2020年中國打印市場(chǎng)面臨四大機會(huì )，值得關(guān)注！

疫情給中國的打印市場(chǎng)帶來(lái)巨大的影響。2020年，中國打印市場(chǎng)也呈現出新的態(tài)勢并面臨四大機會(huì )。

數碼印刷以其短版印刷性、高靈活性和可定制性而備受矚目

疫情影響下，傳統印刷廠(chǎng)的關(guān)停和復工限制使其生產(chǎn)受阻，而數字印刷廠(chǎng)卻能夠迅速做出反應，這證明了數字印刷的優(yōu)勢。數碼印刷的產(chǎn)品不僅包括了防疫手冊/宣傳材料，并且包括藥物的標簽和包裝制造。

除了能夠在各種不同的防疫材料和標簽上提供短版的高度定制的打印作業(yè)外，數碼打印機還具有操作更簡(jiǎn)單、所需工人更少的優(yōu)勢，這是在人力短缺的時(shí)期非常實(shí)際的優(yōu)勢。通過(guò)將模擬過(guò)程（包括制版）轉換為全數字化流程，可以大量節省時(shí)間和材料成本，并且單個(gè)工廠(chǎng)工人可以同時(shí)處理多臺機器和多個(gè)作業(yè)，極大優(yōu)化了勞動(dòng)力。

市場(chǎng)調研機構IDC認為，新冠肺炎的爆發(fā)給數碼印刷技術(shù)提供了展示平臺。數碼印刷與傳統的膠印/模擬印刷相輔相成，共同構建了一個(gè)彈性的、動(dòng)態(tài)的并且成本效益高的生態(tài)系統，為服務(wù)提供商和最終用戶(hù)帶來(lái)了更多的好處。

疫情期間合約式打印業(yè)務(wù)存在增長(cháng)機會(huì )

2020年新冠肺炎疫情的爆發(fā)在為基礎打印服務(wù)（BPS）/管理打印服務(wù)（MPS）廠(chǎng)商和渠道帶來(lái)巨大挑戰的同時(shí)也帶來(lái)了新的機會(huì )。一直以來(lái)，客戶(hù)擔心設備數據（儀表讀數，設備狀態(tài)等）從本地遠程監控服務(wù)器流向供應商托管的海外服務(wù)器（通常在日本或美國）的安全性，因而遠程監控的安裝和使用比較少。這使得廠(chǎng)商和經(jīng)銷(xiāo)商不得不使用一些替代手段，例如人工抄表或致電客戶(hù)詢(xún)問(wèn)他們是否需要耗材或服務(wù)。這造成BPS和MPS業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展一直較為緩慢。盡管中國已經(jīng)是一個(gè)數字化程度較高的國家，BPS/MPS業(yè)務(wù)卻仍處于初級發(fā)展階段。

疫情發(fā)展至今，湖北省以外的省份已經(jīng)陸續恢復生產(chǎn)和商業(yè)活動(dòng)，但人員流動(dòng)增加了病毒傳播的風(fēng)險，因此企業(yè)還是主張讓員工盡量在家辦公或減少聚集性辦公。

IDC認為，考慮到中國對人員流動(dòng)的限制，建立一個(gè)本地的遠程監控系統可以在很大程度上更好地為BPS/MPS客戶(hù)服務(wù)。數據流將被控制在中國本地，而建立遠程監控生態(tài)系統的額外好處是可以更好地支持客戶(hù)和服務(wù)提供商。本地的遠程監控將確保在預設日期自動(dòng)收集設備數據（使用計數器、服務(wù)和耗材狀態(tài)），而無(wú)需人為干預，而且給客戶(hù)的賬單寄送也不會(huì )受到影響。這也將有助于盡量減少服務(wù)人員不必要的流動(dòng)；只有客戶(hù)的緊急服務(wù)電話(huà)才交由人工處理，非緊急服務(wù)可以通過(guò)視頻或電話(huà)遠程處理，而部件或耗材可以無(wú)接觸地送到客戶(hù)門(mén)口。

疫情推動(dòng)未來(lái)工作生態(tài)的構建

IDC定義未來(lái)工作（Future of Work，簡(jiǎn)稱(chēng)FoW） 是一種工作概念上的改變，通過(guò)使用新的人才管理方法和創(chuàng )新加速器（如物聯(lián)網(wǎng)IoT、人工智能(AI)、下一代安全、3D打印，增強/虛擬現實(shí)(AR/VR)和機器人等新興技術(shù)）從根本上改變工作的概念和工作方式。FoW由三部分組成，即未來(lái)工作空間、未來(lái)勞動(dòng)力和未來(lái)企業(yè)文化。未來(lái)工作空間是指融合了現實(shí)和虛擬環(huán)境的不受時(shí)空限制的工作場(chǎng)所；未來(lái)勞動(dòng)力是指基于第三平臺技術(shù)（digital coworker）與數字化人才共同形成的人機協(xié)同模式；未來(lái)企業(yè)文化則是指企業(yè)需要為數字化人才營(yíng)造高效、創(chuàng )新、協(xié)同的工作氛圍。

在新冠肺炎疫情影響下，很多企業(yè)被迫采取讓員工在家辦公的方式維持企業(yè)運作。這對企業(yè)和員工都是重大的挑戰。網(wǎng)絡(luò )環(huán)境不佳、企業(yè)內部服務(wù)器信息無(wú)法從外部訪(fǎng)問(wèn)、團隊協(xié)作效率低下、無(wú)法平衡生活與工作時(shí)間等問(wèn)題，嚴重影響了員工的辦公效率和積極性。這使得企業(yè)不得不考慮采用新技術(shù)、新的員工管理方法進(jìn)行工作方式的變革。

IDC認為，通過(guò)此次疫情，企業(yè)將愈發(fā)感知到數字化變革的重要性。在打印領(lǐng)域，企業(yè)可以考慮為員工啟用移動(dòng)打印，以便他們可以從任何設備或任何位置打??；通過(guò)引入移動(dòng)打印解決方案，使員工不僅可以輕松地將文件掃描到云端，還可以從云端檢索文檔并輕松打??；也可以通過(guò)文檔管理軟件從掃描的文檔中提取數據，并將其轉換為可搜索和可用的信息。打印設備將逐漸成為重要的云端數據輸入端口。打印機廠(chǎng)商和解決方案提供商將有機會(huì )將現有的解決方案介紹給更多客戶(hù)或者根據目前疫情帶來(lái)的實(shí)際使用痛點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出更多符合用戶(hù)需求的解決方案，從而獲取更快速的業(yè)務(wù)增長(cháng)。

疫情拉動(dòng)家庭打印設備采購

雖然打印機市場(chǎng)受到此次疫情影響出貨量明顯下降，但在消費市場(chǎng)卻一反常態(tài)，出現了需求的爆發(fā)式增長(cháng)。全國各級學(xué)校、各類(lèi)教育機構延遲開(kāi)學(xué)，教育部號召開(kāi)展網(wǎng)上教學(xué)，為了給孩子打印學(xué)習資料和作業(yè)，家長(cháng)不得不考慮采購一臺家用打印機。這種需求的激增至少將延續到5月份。在此之前，2019年雙十一促銷(xiāo)期間，家用市場(chǎng)就已經(jīng)呈現了明顯的增長(cháng)趨勢，尤其在噴墨打印機市場(chǎng)，墨倉式打印機的價(jià)格已經(jīng)降至用戶(hù)可接受的水平。加上目前疫情的推動(dòng)，家用市場(chǎng)的需求增長(cháng)曲線(xiàn)呈直線(xiàn)上升趨勢。

IDC認為，由于教育的需要，打印機逐漸成為1-3級城市家庭的標配，這一趨勢正逐步向4-6級城市滲透?？紤]到2012-2014年（龍、蛇、馬年）出生的兒童陸續在2018-2021年入學(xué)，家庭教育市場(chǎng)仍有2年的高速增長(cháng)機會(huì )，打印機廠(chǎng)商應抓住今年和明年的機會(huì )大力開(kāi)拓家庭打印市場(chǎng)，提升硬件保有量，并在未來(lái)幾年通過(guò)耗材的銷(xiāo)售獲取持續的利潤增長(cháng)。