學(xué)習星巴克的“咖啡最貴”打造自己的“廣告最佳"

【快印客導讀】開(kāi)一家店，想在短時(shí)間內讓客流量激增很容易，比如剛開(kāi)業(yè)的那段時(shí)間和壓低價(jià)格的時(shí)候，但要讓客戶(hù)能長(cháng)期忠誠于你，這就需要企業(yè)的文化沉淀，需要這家店擁有有別于其他店的特質(zhì)，這就是品牌，很多店都沒(méi)有這樣的品牌意識，而在這一點(diǎn)，星巴克就做得很出色，所以只要你讀懂了星巴克的品牌意識，你也可以做到客流量激增。

星巴克品牌的魅力在哪？

星巴克的品牌定位是現代都市的一片綠洲，他提供了一個(gè)可以放松的氛圍和可供棲息的環(huán)境，這種打動(dòng)潛在客戶(hù)的“第三空間” 是星巴克成就優(yōu)秀品牌的核心因素。在這樣一個(gè)環(huán)境下，售賣(mài)咖啡，提供增值服務(wù)，自然也會(huì )受到歡迎，讓客戶(hù)有忠誠下來(lái)的理由。同樣廣告圖文快印店也可以學(xué)著(zhù)進(jìn)行內在+外在的升級，打造一個(gè)讓客戶(hù)愿意待的場(chǎng)所，在有這個(gè)的前提下，提供更多樣化的廣告升級和增值服務(wù)，星巴克有“咖啡文化”，廣告圖文快印店也要有“廣告文化”。

星巴克的模式有什么值得廣告人學(xué)習

環(huán)境、產(chǎn)品、員工、標準、體驗，是星巴克品牌塑造的法寶，同樣圖文快印店也能夠通過(guò)一系列的標準化打造，開(kāi)一家有品牌效果的廣告圖文快印門(mén)店，今年是快印客成立10周年，從2009年至今，快印客從DIY自主設計系統到門(mén)店標準化運營(yíng)打造再到如今的智慧廣告應用，一直致力于廣告圖文快印行業(yè)老板解放雙手，從單純不賺錢(qián)的加工方變成為做營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的服務(wù)方。

快印客通過(guò)十年的不斷積累，傾力打造“K-Print”品牌（以下稱(chēng)KP店），幫助傳統企業(yè)通過(guò)廣告印刷品的互聯(lián)網(wǎng)+升級來(lái)迅速接軌互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現傳統企業(yè)的升級轉型和創(chuàng )新。KP店為傳統行業(yè)提供的廣告印刷服務(wù)模式有別于任何品牌的廣告快印門(mén)店，KP店打造30多種的行業(yè)應用場(chǎng)景，致力于讓整個(gè)行業(yè)融入有品味的生活，并隨時(shí)引用新的營(yíng)銷(xiāo)理念，隨時(shí)開(kāi)發(fā)最新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)，把這些技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)和傳統的廣告印刷包裝物相結合，創(chuàng )造全新的營(yíng)銷(xiāo)型廣告快印模式。

KP店：教你打造廣告快印行業(yè)的“星巴克”

環(huán)境打造

如果隨處可見(jiàn)的咖啡文化是星巴克的店面元素，那么高效直觀(guān)的創(chuàng )新廣告應用就是新型廣告圖文快印店的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)利器，各個(gè)行業(yè)的解決方案，加上舒緩的音樂(lè )氛圍，讓你置身的不是一個(gè)吵鬧的廣告加工坊，而是一個(gè)高端的廣告服務(wù)體驗店，進(jìn)行布置過(guò)的門(mén)店小道具，都在加深顧客與廣告快印店之間的連接。針對廣告服務(wù)，做各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)解決方案和政務(wù)營(yíng)銷(xiāo)落地方案，這些廣告方案融合了智慧型二維碼，能進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下結合，幫助您高效吸引客戶(hù)，同時(shí)我們還可以承接現在流行的“智慧黨建”、“智慧城市”、“智慧包裝物”等等，可以組合搭建打“組合拳”。

產(chǎn)品打磨

星巴克的主要產(chǎn)品是咖啡，而廣告圖文快印店最主要的就是廣告印刷品，如何讓大家都喜歡上這里做的廣告，就是門(mén)店做產(chǎn)品最重要的事。那么，廣告圖文快印店如何進(jìn)行產(chǎn)品打磨呢？

1.標準

從門(mén)店的接單、到方案策劃、設計打磨、到最后交付給客戶(hù)，所有這些都必須符合有一套完整的標準流程。

2.服務(wù)

要做好產(chǎn)品的服務(wù)，員工也需要被訓練成營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。只有這樣，才能詳細地解釋每一種廣告產(chǎn)品的特點(diǎn)，以吸引顧客的廣告制作的需求，用最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)帶來(lái)最直接的結果。

3.創(chuàng )新

如今的廣告圖文快印店同質(zhì)化嚴重，最直接的原因就是創(chuàng )新的缺乏，同樣一樣的名片，為什么別人可以賣(mài)出高價(jià)錢(qián)，是用了更好的材料，還是在名片的內在去入手。如何讓客戶(hù)了解到你做的廣告的獨特之處，就是要創(chuàng )新的地方。

員工培養

作為服務(wù)行業(yè)，決定其優(yōu)劣的除了環(huán)境產(chǎn)品這些硬件外，還有很重要的軟件，便是服務(wù)提供者(員工)的服務(wù)態(tài)度與水準。對此，在員工招募上，一定要雇用對行業(yè)懷有熱情、激情的人。同時(shí)，還有流程化的培訓體系，包括顧客服務(wù)、零售基本技巧以及廣告營(yíng)銷(xiāo)知識等。

本質(zhì)上廣告快印圖文店是建立在員工和顧客之間的一對一交流之上的。一位顧客、一名員工和一家店才構成了每一個(gè)顧客的進(jìn)店體驗。

管理流程

標準化、流程化的管理制度、加之嚴格的店鋪管理執行體系是廣告圖文快印店品牌落地的關(guān)鍵。

廣告圖文快印店應該把店經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節拆解，把每個(gè)環(huán)節訓練成員工的反射動(dòng)作。員工加入企業(yè)，無(wú)論是廣告知識學(xué)習還是具體的服務(wù)實(shí)踐，各種操作的時(shí)間節點(diǎn)和商品的陳列擺放等都有著(zhù)明確的流程與確切的標準。除了對門(mén)店產(chǎn)品以外，還要對顧客非常尊重，在禮儀服務(wù)等方面有著(zhù)嚴格的流程與管理標準。

體驗營(yíng)造

對于體驗營(yíng)銷(xiāo)而言，顧客更在意的就是你體現在細節上的實(shí)實(shí)在在的體驗，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)只有在細節上讓顧客獲得實(shí)實(shí)在在的舒適體驗，才能進(jìn)行真正的體驗營(yíng)銷(xiāo)。

比如店里放一些廣告行業(yè)的精美定制品，既是滿(mǎn)足興趣愛(ài)好者、親子活動(dòng)及通過(guò)制作活動(dòng)組織小型聚會(huì )的客戶(hù)需要，多樣化的廣告定制產(chǎn)品能提升品牌知名度、拓展客戶(hù)群。是發(fā)掘客戶(hù)新需求和充分利用客戶(hù)滯留時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)利器。將體驗式營(yíng)銷(xiāo)用到極至，并成為其中經(jīng)典。

正如創(chuàng )始人星巴克舒爾茨所說(shuō)的那樣：“我們不是提供服務(wù)的咖啡公司，而是提供咖啡的服務(wù)公司?！笔聦?shí)上，星巴克的成功也就在于此。它將普普通通的咖啡經(jīng)營(yíng)成非常獨特的體驗，并以此為賣(mài)點(diǎn)。

廣告企業(yè)不是單純制作廣告的工期，而是提供廣告服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司。

如何真正像星巴克一樣去開(kāi)店

快印客10周年之際，將隆重推出“爭奪10萬(wàn)店面升級費，打造快印星巴客”活動(dòng)，讓傳統廣告圖文快印店能夠迅速理解創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)思維，掌握先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，學(xué)會(huì )打造一家品牌化的廣告圖文快印店，從而給客戶(hù)帶來(lái)極致的體驗，實(shí)現業(yè)績(jì)上的新突破。

作為業(yè)內廣告模式革新和門(mén)店系統管理領(lǐng)域的開(kāi)拓者，快印客一直深耕廣告圖文快印店實(shí)戰領(lǐng)域，所有涉及店面運營(yíng)、廣告營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，都是以迅速上手實(shí)戰為前提，對于四十、五十歲“老前輩”也能通過(guò)套系的方法，立刻掌握。

10萬(wàn)免費店面升級費用，打造專(zhuān)屬于你的“星巴克”式的品牌廣告快印店，你心動(dòng)了嗎？活動(dòng)即將拉開(kāi)大幕，你準備好了嗎？