用二維碼名片突破營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化，獲取競爭優(yōu)勢的5個(gè)創(chuàng )新點(diǎn)
用二維碼名片突破營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化，獲取競爭優(yōu)勢的5個(gè)創(chuàng )新點(diǎn)
如何突破營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化，獲得競爭優(yōu)勢，是每個(gè)企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人頭疼的問(wèn)題。很多時(shí)候我們有心無(wú)力 ，不知道從哪里下手。產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)的基礎。營(yíng)銷(xiāo)的差異化，歸根結底還是源于產(chǎn)品和服務(wù)的差異。營(yíng)銷(xiāo)再怎么制造噱頭，亮點(diǎn)，終究還是要產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)兌現。要尋求營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新和差異化，就需要營(yíng)銷(xiāo)人仔細分析顧客的需求，思考每個(gè)與顧客接觸的環(huán)節，來(lái)進(jìn)行挖掘思考，可是具體要怎么利用二維碼名片呢?
我想企業(yè)可以從產(chǎn)品，服務(wù)，渠道，人員，形象標識這幾個(gè)方面著(zhù)手，圍繞這幾塊深入思考，尋求突破點(diǎn)，也許能夠找到答案。
用二維碼名片突破營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化，獲取競爭優(yōu)勢的5個(gè)創(chuàng )新點(diǎn)
1. 從產(chǎn)品差異化挖掘
包括功能，設計，風(fēng)格，技術(shù)和品牌主張尋求差異化。比如OPPO手機，“充電2分鐘通話(huà)兩小時(shí)”和小米主打“2000萬(wàn)像素”拍照手機，就是從充電和拍照2個(gè)功能打出差異化。
江南布衣的女裝就與優(yōu)衣庫，ZARA有明顯的風(fēng)格差異。再比如家里的無(wú)線(xiàn)吸塵器與有線(xiàn)吸塵器，也是功能設計差異，不過(guò)前者更輕便，而后者可能滿(mǎn)足用戶(hù)其他訴求。
產(chǎn)品在品牌主張方面也存在差異化，比如王老吉口號“怕上火喝王老吉”，但和其正主張“清火氣養元氣，做人要大氣”。對后者而言，雖然也講清火，但它的品牌價(jià)值更多融入人文文化。這也是品牌主張的差異化。
2. 從服務(wù)差異化挖掘
除了實(shí)體產(chǎn)品不同外，還可以利用服務(wù)創(chuàng )造差異化。比如，最早淘寶推出“7天無(wú)理由退換貨”就跟其它電商平臺形成了差異。而京東堅持自建物流，它的配送很快，所以“快”成了它競爭優(yōu)勢,目前在京東下單基本上當天送達或隔天送達。
再比如有服裝企業(yè)針對會(huì )員推出了，成為會(huì )員全年隨時(shí)退任意退，這就讓很多非會(huì )員看到了成為會(huì )員的巨大特權，紛紛搶著(zhù)成為會(huì )員。
因為產(chǎn)品同質(zhì)化容易，要創(chuàng )造差異企業(yè)的投入會(huì )比較大。而服務(wù)會(huì )更靈活，容易實(shí)施，所以服務(wù)也成為營(yíng)銷(xiāo)差異化競爭的重點(diǎn)。
3. 從渠道差異化挖掘
通過(guò)不同渠道進(jìn)行差異化推廣和銷(xiāo)售，這一點(diǎn)最明顯的例子就是早期淘寶店和線(xiàn)下實(shí)體店。一部分人沒(méi)有錢(qián)或不愿意開(kāi)實(shí)體店，所以上網(wǎng)開(kāi)店，反而不用跟線(xiàn)下店直接競爭，客戶(hù)也面向全國了，于是渠道差異化帶來(lái)優(yōu)勢凸顯了。
對于敢吃螃蟹的人，新的渠道往往伴隨著(zhù)紅利。比如2014年興起的微商，它也是一個(gè)渠道。當時(shí)有些人在線(xiàn)下店和電商平臺都做不下去，或不愿意血拼了。剛好借助微信分銷(xiāo)的渠道，一下子打開(kāi)了市場(chǎng)，形成品牌站穩腳跟，獲得了前期發(fā)展。
渠道的差異一直存在，關(guān)鍵是要細分。比如有個(gè)朋友賣(mài)水果，他既不做電商平臺，也不走微商，專(zhuān)門(mén)找一些有影響力的網(wǎng)紅和意見(jiàn)領(lǐng)袖合作，通過(guò)他們的自媒體宣傳，寧可多花點(diǎn)錢(qián)。但這個(gè)行業(yè)沒(méi)人這么干，他反而越做越好。
4. 從人員的差異化挖掘
這點(diǎn)恐怕很多人難以理解，但我感受還是比較深。杭州有有個(gè)叫“曹操專(zhuān)車(chē)”的，類(lèi)似滴滴叫車(chē)平臺。但我很喜歡用他們，為什么呢?
跟跟神州專(zhuān)車(chē)比，它們價(jià)格更便宜，跟滴滴相比，它是聘請的專(zhuān)職司機，從車(chē)輛一致，著(zhù)裝統一要求，服務(wù)標準，溝通上，都比滴滴要舒服很多。你會(huì )覺(jué)得更信賴(lài)和安心。
所以在服務(wù)性行業(yè)，如酒店，銀行，餐飲，娛樂(lè )等利用人員素質(zhì)，服務(wù)的差異化也是一種強有力競爭。在中國，海底撈就是很好例子，它的員工給你親和力，熱情，讓人感覺(jué)可信賴(lài)，而在其它火鍋店沒(méi)有這樣感受。
5. 從形象標識差異化挖掘
這里其實(shí)就是視覺(jué)標識的差異，品牌logo顏色，形狀作為識別標志。如，可口可樂(lè )的中國紅，百事可樂(lè )確是藍色。麥當勞用金色拱門(mén)M，耐克用一個(gè)鉤字。阿里巴巴用橙色，騰訊用小企鵝。
企業(yè)可以用獨特的色彩和形狀來(lái)表達形象，在視覺(jué)上形成差異化，同時(shí)用二維碼名片打差異化，跟著(zhù)《牛云說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)》，用好二維碼名片。
