原因。

? ??有577家分店的Mondadori，50.14%的股份由Fininvest持有，Fininvest是意大利前首相貝盧斯科尼創(chuàng )立的金融投資機構。

? ??Mondadori旗下分店有3種模式：大型書(shū)店、書(shū)店和Mondadori Point，只有包括7家大型書(shū)店在內的29家分店由Mondadori直接所有，其他均為加盟店。在Mondadori，圖書(shū)銷(xiāo)售占比高達77%，同時(shí)電子書(shū)和數字項目也受到格外重視。2012年，該店開(kāi)始銷(xiāo)售Kobo閱讀器，去年米蘭的Duomo大型書(shū)店率先引入了按需印刷服務(wù)，受到消費者歡迎，因此連續兩年被選為“年度最佳書(shū)店”。