數字標牌——打造個(gè)性化零售實(shí)體店
【快印客導讀】隨著(zhù)科技的發(fā)展，在報紙、廣播、電視、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、手機、戶(hù)外廣告等媒體之外，產(chǎn)生了一個(gè)新的媒體概念——數字標牌。在國外，數字標牌有“第五媒體”之稱(chēng)，與報紙、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)的地位等同。具體來(lái)說(shuō)，數字標牌指的就是在戶(hù)外人流量較多的公眾場(chǎng)所，比如大型超市、酒店、商場(chǎng)等，通過(guò)大屏幕終端發(fā)布一些信息的多媒體視聽(tīng)系統。其目的主要是在特定的時(shí)間、特定的場(chǎng)所向特定的人群傳播信息，以擴大產(chǎn)品、品牌或企業(yè)的影響力，促進(jìn)銷(xiāo)售，獲取廣告效應。
現在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息化、數字化、移動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化等特征愈發(fā)明顯。在這樣的背景下，數字標牌的市場(chǎng)潛力不可估量。在眾多的應用市場(chǎng)中，零售業(yè)理所當然地應拔得頭籌。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的推廣應用，我國的零售業(yè)格局有了很大改變，電商異軍突起，傳統的實(shí)體店要想與之較量，必須走數字化道路。在這樣的情況下，數字化工具的代表——數字標牌自然就成了實(shí)體零售店鋪數字化的第一選擇。
相關(guān)店鋪在利用數字標牌擴展市場(chǎng)方面優(yōu)劣并存。優(yōu)勢在于：數字標牌多樣化的功能為店鋪創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式提供了諸多機會(huì )。劣勢在于：店鋪對數字標牌的功能認識不深入，立體化應用意識淡薄。店鋪要想將消費者從線(xiàn)上引流到線(xiàn)下，就必須做好引導工作，而員工的引導訓練需要消耗較大的成本。
◆營(yíng)造良好的購物氛圍，提升顧客品牌歸屬感
在實(shí)體店鋪數字化的進(jìn)程中，數字標牌能為零售店鋪帶來(lái)的第一大好處就是：能為消費者提供網(wǎng)購般便捷的購物體驗，增強了對消費者的吸引力。
實(shí)體零售店鋪使用數字標牌能對商品信息進(jìn)行統一管理，在這樣的情況下，消費者不用在各個(gè)店鋪間奔走就能獲取商品的基本信息，比如商品價(jià)格、折扣等，給消費者選購商品帶來(lái)了極大的便利。
并且，借助數字標牌，店鋪經(jīng)營(yíng)者還能和消費者進(jìn)行溝通和交流，消費者能將自己對商品、店鋪的意見(jiàn)反饋給店鋪經(jīng)營(yíng)者，這些反饋信息會(huì )在數字標牌中集中顯示出來(lái)。通過(guò)這樣的方式，實(shí)體零售店鋪能夠對這些信息進(jìn)行搜集，以這些信息為依據對店鋪進(jìn)行整改，以提升消費者的購物體驗。同時(shí)，消費者也可以通過(guò)這些反饋信息對店鋪、對商品有更全面的了解，幫助消費者更快地做出購物決策。
通過(guò)這種方式，實(shí)體零售店鋪有效地實(shí)現了誠信經(jīng)營(yíng)，為消費者帶來(lái)了更加人性化的服務(wù)，提升了消費者對品牌的歸屬感。
◆完善互動(dòng)技術(shù)，提升零售店消費趣味性
實(shí)體零售店鋪使用數字標牌，不僅可以滿(mǎn)足消費者網(wǎng)絡(luò )化的消費習慣，還能借助日益成熟的互動(dòng)技術(shù)營(yíng)造一種有趣的購物氛圍，刺激消費者的購物欲望。
例如，一些服裝零售店鋪，可以使用數字標牌模擬一個(gè)試衣間，通過(guò)這個(gè)模擬試衣間消費者能夠非常愉快地體驗試穿衣服的樂(lè )趣。再比如，一些玩具零售店鋪，可以借助數字標牌的手勢互動(dòng)、人臉識別等功能，打造一些有趣的游戲，將產(chǎn)品融入這些游戲之中，以帶給消費者愉快的購物體驗，吸引潛在消費者，從而擴大營(yíng)銷(xiāo)范圍。
◆布置靈活，打破店面經(jīng)營(yíng)范圍局限性
數字標牌的應用場(chǎng)所非常靈活，既可以安裝在店內，也可以根據需要將其安裝在人流量密集的場(chǎng)所來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品、店鋪營(yíng)銷(xiāo)，在提升營(yíng)銷(xiāo)效果的同時(shí)還能滿(mǎn)足消費者隨時(shí)隨地購物的需求，帶給消費者全新的購物體驗。
通過(guò)上述方式，實(shí)體零售店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍明顯擴大了，并且這種新奇的購物體驗還能吸引諸多消費者，在不擴大店鋪、不增加經(jīng)營(yíng)成本的條件下能大幅提升銷(xiāo)量，切實(shí)提升實(shí)體店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
