快印客大學(xué):未來(lái)消費趨勢,在應用場(chǎng)景的設計
【快印客導讀】一個(gè)出眾的消費場(chǎng)景設計,很可能會(huì )為你打造出一套全新的商業(yè)模式。支付寶、滴滴就是最好的例子,快捷的服務(wù)體系讓消費者省時(shí)、省力,所以更得消費者的認同,通過(guò)快印客大學(xué)的學(xué)習,掌握這種場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)手段。
某天李先生下班,步行10分鐘行至公交站牌,等待20分鐘依然無(wú)想要的公交車(chē),于是選擇打車(chē)。站在馬路旁冷風(fēng)嗖嗖,等待30分鐘方 有一臺出租車(chē)。出租車(chē)司機態(tài)度蠻橫、無(wú)服務(wù),半小時(shí)后李先生打車(chē)到家,付款后結束該消費。該場(chǎng)景在北京某實(shí)驗室內重新進(jìn)行場(chǎng)景設計,變成:李先生即將下班,下班前6分打開(kāi)某APP軟件,點(diǎn)擊所要到達的目的地,同時(shí)點(diǎn)擊所需要的車(chē)型(高、中、低),20 秒內軟件自行配對,配對對象為共享汽車(chē)而非出租車(chē)。
于是在17:30下班后,李先生一走出公司,共享汽車(chē)已等候在門(mén)口,李先生乘車(chē)30分鐘到家,交費在A(yíng)PP上實(shí)現。這種便捷的場(chǎng)景消費,就是“快的”設計的原型圖。
快印客大學(xué)智慧系統解碼:
現在的消費者對消費體驗的需求越來(lái)越高!這種形勢倒逼企業(yè)核心技術(shù)人員開(kāi)始設計“消費場(chǎng)景應用”。他們不單單只是研究產(chǎn)品設計,而是將消費的一整套流程都場(chǎng)景化,通過(guò)改善消費者的應用場(chǎng)景(包含:結算模式、客戶(hù)服務(wù)模式)去提高消費者購物效率且節省其費用、提高了消費質(zhì)量,擺脫傳統消費場(chǎng)景的束縛。
未來(lái),優(yōu)秀的消費場(chǎng)景模型代替傳統的消費場(chǎng)景模型,這是時(shí)代發(fā)展的必然進(jìn)程。未來(lái)很多傳統的店面,將會(huì )面臨巨大的挑戰,而這種挑戰的 核心在于場(chǎng)景太 過(guò)于 老化。消費者未來(lái)一定會(huì )選擇應用場(chǎng)景較好的企業(yè),進(jìn)行消費。企業(yè)是否打造差異化的、不可替代的應用場(chǎng)景,將成為企業(yè)的核心競爭力。
想要做好場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo),就要懂得給你的場(chǎng)景加入內容、游戲、社交、互動(dòng)等,這樣會(huì )給消費者身臨其境的場(chǎng)景體驗。線(xiàn)上和線(xiàn)下場(chǎng)景的充分融合,才能獲得消費者的歡心。
任何一個(gè)精心設計的場(chǎng)場(chǎng)景,必然是有內容的。人們真正消費的可能并不是你手中的產(chǎn)品,而是其背后帶來(lái)的好處,以及它自身的故事、和高超的制作工藝以及買(mǎi)下這個(gè)產(chǎn)品所代表的意義,掃碼看,如何實(shí)際應用并落地營(yíng)銷(xiāo)方法,到快印客大學(xué),廣告人都在做。