圖文快印企業(yè)如何區分營(yíng)銷(xiāo)部和市場(chǎng)部？

【快印客導讀】大數據的到來(lái)顛覆了好多傳統的模式，從最基本的衣食住行到商業(yè)化的變革，新的模式隨處可見(jiàn)。傳統企業(yè)通常把營(yíng)銷(xiāo)部和市場(chǎng)部混淆不清，管理職責不清具體工作職能不清。對于市場(chǎng)部的理解也一知半解，多數企業(yè)認為市場(chǎng)部就是銷(xiāo)售部的附屬部門(mén)。把市場(chǎng)部變成了第二銷(xiāo)售部變成了調研情報處，不能說(shuō)這樣布局有什么錯誤，傳統的商業(yè)模式把市場(chǎng)部比喻成信息搜集整理市場(chǎng)調研為主的部門(mén)。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，對于傳統型的市場(chǎng)調研和市場(chǎng)分析可以講已經(jīng)沒(méi)有多少實(shí)際意義不具有什么商業(yè)價(jià)值。以前人們說(shuō)的最多的是你沒(méi)有調研就沒(méi)有發(fā)言權，可見(jiàn)市場(chǎng)調研在以往是何等的重要。大數據改變了以前這種格局，你一直糾結調研如同你問(wèn)先有雞還是先有蛋的問(wèn)題。筆者認為在市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的今天，如何重新定位市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部關(guān)系的問(wèn)題可在如下做一交流。

一、感情的指導員

如果把企業(yè)的銷(xiāo)售部比喻成部隊中的一個(gè)連隊，銷(xiāo)售部的領(lǐng)導就是連長(cháng)市場(chǎng)部的領(lǐng)導就是這個(gè)連的指導員。沖鋒陷陣布局帶兵打仗是連長(cháng)的首要責任，而日常生活后期保障及思想政治工作指導員是主要首長(cháng)。一個(gè)不想當將軍的士兵不是好士兵，一個(gè)不想長(cháng)期打勝仗的營(yíng)銷(xiāo)團隊不是一個(gè)合格團隊。在戰爭年代指導員的角色往往比連長(cháng)更重要，指導員是研究人心理戰爭的專(zhuān)家。連隊的每個(gè)戰士心里一舉一動(dòng)指導員了如指掌，指導員知道在什么時(shí)候該說(shuō)什么樣的話(huà)，什么時(shí)候該做什么樣的工作。對應到企業(yè)市場(chǎng)部來(lái)講市場(chǎng)部做的工作就是在適當時(shí)候、適當的時(shí)機說(shuō)適當的話(huà)做適當的事。市場(chǎng)部領(lǐng)導就是一個(gè)感性的指導員，他知道營(yíng)銷(xiāo)人員的一舉一動(dòng)，更知道營(yíng)銷(xiāo)人員所思所想。清楚明白在適當時(shí)機給予他們什么樣的幫助，安外必先安內這就是市場(chǎng)部領(lǐng)導關(guān)鍵所在。

二、出色的“外交家”

在《薩道義外交實(shí)踐指南》一書(shū)中對外交下的定義是,“運用智力和機智處理各獨立國家的政府之間的官方關(guān)系,有時(shí)也推廣到獨立國家和附屬?lài)g的關(guān)系,或者更簡(jiǎn)單地說(shuō),是指以和平手段處理國與國之間的關(guān)系.”顧名思義,外交家即專(zhuān)門(mén)代表一個(gè)國家或者一個(gè)國際機構從事外交活動(dòng)的人.有一句很貼切的話(huà)來(lái)形容外交家的風(fēng)采：一個(gè)具備游說(shuō)天才的人,他能說(shuō)服你心甘情愿地下地獄,應能使你躍躍欲試,巴不得立即上路.可見(jiàn)外交家需要具備多大的人格魅力.

上述理論源自于網(wǎng)絡(luò )對外交家的理解和認識，在企業(yè)團隊中市場(chǎng)部就是“外交部”，市場(chǎng)部的領(lǐng)導就是企業(yè)的“外交家”。中國古語(yǔ)說(shuō)兵馬不動(dòng)，糧草先行作戰時(shí)兵馬還沒(méi)出動(dòng)，軍用糧草的運輸要先行一步。在這里指行動(dòng)前須作好準備工作。市場(chǎng)部在營(yíng)銷(xiāo)部尚未開(kāi)疆拓土時(shí)候，已經(jīng)把此地的情況了解的一清二楚。已經(jīng)合理有序的布局，把企業(yè)形象悄聲無(wú)息的展示在潛在客戶(hù)面前。例如：在當地媒體有意識的投放公益類(lèi)廣告，和當地慈善部門(mén)搞走進(jìn)社區開(kāi)展尊老敬老活動(dòng)、聘請專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)校園演講。這一切都如同一個(gè)出色的“外交家”，做的特別到位又特別含蓄。營(yíng)銷(xiāo)部關(guān)注的特定目標市場(chǎng)部已經(jīng)牢牢鎖定，在不知不覺(jué)中給銷(xiāo)售部起到了紅娘牽線(xiàn)搭橋的功效。

三、先知先覺(jué)的品牌家

我們說(shuō)對事物發(fā)展的認識早于一般人和認識事物在眾人之前的人稱(chēng)之為先知先覺(jué)的人，在中國古代名著(zhù)三國演義中對諸葛孔明的認識就是先知先覺(jué)。諸葛孔明是智慧的化身是偉大的政治家和戰略家，對諸葛亮推崇至極?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)部就應該定位是先知先覺(jué)的品牌專(zhuān)家，是耳聰目明的千里眼和順風(fēng)耳。對中國的文化精髓之一, 馬行日,象飛田 的口訣.你一定耳熟能詳，市場(chǎng)部工作布局如同下象棋即有規矩可循又有創(chuàng )新點(diǎn)可以延續。對一個(gè)市場(chǎng)的認識是成熟還是有待進(jìn)一步考察，取決于企業(yè)市場(chǎng)部其先知先覺(jué)性。市場(chǎng)布局早一步有時(shí)候會(huì )成為先烈，晚一步會(huì )成為貽誤戰機的罪人。好多管理書(shū)籍中對第一個(gè)敢吃螃蟹的人總是歌功頌德，其實(shí)某些時(shí)候是非常偏激和幼稚的。無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)學(xué)還是管理學(xué)他們定義應該是藝術(shù)性的，而非千篇一律照本宣科式的技術(shù)性。技術(shù)性人才造就出是精益求精的專(zhuān)家，藝術(shù)性的人才成就的是具有戰略眼光的品牌家。這個(gè)時(shí)代需要精益求精的專(zhuān)家，更需要高瞻遠矚運籌帷幄之中，決勝千里之外的品牌家。