花式打折:讓促銷(xiāo)更有趣
【快印客導讀】促銷(xiāo)的本質(zhì)用用戶(hù)視角來(lái)說(shuō)是滿(mǎn)足顧客需求,以商定視角來(lái)說(shuō)是實(shí)現銷(xiāo)售額增長(cháng),促銷(xiāo)目標要有數量指標,三個(gè)指標是流量、轉化率、回頭率。
促銷(xiāo)實(shí)質(zhì)又是實(shí)現轉化率的一個(gè)辦法,特別是在決定顧客臨門(mén)一腳時(shí),作用相當大。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家科特勒曾說(shuō)過(guò)“沒(méi)有降低2分錢(qián)抵消不了的品牌忠誠”,可見(jiàn)打折促銷(xiāo)的影響很大,是決定顧客臨門(mén)一腳的重要門(mén)檻。
可是,顧客對常規促銷(xiāo)麻木了怎么辦?能不能不這么簡(jiǎn)單粗暴?促銷(xiāo)能不能也讓人覺(jué)得好玩、有趣?
辦法一:
大家會(huì )記得康師傅的一個(gè)促銷(xiāo)廣告:紅燒牛肉面全新升級,更厚的面餅,更大的牛肉,配合香濃的湯汁,價(jià)格仍然只有5元。
這其實(shí)是變相的降價(jià),感出來(lái)的卻是“加量不加價(jià)”。
辦法二:
上文中筆者對朋友想進(jìn)行茶飲料促銷(xiāo),本來(lái)想采用第二杯半價(jià)或買(mǎi)一送一的方法。筆者給出建議:一元換購。
什么叫一元換購?活動(dòng)期間,可以用一元買(mǎi)到幾十元的東西。
“哇,好劃算”不少顧客都會(huì )驚嘆覺(jué)得占了大便宜。
這就對了,促銷(xiāo)就是要讓顧客有占了便宜的感覺(jué)。
如果這個(gè)便宜大,更好。
如果讓顧客覺(jué)得是通過(guò)戰勝你占到便宜,就更好。
你會(huì )發(fā)現很多地方都會(huì )一元換購,商家在乎這一塊錢(qián)么?為什么就不白送呢?
送你的,是意外之得。
花一元買(mǎi)來(lái)的,是占了大便宜。
比起意外之得,顧客更看重是否占了便宜。
意外之得是驚喜,是沒(méi)通過(guò)自己勞動(dòng)所得,免費的也就不會(huì )太珍惜。
便宜之得是歡喜,是以小搏大的成就感。
辦法三:
朋友一家餐廳想增加顧客的消費頻次,開(kāi)展了會(huì )員卡充值活動(dòng)。顧客按消費四倍充值免當餐費用,就是如果消費200元,會(huì )員充值800元,免200元。這叫充值免單。實(shí)質(zhì)打了75折,顧客充值后,相當于套牢顧客產(chǎn)生長(cháng)久消費。
如何和語(yǔ)義效應綜合運用效果更好:
顧客吃完飯結賬,消費200元?!斑@頓飯你有機會(huì )可以免費,我們今天有個(gè)充值免單活動(dòng)。您只要充值800元,這頓飯就可以免單,很劃算呢”。全額免單?這是莫大的優(yōu)惠??!你想不到這是打折,但其本質(zhì),就是買(mǎi)800元,便宜200元,打了75折。
辦法四:
“您只要花149元就可以買(mǎi)到我們店里價(jià)值200元的商品”,或者“您只要花199元,就可以在我們店里挑選任何一件原價(jià)商品”?;ㄉ馘X(qián),買(mǎi)貴東西,你會(huì )覺(jué)得特別有價(jià)值感,但不會(huì )覺(jué)得這是打折,雖然其實(shí)這就是打折。這是低價(jià)高購。
辦法五:
“這件衣服能不能更便宜點(diǎn)?”真的不能再便宜了。這樣吧,我再送你點(diǎn)新品小樣吧?我再送你一張現金折扣券吧?這些都叫贈而不折。它不會(huì )折損產(chǎn)品的價(jià)值感,但卻給了用戶(hù)同樣的獲得感。
辦法六:
一個(gè)餐廳搞了個(gè)擲骰子游戲,出現1個(gè)6,打九折;出現2個(gè)6,打八折,出現3個(gè)6,免單。
這叫游戲促銷(xiāo),通過(guò)游戲參與,讓顧客有賭的心態(tài),以無(wú)損失搏得大收益。通過(guò)玩游戲,給顧客意外之得,也吸引下次再來(lái),說(shuō)不定能搏個(gè)免單呢。
實(shí)質(zhì)上,一個(gè)6的概率只有16%,二個(gè)6的概率只有3%,三個(gè)6的概念只有千分之五。而顧客肯定愿意搏一下。
其實(shí)顧客所得如上分析概率不高,得不到會(huì )參與度會(huì )變低,顧客參與度小,促銷(xiāo)會(huì )失去意義。
還有辦法啊,你可以對沒(méi)中的顧客,分發(fā)5元或30元現金券,作為安慰。讓顧客有所得,又有了下次來(lái)消費的理由。
辦法七:
點(diǎn)了一份魚(yú),可以和服務(wù)員玩石頭剪刀布的游戲,贏(yíng)一次打一折,玩了10次,贏(yíng)了7次,打了3折。大家都很開(kāi)心,通過(guò)游戲贏(yíng)得了3折。其實(shí)只是一條魚(yú)打折,又不是全餐打折??墒谴蠹矣X(jué)得又好玩又開(kāi)心,還等著(zhù)下次再能大戰一場(chǎng)呢。
辦法八:
顧客要買(mǎi)衣服,先充100送100,標價(jià)298元,實(shí)際花了198元,這和直接花198元購買(mǎi)完全一樣的,但顧客就是有種劃算的感覺(jué)。本質(zhì)上還是贈而不折,因為價(jià)格一旦下來(lái)了,很難再上去。就是要通過(guò)贈的方式,守住價(jià)格底線(xiàn)。
花式促銷(xiāo),手段多樣,本質(zhì)不變。?