快印客智能名片小程序,幫你做好客戶(hù)維護
快印客智能名片小程序,幫你做好客戶(hù)維護,促進(jìn)重復購買(mǎi)
很多企業(yè)的銷(xiāo)售人員都會(huì )陷入這樣的困境:每天忙死累活找客戶(hù),挖空心思"討好"客戶(hù),然并卵,業(yè)績(jì)依舊平平,提成仍然少得可憐??煊】推髽I(yè)智能名片或許能改變這一切。
經(jīng)過(guò)分析,快印客發(fā)現這些企業(yè)往往犯了個(gè)共同的錯誤:只求客戶(hù)數量,不求客戶(hù)質(zhì)量,而漫無(wú)目的的努力,只會(huì )造成轉化率低下。另外,面對已經(jīng)累積的大量客戶(hù)資源,卻不知道該如何盤(pán)活,促進(jìn)成交。
那么我們如何解決產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí),怎么賣(mài),如何激活老客戶(hù),這些對銷(xiāo)售至關(guān)重要的問(wèn)題呢?
1、賣(mài)給誰(shuí)?
當然是賣(mài)給目標客戶(hù)。所以賣(mài)產(chǎn)品前,我們要做好人群定位。這樣,銷(xiāo)售人員在拓展客戶(hù)資源時(shí),才能有的放矢,尋找到真正需要我們的人。
2、怎么賣(mài)?
能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品,未必只有你家有,所以找到客戶(hù)只是第一步,如何把產(chǎn)品賣(mài)出去才是關(guān)鍵。這就需要我們結合客戶(hù)的需求和特點(diǎn),采取他們最容易接受的方式賣(mài)給他們。
3、如何激活老客戶(hù)?
我們知道開(kāi)發(fā)一個(gè)新客的成本遠遠高于維護一個(gè)老客戶(hù)的成本。因此,"喚醒"那些躺在你客戶(hù)資源庫里的老客戶(hù),就顯得十分重要。銷(xiāo)售人員應做好定期維護,及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題。
而作為一個(gè)高度智能的銷(xiāo)售系統,快印客企業(yè)智能名片可以幫助企業(yè)有效地解決這些問(wèn)題:
1、篩選自己的目標客戶(hù)
快印客企業(yè)智能名片能夠智能獲取和沉淀客戶(hù)信息,并建立數據庫,這個(gè)信息是多維度、全方面的,包括基本信息、行為軌跡、跟進(jìn)狀態(tài)、交易情況等。系統運用獨特的人工智能算法,對客戶(hù)深度畫(huà)像,并進(jìn)行標簽化管理。銷(xiāo)售人員可以根據系統實(shí)時(shí)反饋,知道哪些訪(fǎng)客是目標客戶(hù),哪些是重點(diǎn)客戶(hù),這樣就有利于對不同類(lèi)型法的客戶(hù)采取不同的方式進(jìn)行維護。
相較于傳統"廣撒網(wǎng)"的獲客方式,借助快印客系統,企業(yè)的獲客將變得既精準,又節省成本,效率還高。
2、增加消費者購物頻次
快印客企業(yè)智能名片通過(guò)客戶(hù)行為的跟蹤和分析,能夠幫助銷(xiāo)售人員了解客戶(hù)需求和客戶(hù)購買(mǎi)周期等,銷(xiāo)售人員可以根據客戶(hù)的需求為其推薦合適的產(chǎn)品,然后結合其購買(mǎi)周期,定期與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng),"提醒"客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品。
另外,系統還能夠預測客戶(hù)的購買(mǎi)概率,并以銷(xiāo)售漏斗的形式呈現,這樣能夠幫助銷(xiāo)售人員合理制定客戶(hù)跟進(jìn)策略,化被動(dòng)為主動(dòng),對哪些成交概率高的客戶(hù),往往只需"臨門(mén)一腳",就可能促進(jìn)成交,如對當前階段可能存在的風(fēng)險或問(wèn)題有哪些,則可以意盡量去規避。這些都能極大的推提升訂單的成交率。
3、做好客戶(hù)關(guān)系維系,促進(jìn)重復購買(mǎi)
借助快印客系統,銷(xiāo)售人員除了可以洞察消費者需求,提供更加針對性的服務(wù)外,還可以搜集客戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題,進(jìn)行整理和分析,并及時(shí)反饋和處理,從而提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
此外,快印客企業(yè)智能名片在不添加對方為微信好友的情況下,也可以發(fā)送信息,這樣銷(xiāo)售人員可以定期與客戶(hù)互動(dòng),或者適時(shí)發(fā)送生日或者節日問(wèn)候,做好客戶(hù)關(guān)懷。另外系統還有大量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工具,企業(yè)可以利用這些工具,策劃一些活動(dòng),增加客戶(hù)的粘性,培養客戶(hù)的忠誠度。如只有客戶(hù)忠誠,才會(huì )實(shí)現重復購買(mǎi)。意而客戶(hù)忠誠的背后又是一片商機,推你的忠誠客戶(hù)會(huì )自發(fā)地把你的產(chǎn)品推薦給身邊的朋友,形成免費的口碑宣傳,這樣又會(huì )有利于新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。
使用快印客企業(yè)智能名片,企業(yè)提升的不僅僅是獲客能力,還是實(shí)實(shí)在在的成交量。所以說(shuō),快印客企業(yè)智能名片是幫助企業(yè)做好銷(xiāo)售的制勝法寶。