如何培養快印營(yíng)銷(xiāo)人才
?【印聯(lián)傳媒內容摘要】近幾年的人工荒愈演愈烈,不但是快印行業(yè)招人難、留人難。連餐飲業(yè)也是重災區,很多快印店的老板賺了錢(qián)就像開(kāi)分店,但是卻找不到一個(gè)好的管理者,最后只能作罷。到底因該如何培養人才呢?
對于圖文快印行業(yè)來(lái)說(shuō),做營(yíng)銷(xiāo)絕非是一時(shí)半刻的事情,快印行業(yè)本身具備服務(wù)屬性,因此在營(yíng)銷(xiāo)策略制定過(guò)程中就必須注重營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)意識培養。然而營(yíng)銷(xiāo)員的工作激情總是來(lái)去匆匆瞬間即逝,那么怎么才能保持營(yíng)銷(xiāo)團隊的工作激情呢?下面為大家介紹幾招培養營(yíng)銷(xiāo)員的技巧
1.首先聘用樂(lè )于營(yíng)銷(xiāo)的人
孔子曰:“知之者不如好之者,好之者不如樂(lè )之者”,因此企業(yè)組建營(yíng)銷(xiāo)團隊時(shí),選擇以營(yíng)銷(xiāo)為樂(lè )的人,興趣是激情的老師,有了激情而才能樂(lè )此不疲。
2.樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)必勝的堅定信念
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)常要面對失敗的打擊,遭遇拒絕、承受挫折更是家常便飯,這就需要營(yíng)銷(xiāo)員要有必勝的堅定信念。企業(yè)幫助營(yíng)銷(xiāo)團隊樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)必勝的信念,淡化失敗的不利刺激,迅速從失敗中找回自信心,重新樹(shù)起營(yíng)銷(xiāo)必勝的堅定的信念,是企業(yè)保持營(yíng)銷(xiāo)團隊激情的不錯的方法。
3.科學(xué)規劃營(yíng)銷(xiāo)員的目標
關(guān)于制定營(yíng)銷(xiāo)人員的目標應該遵循Smart原則,制定目標時(shí)必須是具體的(speciec)、可衡量的(measurable)、可達到的(attainable)、相關(guān)聯(lián)的(relevant)、有時(shí)間限制的(timebased),Smart原則強調了四項指標,制定目標時(shí)缺少任何一項都不能算是合格的目標規劃,目標規劃不好就無(wú)法激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的激情,如此無(wú)論目標容易完成或根本無(wú)法完成,都不能激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)員的工作激情,因此企業(yè)一定要科學(xué)規劃營(yíng)銷(xiāo)人員的目標。
4.及時(shí)兌現營(yíng)銷(xiāo)考核的承諾
對于營(yíng)銷(xiāo)人員的工資、獎勵、提成、職位晉升、保險、福利、培訓等各項承諾,企業(yè)都應說(shuō)到做到及時(shí)兌現,這些承諾就好比營(yíng)銷(xiāo)人員的三餐,營(yíng)銷(xiāo)人員不按時(shí)吃三餐就沒(méi)力氣工作,如果不及時(shí)兌現承諾,營(yíng)銷(xiāo)人員就會(huì )失去工作的激情,因此企業(yè)一定要及時(shí)兌現績(jì)效考核的各項承諾。
5.把營(yíng)銷(xiāo)工作當成自己的事
人性自私常導致人們對自己的事最關(guān)心、最有激情、最負責。談到營(yíng)銷(xiāo)亦然,只要營(yíng)銷(xiāo)員把營(yíng)銷(xiāo)工作當成自己的事,他就有激情、有責任、容易做成。企業(yè)在平時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)管理中盡量把營(yíng)銷(xiāo)工作跟個(gè)人利益掛鉤,講明某項目標或每件具體工作帶給營(yíng)銷(xiāo)人員的收益,比如銷(xiāo)售收入、獎金福利、工作技能、職位提升等方面的重要利益,以此激發(fā)工作激情達成營(yíng)銷(xiāo)目標。因此企業(yè)要設法使營(yíng)銷(xiāo)員把營(yíng)銷(xiāo)工作當成自己的事。
6.在營(yíng)銷(xiāo)管理中要樹(shù)立榜樣
一首學(xué)習雷鋒好榜樣的歌曲曾激勵幾代人爭做好事,同理營(yíng)銷(xiāo)管理中也要樹(shù)立榜樣,包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的典型人物、典型事例、典型操作等,以此為參照物引領(lǐng)和規范營(yíng)銷(xiāo)工作,激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員釋放激情,更好的完成工作任務(wù)。
7.聽(tīng)取并采納營(yíng)銷(xiāo)員的反饋
主動(dòng)聽(tīng)取并采納營(yíng)銷(xiāo)人員的反饋,包括正面或負面的反饋、甚至是牢騷,為營(yíng)銷(xiāo)人員搭建溝通的平臺或宣泄的管道,為其解答疑難、提供支持和撫慰,減輕其壓力和壓抑,使其輕裝上陣,激情煥發(fā),定能使其順利完成營(yíng)銷(xiāo)目標。
8.適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)的布局結構
喜新厭舊是人的通病,營(yíng)銷(xiāo)人員在工作初期往往充滿(mǎn)激情,但熟悉或工作一段時(shí)間后就變得懶散而失去激情,在合適的時(shí)間里適當調整營(yíng)銷(xiāo)布局結構變得比較重要,這種調整包括營(yíng)銷(xiāo)區域的改變、營(yíng)銷(xiāo)人員的調動(dòng)、客戶(hù)的更換、營(yíng)銷(xiāo)組織的變動(dòng)等,通過(guò)這種調整來(lái)滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)人員求新獵奇的心理,從而重新燃起營(yíng)銷(xiāo)人員的工作激情,因此企業(yè)要適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)的布局結構。
9.鼓勵全員參與營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新不僅能適應市場(chǎng)競爭的需要,同樣也能激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作激情,如果同時(shí)鼓勵全體營(yíng)銷(xiāo)人員參與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新,不僅使營(yíng)銷(xiāo)人員有被重視、尊重的感覺(jué),也能體現營(yíng)銷(xiāo)人員為企業(yè)當家作主的自豪感,從而極大地調動(dòng)工作積極性,激發(fā)工作的熱情。
企業(yè)的內部培訓固然重要,但是光靠自身還是不行,培訓必須內外結合。印聯(lián)培訓是中國快印聯(lián)盟旗下培訓機構,致力于快印行業(yè)的店面管理、人才管理、物料與設備管理、店內營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售團隊組建及電子商務(wù)應用等全業(yè)務(wù)、全角度培訓,通過(guò)積分制管理打造老板無(wú)職守式管理,企業(yè)管理績(jì)效倍增。是中國快印行業(yè)的黃埔軍校。
印聯(lián)培訓擁有從業(yè)多年資深培訓經(jīng)驗的專(zhuān)家團隊,都具有多年的實(shí)戰經(jīng)驗,通過(guò)分析目前的快印行業(yè)的經(jīng)營(yíng)現狀,以實(shí)戰分享及情景互動(dòng)的培訓方法,讓學(xué)員了解和掌握圖文快印企業(yè)如何采取有效的管理運營(yíng)方法,迅速提升團隊凝聚力、生產(chǎn)質(zhì)量和銷(xiāo)售業(yè)績(jì),同時(shí)提升客戶(hù)管理和服務(wù)的能力。培訓課程從快印店店面管理、人才管理與培訓、物料與設備管理、店內營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售團隊組建到電子商務(wù)應用多角度設置有專(zhuān)門(mén)的培訓,已為全國圖文快印企業(yè)培育了眾多優(yōu)秀人才,依托于印聯(lián)傳媒豐富的行業(yè)資源的強大的專(zhuān)家團隊,成為中國快印行業(yè)的黃埔軍校。
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