印刷的未來(lái)在哪里？

【快印客導讀】未來(lái)的印刷會(huì )走上哪條路?千頭萬(wàn)緒無(wú)法厘清，有一個(gè)在印刷傳播界30年，現任專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的美國人韋恩·彼德森，提出了未來(lái)印刷的幾種假設，我們可以輕松瀏覽，當然也可以認真思考。

如果印刷是一個(gè)程序，那就有較好的前景。數字化雖然替代了不少印刷，但在另一些領(lǐng)域印刷依然屹立不倒，如名片，數字技術(shù)仍難替代，即使傳統印刷衰退，噴墨與數碼印刷也會(huì )接過(guò)來(lái)填補。

印刷需求是否越來(lái)越少，當然會(huì )。業(yè)者是否因而受到減價(jià)的壓力?絕對會(huì )。作為一個(gè)工業(yè)社會(huì )的分支，印刷是否會(huì )消失?不會(huì )。

如果印刷作為傳播媒體，那肯定走下坡，報紙就是最好的例子，雜志雖然衰退較為緩慢，但年輕人更喜好用手觸摸。印刷與數字化的辯論往往忽略了一個(gè)重點(diǎn)，就是印刷可以抵御數字化的侵襲。印刷品本身就是儲存，不需要外在能源與額外的設備，遺失或損壞可以廉價(jià)補充，用起來(lái)不需要學(xué)習也不需要界面，這些都是印刷之于復雜多變的數字化環(huán)境的優(yōu)勢。

但印刷品的分送卻成為致命傷，一旦分送的成本大于印刷內容的效用，印刷量必然被削減，但印刷作為傳播媒體會(huì )消失嗎?不太可能，因為仍有人認為印刷的價(jià)值更高，直郵DM就是一例。

如果印刷作為一種營(yíng)運模式，那就要慎重考慮了，因為百年來(lái)的印刷都是用同樣的營(yíng)運模式，就是店鋪模式。店鋪的營(yíng)運僅有4個(gè)主要功能，即銷(xiāo)售、制造、交貨、收賬。營(yíng)運有余力的時(shí)候也僅增加外圍功能，但仍以4個(gè)主要功能為核心，以致最終作繭自縛把自己綁起來(lái)，因為銷(xiāo)售人員所爭取到的，不過(guò)是別人已經(jīng)決定了的需求，一旦需求縮減，店鋪就無(wú)能為力了。

如果印刷是一種行業(yè)，由許多結構相同、提供產(chǎn)品與服務(wù)也相同的機構聚集，那印刷這一行就會(huì )受到嚴重的威脅。成功的營(yíng)運戰略在于差異，成功所依靠的是與競爭對手的區別，一家公司與別家的性質(zhì)區分加大，競爭力就會(huì )增加。但印刷業(yè)者之間的差異不大，如果與店鋪營(yíng)運模式合并，再加上數字化的沖擊，那印刷業(yè)就只能持續衰退、甚至枯萎。原來(lái)的印刷機構與人員當然不會(huì )消失，但印刷兩個(gè)字會(huì )換成不同的名字。

如果印刷是一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì )，印刷公司成為協(xié)會(huì )的成員，各司其職，各公司的營(yíng)運就不再雷同，彼此競爭隨之減少，這時(shí)協(xié)會(huì )就可運用力量，創(chuàng )造足夠的價(jià)值，分享成員公司、公司老板、公司雇員。一旦成員公司的營(yíng)運領(lǐng)域擴大，協(xié)會(huì )的服務(wù)不足以協(xié)助繼續發(fā)展的時(shí)候，成員自然會(huì )離開(kāi)協(xié)會(huì )。

這也反映出今天的協(xié)會(huì )，會(huì )議的出席率下滑，教育培訓活動(dòng)越來(lái)越難維持，雖歸咎于印刷需求的減少，但協(xié)會(huì )未能幫助會(huì )員創(chuàng )新、跳脫店鋪固有模式也是主因。在印刷需求減少又不能創(chuàng )造新的需求之下，技術(shù)與效率的不斷提升也于事無(wú)補。會(huì )員流失、協(xié)會(huì )解散是自然的走勢。

那印刷的未來(lái)戰略究竟會(huì )是什么?韋恩·彼德森說(shuō)出了兩個(gè)重點(diǎn)，一是營(yíng)運模式，二是與客戶(hù)之間的互動(dòng)。如果營(yíng)運模式還是銷(xiāo)售、制造、交貨、收賬，如果銷(xiāo)售的能力也僅及于既有的需求，那印刷無(wú)論走哪一條路都恐怕會(huì )受阻。