如何做好CEO，快印老板這樣做

? ? 【快印客導讀】在今天，快印老板們還是很迷茫，如何做好CEO?如何管理公司?這些問(wèn)題一直在困擾著(zhù)他們。下面，我們就來(lái)學(xué)學(xué)這一位，看他是如何做到的。

? ? 沈南鵬，他曾兩度創(chuàng )業(yè)，成功打造出攜程、如家兩家上市公司。在其多年的投資生涯中，作為 “全球最佳創(chuàng )投人” 榜單中排名最高的華人投資人，他不斷發(fā)掘最新的商業(yè)模式，融合資本與技術(shù)，嫁接資本和企業(yè)家，幫助各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)快速成長(cháng)。

? ? 1、定戰略

? ??互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在今天和在 1999 年的時(shí)候有著(zhù)根本性的差別。如今，BAT、京東以及小米等大公司已經(jīng)覆蓋了相當部分的市場(chǎng)機會(huì )。但我們不要去抱怨，這不是壟斷，是商業(yè)發(fā)展中每個(gè)行業(yè)都必然經(jīng)歷的過(guò)程?！皞鹘y” 行業(yè)不也是一樣嗎?現在去做礦泉水、做品牌家電的生意，成功率也是挺小的，這不是決心多少、資金多少的問(wèn)題，而是在現有格局下，機會(huì )確實(shí)少了些。

? ? 但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新產(chǎn)品新商業(yè)模式還有機會(huì )嗎?肯定有。四年前，我們認為中國互聯(lián)網(wǎng)新聞格局已基本定型，但這幾年“今日頭條” 做得非常出色。那時(shí)我們去了解 “今日頭條” 的時(shí)候，做了一個(gè) VC 最常做的事情——對比各種競品。我們看到不少大公司都在做類(lèi)似的產(chǎn)品，所以就沒(méi)有投他們的 A 輪。事實(shí)證明我們是錯的，好在此后我們意識到他們產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢，就在后面的輪次投資了他們。

? ? 作為CEO，你要在創(chuàng )業(yè)第一天就做好心理準備和技術(shù)儲備。要想到，如果巨頭進(jìn)入這行業(yè)，你會(huì )如何應對?這里有戰略的選擇問(wèn)題。2008 年，京東面對的是市場(chǎng)上已經(jīng)有發(fā)展巨大的電商平臺，劉強東選擇了自營(yíng)電商的道路。那時(shí)候還沒(méi)有一家公司，包括線(xiàn)下零售商，能夠真正在供應鏈、倉儲和配送這幾件事上都做好，但事實(shí)證明他這個(gè)與眾不同的戰略選擇是正確的。

? ? 2、重產(chǎn)品

? ??做好用戶(hù)體驗并不需要你是技術(shù)或編程高手，但你必須重視產(chǎn)品和用戶(hù)體驗。

? ? 京東自建物流，確保能夠在比較準確的時(shí)間段里配送，在幾百多個(gè)城市能做到 24 小時(shí)內送貨。也許在座各位都記得劉強東親自送貨的照片，這表明他們在傳遞一個(gè)清晰的信息——準時(shí)送貨。

? ? CEO 肯定也是產(chǎn)品經(jīng)理。團隊負責執行，但 CEO 應該深度介入并參與，幫助團隊打磨產(chǎn)品。

? ??3、帶團隊

? ? 空降高管的失敗率是不低的。成長(cháng)型公司天天都像打仗，戰況瞬息萬(wàn)變，突然來(lái)了一位大公司的高管，他能很快適應嗎?不一定。我傾向于找年輕人培養，他們可能沒(méi)那么多經(jīng)驗，不一定非得是頂級 MBA 或投行或咨詢(xún)出身，但要有想法和好的商業(yè)感覺(jué)，與團隊的核心創(chuàng )新理念吻合，再讓他們和公司一起成長(cháng)。

? ? 怎么對他們進(jìn)行培養?實(shí)戰就是最好的培養。你讓一個(gè)有潛力的年輕人在實(shí)戰中學(xué)習成長(cháng)，他會(huì )遠比在大公司里從事程序化的工作進(jìn)步快很多。

? ? 如果一家公司多年以后還都是最早的創(chuàng )始高管們在擔當所有重要角色，年輕人沒(méi)有機會(huì )成長(cháng)起來(lái)，恐怕是會(huì )有問(wèn)題的。

? ??4、算好賬

? ? 在創(chuàng )業(yè)公司里往往有一個(gè)部門(mén)是被輕視的：財務(wù)部門(mén)，融資部門(mén)有時(shí)候比財務(wù)部門(mén)還受重視。

? ? 這是一個(gè)認知偏差。當然錢(qián)是生命線(xiàn)，融不到錢(qián)你再多宏圖偉略都無(wú)法實(shí)現。但好的財務(wù)部門(mén)是公司業(yè)務(wù)的重要參謀。美國的五百強企業(yè)里，CFO 接替退下來(lái) CEO 位置的不在少數。CFO 要幫助 CEO 把公司的業(yè)務(wù)健康狀況看清楚，幫助 CEO 把公司未來(lái)的發(fā)展戰略算清楚。

? ??當然 CEO 也要是會(huì )算賬的人，不能拍著(zhù)腦袋決策。我覺(jué)得至少有兩個(gè)數字是大部分公司都必須關(guān)注的。第一個(gè)是毛利率，決定了一家公司有沒(méi)有真正的議價(jià)能力或者定價(jià)實(shí)力，這是 CEO 需要關(guān)注和保持敏感的一個(gè)數字。

? ? 第二個(gè)數字是單位經(jīng)濟(unit economics)。比如說(shuō)， 互聯(lián)網(wǎng) OTA(在線(xiàn)旅行商)一個(gè)客戶(hù)的綜合收益是多少?首先你要獲取客戶(hù)，這個(gè)需要成本;其次有轉化率和流失率;再接著(zhù)，服務(wù)客戶(hù)時(shí)運營(yíng)需要成本，應該具體分析到每一個(gè)環(huán)節?？紤]能不能降低收購成本，做好用戶(hù)體驗提高轉化率，用技術(shù)手段減少運營(yíng)成本等等，每個(gè)環(huán)節都需要量化。

? ? 你看，其實(shí) CEO 不是那么好當的，定戰略、重產(chǎn)品、帶團隊、算好賬，一個(gè)都不能少。

? ? 對一般的公司來(lái)說(shuō)，戰略就是公司的方向，就是你下一步要朝哪個(gè)地方走，戰略定好了，才能制定你的目標，要做多少，里程碑在哪里。