企業(yè)切勿亂自救，積極求變也要“對癥下藥”
迄今為止，仍有很多的企業(yè)家，對互聯(lián)網(wǎng)看不見(jiàn)、看不懂、看不上。直到疫情帶來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，才意識到，原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)是一場(chǎng)革命，是一種經(jīng)營(yíng)方式。最后奮起直追，卻總是做不好。
面對互聯(lián)網(wǎng)有非常嚴重的危機感，就是找不到路標！都不知道在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何轉型？未來(lái)之路如何走？利潤好的企業(yè)發(fā)愁，利潤不好的企業(yè)更發(fā)愁。企業(yè)最大的危機，不是當下的利潤多寡，而是對未來(lái)能否清晰把握。我把這種老板焦慮現象稱(chēng)之為“產(chǎn)業(yè)轉型升級陣痛”。既然傳統企業(yè)轉型勢在必行，如何避開(kāi)“不轉型等死，盲目轉型找死”的大坑逆勢翻盤(pán)？
盲目自救的這些“坑”
大坑一：沒(méi)有入口產(chǎn)品，免費補貼沒(méi)用
不能看到問(wèn)題的原點(diǎn)，結果只會(huì )是依葫蘆畫(huà)瓢。傳統產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的區別在于，傳統產(chǎn)品銷(xiāo)售是結束，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售只是開(kāi)始。雖然前端能免費甚至是補貼，一旦用戶(hù)享受極致體驗，會(huì )有大量的后端增值產(chǎn)品等著(zhù)收費。況且，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品叫一次開(kāi)發(fā)，隨著(zhù)海量用戶(hù)的使用，多次分發(fā)形成渠道后，成本接近于零，也就是零邊際成本，這就叫入口產(chǎn)品。傳統的實(shí)物產(chǎn)品，人工及原材料成本就擺在那，單純的免費，結果一定是入不敷出。而免費是一個(gè)系統性布局，通過(guò)“二次激活”實(shí)現盈利。
大坑二：沒(méi)有組織變革，盲目跟風(fēng)沒(méi)用
很多大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以及一些處于創(chuàng )業(yè)階段的互聯(lián)網(wǎng)團隊，和少數傳統企業(yè)，都在轉型的路上。他們逐漸把內部的各個(gè)部門(mén)，各個(gè)業(yè)務(wù)團隊變成了各個(gè)小的生態(tài)型組織，在紛繁復雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中自我進(jìn)化，創(chuàng )造行業(yè)獨角獸。塑造新團隊，管理意識、資源和技術(shù)平臺。這實(shí)際也是轉型升級的內部創(chuàng )業(yè)新平臺。
大坑三：沒(méi)有私人客戶(hù)池，閉門(mén)造車(chē)沒(méi)用
傳統企業(yè)是先生產(chǎn)產(chǎn)品，然后通過(guò)硬廣告，不斷的發(fā)，這些廣告發(fā)出去就完了，有沒(méi)有效果不知道。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則更擅長(cháng)社交推廣，產(chǎn)品賣(mài)出去了還把客戶(hù)留下來(lái)，下次繼續激活。未來(lái)的線(xiàn)上線(xiàn)下結合的企業(yè)，將是一個(gè)體驗式營(yíng)銷(xiāo)，以關(guān)系鏈做為裂變的源動(dòng)力，客戶(hù)可以是消費者，也可以是渠道，讓客戶(hù)與客戶(hù)的價(jià)值觀(guān)進(jìn)化推動(dòng)產(chǎn)品迭代與口碑傳播。
傳統企業(yè)怎樣正確自救？
一、營(yíng)銷(xiāo)體驗功能專(zhuān)區
上面講到未來(lái)將會(huì )是體驗式營(yíng)銷(xiāo)，也就是說(shuō)廣告不再是干巴巴的文字，而是客人能親臨體驗，就像牛云老師說(shuō)的“若能身臨其境，就是廣告的最高境界”，借此很多企業(yè)都需要一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體驗的功能專(zhuān)區，比如VR的全景技術(shù)在疫情這種非常時(shí)期就很有用了，直接讓客戶(hù)避免直接到現場(chǎng)，也能深入到你的線(xiàn)下店中去，同時(shí)一些例如抽獎、優(yōu)惠券的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)應用，也是營(yíng)銷(xiāo)體驗的一部分，讓客戶(hù)能參與到廣告當中并主動(dòng)去分享帶來(lái)裂變。
二、新?tīng)I銷(xiāo)產(chǎn)品體驗
在產(chǎn)品上也需要增加新?tīng)I銷(xiāo)思維，比如通過(guò)二維碼掃一掃，用戶(hù)看到的產(chǎn)品介紹不再只是冷冰冰的圖片和一廂情愿的解說(shuō)，而是一個(gè)具備傳播效果的產(chǎn)品體驗，比如餐館可以放這道菜的吃法，健身房可以放這個(gè)健身的秘訣，廣告不只是宣傳，還可以是需要圍繞產(chǎn)品本身的服務(wù)。讓用戶(hù)自主了解產(chǎn)品，比賣(mài)力的吆喝效果好十倍。
三、借力工具助力營(yíng)銷(xiāo)方式升級
過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)往往是大師的一句提點(diǎn)，而現在，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的帶來(lái)讓世界沒(méi)有密碼，現在的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)變成工具，人人都能使用，只要按照正確的使用方法，人人都能成為營(yíng)銷(xiāo)大師，找到產(chǎn)品的原點(diǎn)，用工具就能助力營(yíng)銷(xiāo)升級。
傳統互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)往往從產(chǎn)品本身出發(fā)尋找原點(diǎn)，而現今互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)轉化為“用戶(hù)至上”的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，新?tīng)I銷(xiāo)技術(shù)可以提升用戶(hù)對于整個(gè)平臺的好感度，從這一點(diǎn)出發(fā)，可以作為重要營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)方式的全面升級提供幫助。
