【我與客戶(hù)的那些事(20)】天彩圖文：服務(wù)無(wú)小事，細節看誠心

《我與客戶(hù)的那些事》系列故事

第20位分享者：天彩圖文

盛夏夜晚，快下班了，突然雷聲隆隆，眼看傾盆大雨將至。

“芳子，快下暴雨了，你還不走？”

“你們先走，我弄完李總的活兒，再堅守一下?！?

“明天弄不一樣么，馬上下雨了，等著(zhù)被淋濕吧，我們先走啦！”

說(shuō)完，小王和小李已經(jīng)收拾完?yáng)|西回宿舍了。

嘩嘩的大雨終于來(lái)了，看來(lái)一時(shí)半會(huì )也走不了了，芳子安心地繼續設計著(zhù)李總后天用的物料。

半個(gè)小時(shí)過(guò)去了，雨好像快要停了，活兒也弄完了，芳子正準備回家，突然門(mén)被推開(kāi)了，一位中年女士很狼狽站在門(mén)口，渾身濕透了，說(shuō)道：“姑娘，我家孩子有張小報想請您給弄一下，老師指定要電腦設計，我實(shí)在是不太會(huì )電腦，本來(lái)想趁你們下班前過(guò)來(lái)的，沒(méi)成想雨下這么大，路上堵車(chē)，實(shí)在過(guò)不來(lái)，本來(lái)都不抱希望了，明天不行挨老師訓吧，好在你還在，能幫阿姨一個(gè)幫嗎？簡(jiǎn)單弄一下就行，不用太認真?！?

“阿姨，明天給您弄行嗎？今天很晚了，我得下班了?！薄袄蠋熋魈炀鸵?，不交的話(huà)我又得跟著(zhù)挨訓，您就幫我一個(gè)忙吧，我多給您點(diǎn)錢(qián)，拜托！”

看著(zhù)阿姨急切的眼神，芳子看著(zhù)外面還在瀝瀝啦啦的雨點(diǎn)，心里有點(diǎn)不忍心?！鞍⒁?，好吧，您別著(zhù)急，我給您弄一個(gè)，您坐下休息一下?！?

“太謝謝了小姑娘，不用太費心，用WORD簡(jiǎn)單排一下，湊個(gè)數就行?！?

“阿姨，您放心，但凡答應了您，一定幫您弄得漂亮一點(diǎn)?！闭f(shuō)完，芳子熟練地打開(kāi)了飛騰報排軟件，十來(lái)分鐘的功夫，文字和圖片都整齊的排列就位，一張漂亮的小報就快要出爐了。

“姑娘，你這啥軟件啊，不是用WORD排嗎？耽誤您這么長(cháng)時(shí)間，實(shí)在過(guò)意不去?！?

“阿姨，這是飛騰專(zhuān)業(yè)排報紙的軟件，這個(gè)排出來(lái)肯定專(zhuān)業(yè)，漂亮，您放心，妥妥的。WROD想排出好的效果不容易，我多費點(diǎn)功夫，給您用專(zhuān)業(yè)軟件排的漂漂亮亮的，花不了多少功夫?！?

“姑娘，太感謝您了，今天如果不是遇到你，估計這事兒就黃了。您真是一個(gè)負責任的小姑娘。我先回家給孩子做飯，改天再來(lái)跟您好好道謝！”

“阿姨，您太客氣了，認真對待每一位顧客，這些小事都是我們應該做的”。目送阿姨急勿勿地出了門(mén)，芳子這才發(fā)現離下班已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)小時(shí)，肚子也咕咕叫著(zhù)抗議了。

半個(gè)月后的一天，那位女士再次走進(jìn)店門(mén)，身邊還有一位領(lǐng)導模樣的男子，他們徑直來(lái)到芳子的工位前，“姑娘，還記得阿姨不？今天又有點(diǎn)小活兒想請您給幫幫忙?！倍I(lǐng)導模樣的男子則跟芳子說(shuō)道：“我聽(tīng)吳姐說(shuō)你們這的小姑娘工作很負責，正好合作的那家店服務(wù)不好，建議我把下周的大型會(huì )議物料全放你家來(lái)做，希望別嫌棄活少?！?

芳子這才明白，原來(lái)大姐把她們單位的活給介紹來(lái)了，而且還在領(lǐng)導面前美言了幾句。聽(tīng)完領(lǐng)導大致把會(huì )議情況說(shuō)完，芳子不由得伸了伸舌頭?！皨屟?，還說(shuō)是小活兒，前前后后全部下來(lái)，將近小五萬(wàn)塊錢(qián)?！?

“大姐、領(lǐng)導，你們請放心，我們天彩圖文的小姑娘們都是好樣的，會(huì )認真對待每一位客戶(hù)，每一件小事，交給我們，您就放一百個(gè)心吧！”

看著(zhù)客人滿(mǎn)意的出了門(mén)，大家圍在芳子身邊，都投來(lái)羨慕的目光，這個(gè)月芳子又要“發(fā)了”，獎金多多啊。

“其實(shí)，我們真的不能小看每一位客人，說(shuō)不定客人哪天就給咱們帶來(lái)一筆大生意，這不正是我們天彩人追求的‘誠信為本，客戶(hù)至上’的理念嗎？”芳子認真地說(shuō)。