數碼快印加盟將締造商業(yè)服務(wù)業(yè)連鎖傳奇

　　【快印客導讀】經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，數碼快印機構緊跟城市商業(yè)區域同步發(fā)展，隨著(zhù)城市規模逐漸擴大，功能規劃日趨健全，以及諸多行業(yè)同時(shí)擴展的因素，數碼快印企業(yè)的局面逐步分散發(fā)展。市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的擴大對經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)提出了更高的要求，不僅是在質(zhì)量和服務(wù)上，而是整體各方面的表現。
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　　場(chǎng)所位置對數碼快印業(yè)運營(yíng)的影響

　　數碼印刷/噴繪活件的短、頻、快特性，決定了數碼快印行業(yè)在競爭白熱化時(shí)必須做到經(jīng)營(yíng)分秒必爭，服務(wù)隨傳隨到，否則客戶(hù)會(huì )選擇價(jià)格較低及質(zhì)量較佳的傳統膠印。再者，客戶(hù)至上，上門(mén)取送活件已經(jīng)成為印刷行業(yè)的服務(wù)慣例。為了有效迎合客戶(hù)日益增多的短版活件的取送要求，保持綜合服務(wù)的競爭優(yōu)勢，數碼快印從業(yè)者最終必須將市場(chǎng)覆蓋面限定在自己具有能力滿(mǎn)足客戶(hù)的范圍，并將生產(chǎn)設備和業(yè)務(wù)運營(yíng)機構遷移到與既定的目標客戶(hù)群體相鄰的場(chǎng)所，縮短與客戶(hù)的距離，提升工作效率和服務(wù)回應。

　　由于目前的印刷服務(wù)業(yè)已經(jīng)屬于買(mǎi)方市場(chǎng)，客戶(hù)甚少主動(dòng)前往數碼快印店咨詢(xún)或采購服務(wù)。一般情況都是客戶(hù)通過(guò)電話(huà)或電郵或傳真進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢(xún)、洽談及訂購，快印店提供上門(mén)取件及送貨服務(wù)?？煊〉甑臉I(yè)務(wù)宣傳及推廣大多數是通過(guò)不同類(lèi)型的廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)、商函郵遞和業(yè)務(wù)代表登門(mén)拜訪(fǎng)等形式來(lái)完成。在正常情況下，快印店的收入主要是來(lái)自忠誠的老客戶(hù)通過(guò)電話(huà)或電郵或傳真下發(fā)的定單。隨機進(jìn)店(Walk-In)的客戶(hù)數目相對較小，盡管是有，他們給快印店帶來(lái)的總營(yíng)業(yè)額也不多，不能讓店主產(chǎn)生興趣。因此，單從營(yíng)業(yè)運作的角度來(lái)看，數碼快印公司在旺市大街上開(kāi)設門(mén)店的實(shí)際意義并不大。由于數碼印刷所需采用的設備給環(huán)境造成的污染很少，近年新成立的快印公司，有半數都在商業(yè)大廈的樓層內設立經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，一則可以節省租金，降低固定操作成本，二則可以貼近目標客戶(hù)，提高服務(wù)效率和增加贏(yíng)取客戶(hù)的機會(huì )。

　　由于跨國企業(yè)和國內重大機構都在著(zhù)名的商廈內辦公，高級的商廈蘊藏著(zhù)重要的客戶(hù)資源。目前北京很多大型商廈內都設有數碼快印機構，企圖壟奪該座大廈租戶(hù)的印刷業(yè)務(wù)。有些商廈，如北京建外SOHO的某棟樓宇，更容納著(zhù)多家數碼快印店，成為了快印店的群居地。當然快印企業(yè)彼此距離太近，可能會(huì )增加磨擦及競爭局面，但若他們能融洽相處，則有利于在緊急情況下，共同分享生產(chǎn)及技術(shù)資源，以便滿(mǎn)足突然來(lái)單，一家店鋪不能及時(shí)應付的局面。

　　物流成本對數碼快印業(yè)運營(yíng)的影響

　　當數碼印刷/噴繪行業(yè)競爭白熱化，邊際利潤在不斷下降的時(shí)候，物流操作成本的控制更顯重要，尤其是在產(chǎn)品需要快速流動(dòng)到客戶(hù)的數碼快印業(yè)，降低物流成本就能提高整體邊際利潤!

　　美國聯(lián)邦快遞(FedEx)收購金考(Kinko`s)快印連鎖店也是本著(zhù)強強聯(lián)手后，建立文件印制、運輸一站式的服務(wù)體系，達到雙方優(yōu)勢互補。新組成的快印連鎖店能充分享用聯(lián)邦快遞的現有的資源，精簡(jiǎn)快印店的物流部門(mén)，大幅度降低物流成本。同時(shí)雙方更可互享客戶(hù)數據和信息資源，共同提高彼此的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，達到最終雙贏(yíng)的目的。聯(lián)邦快遞收購金考公司是典型跨行業(yè)并購案例，目的是通過(guò)跨行業(yè)的資源共享和流程整合，降低企業(yè)運營(yíng)成本，提升競爭優(yōu)勢。

　　連鎖/加盟店對數碼快印業(yè)的影響

　　有業(yè)內人士認為，連鎖快印企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)得體，將封殺其他中小型數碼印刷店，使之難以生存，其情形就像快餐連鎖企業(yè)如麥當勞、肯德基和必勝客在歐美風(fēng)靡快餐市場(chǎng)一樣，中小型快餐店幾乎無(wú)法匹敵。

　　快印連鎖企業(yè)最有利的優(yōu)勢在于成本經(jīng)濟、形象品牌效應和關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。跟連鎖超市經(jīng)營(yíng)道理一樣，由于店鋪數量眾多，采購數量巨大的關(guān)系，快印連鎖在采購行為上都有集腋成裘的優(yōu)勢而使之面對供應商談判時(shí)有著(zhù)超級強大的籌碼。因此他們在采購各項設備、耗材和市場(chǎng)促銷(xiāo)等物資時(shí)都能獲得最大的優(yōu)惠。特別是那些超大型的快印連鎖，像Kinko`s、Alphagraphics、SirSpeedy等，由于旗下店數之多，每年采購設備及耗材金額之大，一般設備供應商都要提供他們異常優(yōu)惠的銷(xiāo)售政策。

　　連鎖快印企業(yè)以集少成多方式在采購生產(chǎn)設備、耗材、物資等方面為每一成員爭取了市場(chǎng)最低價(jià)格，同樣在選用各大媒體進(jìn)行廣告宣傳和市場(chǎng)推廣方面亦然。特別是在電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、雜志等媒體廣告，店數愈多，每店平攤的廣告費用就愈低。同樣店數愈多，覆蓋市場(chǎng)面愈廣，知名度愈高，提供客戶(hù)的方便愈見(jiàn)明顯，企業(yè)品牌效應自然愈強。

　　再者，連鎖快印企業(yè)服務(wù)的統一高標準和高質(zhì)量，讓客戶(hù)對每一成員的服務(wù)水平都充滿(mǎn)信心，而無(wú)須依賴(lài)個(gè)別成員與客戶(hù)的關(guān)系去維持業(yè)務(wù)。同樣，通過(guò)成員的相互推介和客戶(hù)的口碑，每一成員都可從別的連鎖店及客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )獲得更多商機。

　　國際連鎖快印大腕到了中國所面對的市場(chǎng)形勢卻截然不同，欲大展手腳而困難重重：本土市場(chǎng)需求相對尚低;國際客戶(hù)需求未成氣候;“外包”概念在中國按需文件印制業(yè)正處于萌芽階段;特許經(jīng)營(yíng)方式操作在中國還未完全成熟和普遍;目前規模未能達到最經(jīng)濟營(yíng)運狀態(tài)及最佳成本效益等。

　　機器設備對數碼快印業(yè)的影響

　　數碼快印店服務(wù)目標群體范圍的大小與其經(jīng)營(yíng)規模和設備的投資多少有著(zhù)正比的關(guān)系。在正常沒(méi)有其他私人因素影響下，重大客戶(hù)通常都傾向選用規模和設備較為完善，并能滿(mǎn)足高負荷任務(wù)的數碼印刷店?？梢?jiàn)，店鋪規模和設備的配置對客戶(hù)信任和忠誠度的影響。

　　機器質(zhì)量方面：若目標市場(chǎng)是普通辦公室客戶(hù)的文件制作，可選用市場(chǎng)一般常見(jiàn)的中、高彩色及黑白打印機來(lái)滿(mǎn)足。若投資者準備面對要求高、近乎挑剔和苛刻的客戶(hù)的話(huà)(如設計公司、廣告公司、公關(guān)公司、建筑公司、服裝公司、房產(chǎn)公司等)，則應考慮選購高質(zhì)、高解像力的數碼印刷機。而且，由于普通文件打印市場(chǎng)需要的設備和人才的水平較專(zhuān)業(yè)數碼印刷市場(chǎng)要求的低，導致參與者多而競爭激烈。若走高端市場(chǎng)，入行的門(mén)檻較高，設備、IT技術(shù)和人才的投入較大，但市場(chǎng)空間較寬。

　　機器速度方面：對于準備迎接突發(fā)性或緊急短版印刷任務(wù)(如投標書(shū)、建筑方案書(shū)、項目合作協(xié)議等)的投資者來(lái)說(shuō)，他們認準這些任務(wù)會(huì )帶來(lái)較高的利潤，但他們必需添置高速的設備去滿(mǎn)足瞬間要完成的印量，否則他們將失去贏(yíng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的好機會(huì )。

　　設備的每月最高印量上：印刷機的每月最高印量代表著(zhù)它的生產(chǎn)持久力，高印量要求著(zhù)設備在固定時(shí)間內有相當的產(chǎn)出。對于目標放在滿(mǎn)足短期完成海量印刷任務(wù)(如高峰會(huì )議、大型論壇等)的投資者來(lái)說(shuō)，他們深深明白有資格參與這類(lèi)風(fēng)險高難度大的任務(wù)的競爭對手并不多，而且由于這種任務(wù)收費高及印量大，一般都能為數碼印刷店帶來(lái)可觀(guān)的利潤。但他們必需購置高印量的設備去滿(mǎn)足在極短時(shí)間內要完成的巨大印量，否則他們將無(wú)法保證客戶(hù)要求，甚至在未能滿(mǎn)足客戶(hù)的交貨期限時(shí)要賠償客戶(hù)非生產(chǎn)性的損失。

　　快印連鎖加盟好幫手

　　快印客，中國第一個(gè)快印行業(yè)電子商務(wù)應用平臺，于2009年5月在深圳正式上線(xiàn)!快印客致力于提供免費建站、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、平臺運營(yíng)、快印加盟服務(wù)，包括個(gè)性印品網(wǎng)站設計制造建立，網(wǎng)絡(luò )推行營(yíng)銷(xiāo)于一體的專(zhuān)業(yè)商務(wù)服務(wù)供應商，引領(lǐng)著(zhù)中國的快印行業(yè)電子商務(wù)化發(fā)展的道路，快印客創(chuàng )造了全新的基于傳統快印與影像行業(yè)的電子商務(wù)商業(yè)模式，成為了推動(dòng)中國快印行業(yè)電子商務(wù)化進(jìn)程的先行者。

　　未來(lái)，快印客將改寫(xiě)以地面店為主要生意模式的中國商業(yè)服務(wù)業(yè)的歷史，會(huì )是一場(chǎng)全新的商業(yè)革命?？煊】蛯閭鹘y商業(yè)服務(wù)型的快印店及圖文影像店帶來(lái)基于互聯(lián)網(wǎng)的全網(wǎng)分銷(xiāo)模式以及地面店分眾模式，不久的將來(lái)，快印店及圖文影像店將變成以快印服務(wù)為核心，以快印店客戶(hù)(快印店的客戶(hù)都是單位性質(zhì))為消費延伸的全產(chǎn)品分銷(xiāo)終端，利用其遍布大街小巷的地面店與互聯(lián)網(wǎng)構建完美的最后一公里商圈，打造中國最大快印聯(lián)盟!

　　小新觀(guān)點(diǎn)：數碼快印行業(yè)從打字復印到數碼印刷已經(jīng)歷經(jīng)30余年，日益與人們的生活生產(chǎn)息息相關(guān)，不可分割，隨著(zhù)人們對生活質(zhì)量要求的不斷提高，數碼快印已經(jīng)逐步向個(gè)性化，網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展，而快印客正在一步步滿(mǎn)足人們的需求，我們期待在不遠的將來(lái)，通過(guò)市場(chǎng)秩序的規范、競爭的優(yōu)化和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的提高，數碼快印業(yè)可以迎來(lái)一個(gè)燦爛的明天。

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