圖文快印店的營(yíng)銷(xiāo)必須以客戶(hù)為本

圖文快印店的營(yíng)銷(xiāo)必須以客戶(hù)為本

快印店的營(yíng)銷(xiāo)部?jì)H僅只是滿(mǎn)足于銷(xiāo)售任務(wù)的完成，更重要的是要能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的長(cháng)期要求，不能夠急功近利，必須要做到長(cháng)遠的考慮。

隨著(zhù)圖文快印行業(yè)的快速發(fā)展，快印店在快速發(fā)展的過(guò)程中業(yè)務(wù)組成也開(kāi)始有了新變化。新時(shí)期，快印店的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)不僅僅局限于做紙質(zhì)印刷或是打印產(chǎn)品，而是朝著(zhù)出售附加價(jià)值更高的數碼印刷、打印系統解決方式發(fā)展。簡(jiǎn)單的來(lái)，傳統意義的快印店是銷(xiāo)售與印刷相關(guān)的產(chǎn)品，而現在的快印企業(yè)所要做的是一切與印刷相關(guān)的產(chǎn)品與配套解決方案。針對市場(chǎng)新的需求，圖文快印店的經(jīng)營(yíng)者必須及時(shí)更改觀(guān)念，才能夠保障自己的企業(yè)能夠有更好的發(fā)展。

每個(gè)客戶(hù)所需要的解決方案是不一樣的，你是否覺(jué)得這是銷(xiāo)售解決方案的困難呢?銷(xiāo)售存在著(zhù)艱難的淡季，如果在銷(xiāo)售解決方案之前能發(fā)自?xún)刃膬A聽(tīng)客戶(hù)的需求，你或許會(huì )發(fā)現你的解決方案并不能滿(mǎn)足他們所提出的需求。

如何應付所發(fā)現的新?tīng)顩r?能夠了解到客戶(hù)的需求仍未得到滿(mǎn)足，這其實(shí)是一條很有價(jià)值的信息，那么如何進(jìn)行下一步呢?

可悲的是，在此情況下，大多數人急功近利，沒(méi)有做長(cháng)遠的考慮。銷(xiāo)售人員不承認其解決方案不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，把這些需求強硬地搬到他的方案中，而且運用銷(xiāo)售技巧使他們的產(chǎn)品看上去就是為解決某種問(wèn)題產(chǎn)生的，銷(xiāo)售任務(wù)獲得了短暫的成功，但在這銷(xiāo)售過(guò)程背后，銷(xiāo)售的操作系統和技術(shù)手段以及客戶(hù)都是失敗的。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓可以解決這些問(wèn)題，印聯(lián)培訓就是專(zhuān)業(yè)的快印行業(yè)的培訓。印聯(lián)培訓是中國快印聯(lián)盟旗下培訓機構，致力于快印行業(yè)的店面管理、人才管理、物料與設備管理、店內營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售團隊組建及電子商務(wù)應用等全業(yè)務(wù)、全角度培訓，通過(guò)積分制管理打造老板無(wú)職守式管理，企業(yè)管理績(jì)效倍增。是中國快印行業(yè)的黃埔軍校。

而令人感到驚訝的是，這種為了眼前利益而沒(méi)有去做長(cháng)遠的考慮，創(chuàng )傷的情況時(shí)常發(fā)生。怎么去創(chuàng )建一個(gè)激勵計劃，促使銷(xiāo)售人員去發(fā)現你所提供的產(chǎn)品以及服務(wù)能夠滿(mǎn)足的需求?如果這是你的銷(xiāo)售目標，你的銷(xiāo)售團隊必須能夠承受你們的解決方案不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。目的不是去出售產(chǎn)品，而是去發(fā)現你現有的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿(mǎn)足的需求。

這聽(tīng)起來(lái)好像有些利他主義，但是取舍更為痛苦。太多的方式和手段都以失敗告終，因為在客戶(hù)需求和解決方案之間沒(méi)有很好的融合。