“互聯(lián)網(wǎng)+公益”，線(xiàn)上線(xiàn)下打通公益慈善通道

【快印客導讀】隨著(zhù)技術(shù)不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)改變了我國公益慈善的傳統運作方式，人人公益、隨手公益、指尖公益正在成為潮流，日捐、月捐、零錢(qián)捐、一對一捐、企業(yè)配捐等形式新穎的捐款種類(lèi)方興未艾，公眾參與公益的熱情不斷高漲，參與意識持續提升互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)賦予了公益嶄新的面孔。根據互聯(lián)網(wǎng)巨頭們剛剛公布的數據，騰訊公益去年募集善款17.25億元，阿里巴巴平臺和支付寶平臺2019財年為公益機構籌款12.7億元。此外，5億人種下1億棵真樹(shù)，4億人為19個(gè)公益項目捐了92億顆“雞蛋”，486萬(wàn)人捐出1008億步，為鄉村小學(xué)修建了22條陽(yáng)光跑道。

“民政部依法指定了20家互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)募捐信息平臺，僅去年一年，這20家平臺共為全國1400余家公募慈善組織發(fā)布募捐信息2.1萬(wàn)條，募集善款總額超過(guò)31.7億元，比2017年增長(cháng)26.8%，互聯(lián)網(wǎng)改變了我國公益慈善的傳統運作方式，人人公益、隨手公益、指尖公益正在成為潮流?！泵裾扛辈块L(cháng)詹成付說(shuō)。他將“互聯(lián)網(wǎng)+公益”稱(chēng)為“鮮活的中國樣本”，“新技術(shù)的賦能，為解決社會(huì )問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì )公平正義、促進(jìn)城鄉均衡發(fā)展提供了全新方案”。

高效傳遞信息

“我們省有兩個(gè)貧困縣，一個(gè)縣的慈善協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)干了13年，靠收舊報紙，一共賣(mài)了19萬(wàn)元，另外一個(gè)縣的慈善協(xié)會(huì )在互聯(lián)網(wǎng)上為一個(gè)環(huán)保項目籌款，一個(gè)月就籌到了30萬(wàn)元?！标兾魇〈壬茀f(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)趙浩義對互聯(lián)網(wǎng)賦予公益的新能量如數家珍：“我們協(xié)會(huì )從2016年起開(kāi)始做互聯(lián)網(wǎng)公益，第一次參與騰訊‘99公益日’，就籌到450萬(wàn)元，2017年籌了3185萬(wàn)元，2018年籌了4420萬(wàn)元，這些錢(qián)來(lái)自500萬(wàn)人次的捐贈?！?

互聯(lián)網(wǎng)對公眾公益熱情的調動(dòng)，首先來(lái)自移動(dòng)支付帶來(lái)的便利，小額捐贈由此應運而生。阿里巴巴公益基金會(huì )理事長(cháng)孫利軍告訴經(jīng)濟日報記者：“盡管平均每筆捐贈額只有0.13元，但去年一年，阿里巴巴直接產(chǎn)生的公益捐贈超過(guò)了91億筆?！?

與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)更高效的信息觸達，也在迅速提升公眾的公益意識。阿拉善SEE基金會(huì )秘書(shū)長(cháng)張立給記者講述了一個(gè)故事：“在昆明機場(chǎng)，有個(gè)導游看到我背著(zhù)阿拉善的包，就問(wèn)我，他在手機上種了兩棵樹(shù)，能不能看看種在哪兒了。我就調出樹(shù)林實(shí)景直播給他看?！薄霸诎l(fā)達國家，環(huán)保領(lǐng)域的公益捐贈通常占3%左右，但在中國，得益于互聯(lián)網(wǎng)對人們意識的提升，環(huán)?；I款在總籌款數中的比例占到了6%，主要是由于互聯(lián)網(wǎng)讓捐贈人不僅更好地理解了公益項目，也能看到自己的捐贈所產(chǎn)生的效果”。

“線(xiàn)上線(xiàn)下打通創(chuàng )新的公益參與形式，提升了公眾的信任度?！鄙虾Ｂ?lián)勸公益基金會(huì )是國內最早開(kāi)展公益徒步籌款活動(dòng)的公益組織之一，秘書(shū)長(cháng)王志云對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新出的“行動(dòng)公益”頗有感觸：“用戶(hù)捐步數，實(shí)際上最終是由企業(yè)配捐一定金額來(lái)實(shí)現公益捐贈，企業(yè)為什么愿意干這件事呢？就是因為用戶(hù)在參與這個(gè)活動(dòng)的過(guò)程中，看到企業(yè)品牌建立起的認知，遠超過(guò)戶(hù)外廣告?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)和公眾之間提供了新的公益連接方式?！?

堅持守正創(chuàng )新

“互聯(lián)網(wǎng)+公益”能夠喚起公眾的熱情，但這只是第一步?！皵底只约爸悄芑夹g(shù)已經(jīng)把我們推上一個(gè)新時(shí)代的起跑線(xiàn)。但我們面臨的不是一場(chǎng)百米跑，而是一場(chǎng)馬拉松?！硇怨?，科技向善’是這場(chǎng)馬拉松的指路牌?！彬v訊公益慈善基金會(huì )發(fā)起人陳一丹說(shuō)，“僅基于個(gè)體情緒的沖動(dòng)型行善，往往流于一時(shí)或一事的付出，捐贈者是否能從理性的角度審視、真心認同自己從公益行為中獲得的共鳴，決定了是否會(huì )將一次性行為轉化為持久的行為習慣?！?

同樣基于技術(shù)的功能設計成為“理性公益”的探索。2018年騰訊公益平臺上線(xiàn)了“冷靜器”功能。用戶(hù)在捐贈前會(huì )先看到一個(gè)彈出的“透明度提示”消息框，可以查看該公益項目的立項時(shí)間、執行情況、善款花費等事宜。用戶(hù)需點(diǎn)擊確認知情后，才能進(jìn)行下一步捐款。騰訊基金會(huì )副秘書(shū)長(cháng)孫懿告訴記者：“在付款前每多設計一個(gè)環(huán)節，就必然要流失一部分用戶(hù)，但我們的想法是，不能利用用戶(hù)的一時(shí)沖動(dòng)。從數字來(lái)看，今年第一季度，我們平臺的用戶(hù)再捐獻率達到了24.56%，同比提升了8.39%。這就說(shuō)明，冷靜下來(lái)，公益反而更有機會(huì )成為一種習慣?！?

當公益成為一種習慣，用戶(hù)開(kāi)始“多想一秒”，更多有建設性的互聯(lián)網(wǎng)公益項目應運而生。趙浩義坦言，從現在的扶貧項目來(lái)看，直接給錢(qián)正在被“造血”取代?！氨热缥覀冇袀€(gè)愛(ài)心超市項目，要求貧困戶(hù)拿勞動(dòng)積分才能換取物資，另外一個(gè)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護項目，在每個(gè)有條件的貧困村定向捐助20萬(wàn)元用于培訓人員的勞動(dòng)技能，建立銷(xiāo)售渠道?！?

需要注意的是，“互聯(lián)網(wǎng)+公益”在助力優(yōu)秀項目快速啟動(dòng)的同時(shí)，也給投機行為提供了滋生的土壤。今年以來(lái)，一些募捐者被質(zhì)疑利用公眾的善心進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)炒作。在陳一丹看來(lái)，理性也需要慈善組織以及互聯(lián)網(wǎng)公益平臺做好自身制度建設，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立充分及時(shí)的信息披露和專(zhuān)業(yè)高效的運營(yíng)機制。

“網(wǎng)絡(luò )空間不是‘法外之地’，解放思想也不是不守規矩。公益慈善創(chuàng )新不能借著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)玩變戲法，而是需要在守正基礎上創(chuàng )新，在厚德基礎上創(chuàng )新，在尊重法律基礎上創(chuàng )新?！闭渤筛侗硎?。

構筑公益新生態(tài)

互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)還將為公益帶來(lái)更多創(chuàng )新能量。打開(kāi)一款名為《登山行動(dòng)》的小游戲，就走上了一條長(cháng)長(cháng)的漆黑山路，翻山越嶺跨過(guò)種種障礙，最終走到學(xué)校。這款游戲上線(xiàn)不到3個(gè)月，得到了10多萬(wàn)用戶(hù)的218萬(wàn)元捐款，20789個(gè)山區孩子如今上學(xué)有了路燈。

“小游戲本身對于場(chǎng)景的傳達，以及它在社交上的連接，能夠讓公益在一種輕松的氛圍當中變得更有趣，而且變得更日常、更觸手可及?！痹谖⑿判∮螒蜻\營(yíng)負責人張嘯看來(lái)，伴隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+公益”的深度融合，圍繞公益的創(chuàng )新也正在形成生態(tài)：“在今年4月，我們對公益小游戲推出了相應的支持計劃，每個(gè)游戲可以得到80萬(wàn)元研發(fā)基金和120萬(wàn)元推廣基金，希望通過(guò)這種方式幫助游戲開(kāi)發(fā)者和公益組織連接，形成新的公益生態(tài)?！?

2019年3月29日，阿里巴巴宣布成立阿里巴巴經(jīng)濟體技術(shù)公益委員會(huì )，委員會(huì )由阿里云智能事業(yè)群總裁張建鋒任主席，成員為整個(gè)阿里經(jīng)濟體主要技術(shù)骨干，目的同樣是用技術(shù)為公益提供深度。

張建鋒在內部信中寫(xiě)道：“你可以注冊成為碼上公益平臺的一名愛(ài)心極客，參加支付寶工程師發(fā)起的‘員工科技公益計劃’，或者為鄉村的小朋友講授一節科技課程，或者為公益機構搭建一個(gè)網(wǎng)站，寫(xiě)一個(gè)關(guān)于環(huán)境保護的小程序，抑或在論壇中回答解決一個(gè)技術(shù)難題等，每個(gè)舉動(dòng)，都是一份溫暖世界的能量?！薄按a上公益”平臺由50多名工程師搭建，吸引了超過(guò)4400名“愛(ài)心極客”注冊，為210家公益機構解決問(wèn)題。

公益組織同樣感受到了新技術(shù)的力量?！拔覀內ツ暌獛椭鞑啬乔囊凰W(xué)打一口井，讓那里的小學(xué)生喝上干凈的水。我們把這個(gè)項目放上互聯(lián)網(wǎng)，結果5天就籌足了款，解決了400多名師生的喝水問(wèn)題，這就證明，新技術(shù)還能為公益組織帶來(lái)新的智慧?！蔽⑿γ魈齑壬苹饡?huì )理事長(cháng)吳偉告訴記者。