如何調整圖文快印企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的心態(tài)？
【快印客導讀】專(zhuān)業(yè)、職業(yè)、事業(yè)，這三業(yè)是保障營(yíng)銷(xiāo)員獲得成功的基本保障。當前的圖文快印行業(yè)競爭日趨激烈，以至于營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)始承受更重的壓力，這個(gè)時(shí)候就必須學(xué)會(huì )調整心態(tài)，正確認識營(yíng)銷(xiāo)“三業(yè)”。專(zhuān)業(yè)是吃飯的本錢(qián)，職業(yè)是要求營(yíng)銷(xiāo)員在工作的時(shí)候保持激情，事業(yè)就是要求營(yíng)銷(xiāo)人員把工作當做自己的事業(yè)來(lái)做而不是單純的養家糊口。
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遇到挑戰的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)人員，往往有兩種極端的態(tài)度：得過(guò)且過(guò)、逆水行舟。得過(guò)且過(guò)的主兒，沒(méi)什么可說(shuō)的，他們只是把營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)當成一個(gè)崗位、一份工作，用過(guò)去的積累換取今天的三兩個(gè)銅板，用未來(lái)的幸福對賭小富即安的今天。而逆水行舟者，以超越咨詢(xún)界“微薄”收入的超級熱情與超然態(tài)度，在“三業(yè)”方面勤加修為，力圖打通專(zhuān)業(yè)、職業(yè)與事業(yè)的順暢通道，拿業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)、用智慧賺錢(qián)、以責任勵己，應該是中國式營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)從業(yè)者的未來(lái)所在。
專(zhuān)業(yè)，是吃飯的本錢(qián)。從業(yè)3年之后，算是一個(gè)熟手，可以獨擋一面。由于開(kāi)發(fā)與服務(wù)客戶(hù)的雙重壓力，不少咨詢(xún)師就會(huì )處在應對的狀態(tài)?？蛻?hù)要什么，自己想辦法給什么，自己的專(zhuān)業(yè)修為就開(kāi)始疏忽了。再過(guò)2年轉身看，除了一長(cháng)串客戶(hù)服務(wù)清單和祥林嫂式的故事，智慧卻積累的很少。葉敦明認為：營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)這個(gè)行當，有點(diǎn)像中醫，人生的前半段是靠專(zhuān)業(yè)、時(shí)間、體力，而后半段發(fā)力的卻是人性的智慧。大成者，成大器，爆炒與煎炸的速成，不如小火燉湯的透徹。
咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)如同演戲，臺上出彩的三分鐘，臺下苦練的十年功。三分鐘的震撼力，如同火山爆發(fā)，是板塊運動(dòng)能量的經(jīng)久蓄積，更是找到火山口之后的一發(fā)不可收拾。若是迷戀于客戶(hù)面前的孔雀開(kāi)屏，把瞬間的美麗當成了永恒，從而忽視了平日的專(zhuān)業(yè)積累，專(zhuān)業(yè)不夠就只能是技巧湊了。日本人愛(ài)櫻花，怒放的燦爛轉瞬即逝，生命無(wú)常促使人們更熱愛(ài)活著(zhù)的當下。而中國人則愛(ài)梅花、菊花，在不該綻放的季節，我們傲然地笑對蕭瑟大地，熱愛(ài)生活就需要更好地活下去，而且活出風(fēng)采來(lái)。中國的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)人員，在面對愈加困難的咨詢(xún)環(huán)境，何不頂風(fēng)斗雪競風(fēng)流呢?
專(zhuān)業(yè)，應該是火山爆發(fā)的巖漿，厚積薄發(fā)是前提?？墒?，不要迷戀專(zhuān)業(yè)。因為咨詢(xún)、培訓這種服務(wù)性行業(yè)，人與人之間的感覺(jué)很重要：信任、敬佩、喜愛(ài)、共鳴。優(yōu)秀的客戶(hù)企業(yè)，是不會(huì )把自己的命運跟一個(gè)專(zhuān)業(yè)狂對賭的。他們喜歡情投意合、相互促進(jìn)的導師。越是跟大企業(yè)的高層打交道，就會(huì )發(fā)現價(jià)值觀(guān)認同的美妙。葉敦明覺(jué)得：營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)，說(shuō)到底，就是企業(yè)高層把企業(yè)托付給自己信任的人，雖沒(méi)有桃園三結義的頂天立地，也起碼有患難與共的眾志成城。
專(zhuān)業(yè)，或許與天資、教育、經(jīng)歷相關(guān)度較高，是初級咨詢(xún)師通往高級咨詢(xún)師的分水嶺。過(guò)了專(zhuān)業(yè)的“鬼門(mén)關(guān)”之后，專(zhuān)業(yè)就不那么重要了，至少，在營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)師的成功方程式中，它的權重明顯降低了。借用何慕老師的一句名言：專(zhuān)業(yè)是狗屎，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)就連狗屎都不如。專(zhuān)業(yè)之后是啥呢?
專(zhuān)業(yè)之后，就是職業(yè)。說(shuō)句刻薄的話(huà)，我們國內有不少好的專(zhuān)業(yè)人才，可職業(yè)化程度遠不如歐美。什么是職業(yè)化?愛(ài)崗敬業(yè)，是本分;把別人的事情，當成自己的事情，是情分;一種善意的、正面的“拯救”心態(tài)，是緣分;在成就別人過(guò)程中成就自己，是福分。職業(yè)化，承載咨詢(xún)行業(yè)的核心價(jià)值?？涩F實(shí)呢?咨詢(xún)師也許是最散漫的一群人。
他們不少人，缺少實(shí)業(yè)界持之以恒的心態(tài)，也很難發(fā)現創(chuàng )業(yè)者負重前行的堅毅。像是追逐花朵的蝴蝶，游戲于花叢間，不屬于任何一朵花。忠誠的缺失，很難享受到平臺的長(cháng)期價(jià)值，靠自己的一點(diǎn)本事游走江湖，猛虎也難敵群狼呀。
而事業(yè)，則是營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)師的最終歸宿。正如聯(lián)縱智達的何慕老師所說(shuō)：好的咨詢(xún)公司，是醫學(xué)院。在課堂上諄諄教誨的，是教授;帶著(zhù)學(xué)生走進(jìn)手術(shù)臺的，是藥到病除的醫生。兩種角色的自如切換，成就的是更為開(kāi)闊的天空?！皩?xiě)、想、說(shuō)”三項全能的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)師，年紀稍長(cháng)，既可以做高端培訓師，也可以做企業(yè)老板的私人顧問(wèn)，更可以帶領(lǐng)一個(gè)事業(yè)部繼續笑傲營(yíng)銷(xiāo)江湖。但凡能持續收益、超越個(gè)人一己之力的，都應該算是事業(yè)。葉敦明認為，能為自己創(chuàng )平臺的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)師，就能處理好職業(yè)與事業(yè)的關(guān)系。學(xué)會(huì )在公司現有平臺上創(chuàng )業(yè)，誰(shuí)說(shuō)不是在經(jīng)營(yíng)事業(yè)呢?
營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)是實(shí)戰的，從參謀長(cháng)到司令員，也是一種事業(yè)機會(huì )。比如，自己，或者一個(gè)團隊，融入并成就客戶(hù)企業(yè)的新興業(yè)務(wù)(營(yíng)銷(xiāo)托管、終端或渠道投資、新業(yè)務(wù)板塊的入伙等)，把自己從局外人變成局內的股東甚至老板，智業(yè)照樣能成就一番實(shí)業(yè)。
營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)這條路，走了三年就萌生退意的，也許錯在專(zhuān)業(yè)至上的態(tài)度，洶涌澎湃的中國營(yíng)銷(xiāo)大潮，輕易地打翻了專(zhuān)業(yè)的一葉扁舟。能夠走上十年、八年，仍然心無(wú)旁騖的，職業(yè)化程度算是很高了，離悟道的境界也就不遠了。干了十五年、二十年之后，還能不斷迸發(fā)出激情、創(chuàng )意的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)師，一定會(huì )把生命的價(jià)值與咨詢(xún)的事業(yè)融為一體。享受工作、誠待客戶(hù)、造福社會(huì )的心思，不自覺(jué)地占據了上風(fēng)。有了事業(yè)的人，心是與一群人澎湃的，再艱難的道路，都會(huì )有別樣的風(fēng)采。
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