七夕攻略，圖文加盟店營(yíng)銷(xiāo)如何創(chuàng )新
一、找場(chǎng)景，通過(guò)場(chǎng)景腦暴用戶(hù)需求
七夕與愛(ài)情相關(guān)，愛(ài)情早已不是那么二人世界的東西了，戀愛(ài)了、分手了、吃飯了、逛街了，甚至微信上問(wèn)個(gè)早都要發(fā)朋友圈曬一下，實(shí)在找不到理由的時(shí)候還可以說(shuō)：“沒(méi)什么理由，就是想曬”。
那么，七夕來(lái)了，作為一個(gè)喜聞樂(lè )見(jiàn)的節日，首先做簡(jiǎn)單的用戶(hù)分層：有對象和沒(méi)對象。
有對象的自然是秀愛(ài)情，沒(méi)對象的其實(shí)也可以秀單身。細分一下，七夕節主要有這么幾個(gè)場(chǎng)景：
1. 禮物場(chǎng)景：秀曬炫的道具
禮物場(chǎng)景是線(xiàn)上電商發(fā)力的主要場(chǎng)景，在七夕這個(gè)特殊節點(diǎn)，禮物是必須的道具，為了滿(mǎn)足秀的需求，很多商家早8月初就開(kāi)始做七夕禮盒、七夕定制產(chǎn)品的預熱。
在禮物場(chǎng)景中，用戶(hù)需要的是能體現愛(ài)情、能表達心意、能看出價(jià)值、能帶來(lái)驚喜的產(chǎn)品，簡(jiǎn)單一句話(huà)，要能體現出TA對我的用心。
2. 約會(huì )場(chǎng)景：秀曬炫的空間
約會(huì )場(chǎng)景給線(xiàn)下門(mén)店留出了抖機靈的空間，今年的七夕是周五，面對即將到來(lái)的周末，戀愛(ài)男女們大有約會(huì )到天明的意識，但去哪玩往往是一個(gè)痛苦的問(wèn)題。
在注重體驗的當下，年輕用戶(hù)群體更看重新奇特的線(xiàn)下體驗空間，而線(xiàn)下體驗可以不好玩，但一定要適合拍照，線(xiàn)下商家可以通過(guò)特殊氛圍的營(yíng)造來(lái)吸引消費者。
3.表白場(chǎng)景：秀曬炫的內涵
表白場(chǎng)景是線(xiàn)上線(xiàn)下兼顧的一種策劃思路，七夕節是一個(gè)表白的機會(huì )，氣氛都烘起來(lái)了，不說(shuō)兩句情話(huà)怎么升華愛(ài)情?策劃的思路在于你的產(chǎn)品在表白中能夠起到什么作用?
表白是需要場(chǎng)景和道具的，一張圖片、一句話(huà)的卡片都可以成為表白的道具，而很多女生喜歡在浪漫氛圍下表白，如果在商場(chǎng)里找一個(gè)角落鋪滿(mǎn)玫瑰花，再點(diǎn)上蠟燭，專(zhuān)門(mén)給人表白拍照，想必也會(huì )引起轉發(fā)。
4. 單身場(chǎng)景：秀曬炫的另類(lèi)
在這個(gè)浪漫的日子里，不要忽視一個(gè)悲催的群體，單身族。朋友圈里鋪天蓋地的秀曬炫時(shí)，單身一族只能默默點(diǎn)贊么?
不，也要努力尋找自我安慰。
單身族尋找自我安慰的方法有兩種：
一種是求偶型，曬寂寞曬失落，希望能夠有個(gè)人來(lái)安慰自己;
另一種是做自己型，單身又如何?有沒(méi)有品牌可以做一個(gè)單身宣言的?
根據場(chǎng)景，可以產(chǎn)生很多的創(chuàng )意方式，比如：表白卡片、定制禮盒、H5游戲、定制海報、餐飲贈菜等等，這是頭腦風(fēng)暴講思路的環(huán)節，每一個(gè)想法都可以記錄下來(lái)，越多越好。
分析完場(chǎng)景，就要進(jìn)入第二步，找用戶(hù)，排除不適合的場(chǎng)景和思路。
二、找用戶(hù)，根據精準用戶(hù)分層篩創(chuàng )意
找用戶(hù)這個(gè)環(huán)節往往被策劃人員忽略，認為面向的用戶(hù)越多越好。但在增長(cháng)理論中，精準化用戶(hù)運營(yíng)可以算作一個(gè)核心。
無(wú)論線(xiàn)上還是線(xiàn)下，當競品越來(lái)越多，用戶(hù)選擇產(chǎn)品的空間越來(lái)越大的時(shí)候，面向所有用戶(hù)就會(huì )缺少一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)上的“錨點(diǎn)”，無(wú)論是定制化產(chǎn)品還是營(yíng)銷(xiāo)文案，都會(huì )讓用戶(hù)覺(jué)得少了一些“歸屬感”。
比如：在送禮物這個(gè)環(huán)節上，送女生護膚品是一個(gè)不會(huì )犯錯的選擇，但如果做不好用戶(hù)細分。比如：將適合40歲用戶(hù)的產(chǎn)品做成禮盒，但在營(yíng)銷(xiāo)上又針對20歲小姑娘，讓小姑娘淡化眼角細紋，用戶(hù)就會(huì )覺(jué)得并不是那么重要。
所以，做好用戶(hù)定位是從產(chǎn)品定制到營(yíng)銷(xiāo)文案都需要的一個(gè)環(huán)節，根據七夕節日特點(diǎn)，我以80后用戶(hù)為起點(diǎn)，按照感情狀況和年齡階段做了用戶(hù)分層。
在這張圖表中，按照感情狀況分了6類(lèi)，最后一類(lèi)玩主指沒(méi)有結婚，經(jīng)常換女朋友的人群。圖標上不同顏色的格子代表對用戶(hù)重要層級的劃分，用戶(hù)重要層級需要根據現有用戶(hù)特征來(lái)確定，從網(wǎng)絡(luò )平臺的存量用戶(hù)或線(xiàn)下門(mén)店的主流用戶(hù)來(lái)定義用戶(hù)層級。
用戶(hù)分析這個(gè)環(huán)節會(huì )帶有一些主觀(guān)色彩，特別是對不同年輕用戶(hù)需求的定義，有條件的企業(yè)可以根據數據來(lái)分析用戶(hù)定義，或者可以找對應條件的用戶(hù)做訪(fǎng)談。
通過(guò)用戶(hù)層級劃分，策劃人員可完成三件事：
1. 找立場(chǎng)，你要站在誰(shuí)的角度說(shuō)話(huà)
營(yíng)銷(xiāo)可以看做是與用戶(hù)對話(huà)的過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)立場(chǎng)代表了你與用戶(hù)的關(guān)系。無(wú)論是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)還是新媒體內容運營(yíng)，你最少可以扮演3種角色，男生角色：女生怎么這么麻煩?女生角色：男生怎么這么笨?月老角色：來(lái)用我的東西去表白。
2. 找定位，你要和用戶(hù)說(shuō)什么話(huà)
明確目標群體后，可以根據年齡、職業(yè)、喜好、需求等用戶(hù)畫(huà)像來(lái)做產(chǎn)品設計、文案設計、VI設計等一系列活動(dòng)相關(guān)的準備，對于第一環(huán)節中的創(chuàng )意結果進(jìn)行減法篩選。
3. 找渠道，要怎么讓用戶(hù)知道你說(shuō)的話(huà)
根據目標用戶(hù)畫(huà)像，找到可以觸達用戶(hù)的渠道，線(xiàn)上做精準投放、線(xiàn)下找用戶(hù)能夠看到的場(chǎng)景，降低推廣獲客成本。
三、找需求，排列組合明確需求
找需求這個(gè)環(huán)節是通過(guò)場(chǎng)景和用戶(hù)定位進(jìn)一步明確用戶(hù)需求，舉例來(lái)說(shuō)，以23-28歲年輕情侶為目標用戶(hù)，存在禮物場(chǎng)景、約會(huì )場(chǎng)景、表白場(chǎng)景3種場(chǎng)景需要，通過(guò)白描法可以產(chǎn)生下面這段話(huà)，一個(gè)戀愛(ài)男生的自白：
周五是七夕節，我還沒(méi)有準備好禮物，送什么好呢?
剛剛發(fā)了工資還要交房租，禮物不能買(mǎi)太貴的，畢竟還要吃飯、逛街，可是去哪逛街呢?
最好有一個(gè)便宜好玩又浪漫的地方。
通過(guò)這段話(huà)可以看到，用戶(hù)的需求是便宜的禮物，好玩的地點(diǎn)和浪漫的氛圍，那么用戶(hù)的核心訴求是什么呢?
是便宜又能表達心意。
找需求這個(gè)環(huán)節往往不被重視，很多策劃人員認為有場(chǎng)景和用戶(hù)后，直接可以做方案。但用戶(hù)的需求是多樣化的，通過(guò)場(chǎng)景和用戶(hù)的組合可以更好的明確核心訴求。
四、找方案，結合產(chǎn)品做方案
在明確用戶(hù)的核心訴求后，開(kāi)始給用戶(hù)找解決方案，以上面的用戶(hù)需求舉例，如何滿(mǎn)足23-28歲年輕情侶的男性用戶(hù)需要呢?
1. 新媒體可以結合用戶(hù)需要做盤(pán)點(diǎn)和推薦
本地化新媒體可以做商場(chǎng)活動(dòng)推薦，在選擇活動(dòng)上根據用戶(hù)需要，比如：高雅的音樂(lè )會(huì )是不適合這個(gè)群體的，一場(chǎng)門(mén)票價(jià)格在300元以?xún)鹊脑?huà)劇可以是不錯的選擇;再比如：餐廳推薦，可以嘗試人均100元左右的西餐，畢竟要努力讓七夕的環(huán)境看起來(lái)優(yōu)雅。
2. 新媒體可以站在用戶(hù)立場(chǎng)聊痛點(diǎn)
以?xún)热轂橹鲗У男旅襟w在選擇立場(chǎng)上很關(guān)鍵，扎心才能帶來(lái)刷屏，當女性新媒體都在吐槽不會(huì )送禮的男生時(shí)，有沒(méi)有宅男新媒體來(lái)吐槽下想法多的女生呢?
3. 電商商家可以定制卡片或禮盒
定制化卡片或禮盒是電商常用的方法，但關(guān)鍵在于內容，也就是一句文案。明確產(chǎn)品的目標用戶(hù)和需求后，更夠更好的做禮盒的定位。比如：見(jiàn)慣了七夕定制禮盒，那么是否可以做感謝老婆禮盒、表白專(zhuān)屬禮盒、單身狗自救禮盒呢?
4. 在線(xiàn)H5給禮品卡更多玩法
在花式秀恩愛(ài)的當下，雖然每一個(gè)秀曬炫的背后都帶有人民幣的顯性特征，但七夕節日里愛(ài)情的大旗還是要迎風(fēng)飄揚的。對于在線(xiàn)教育、金融理財等用戶(hù)來(lái)說(shuō)如何參與到秀恩愛(ài)的活動(dòng)中呢?表達心意就成了可以嘗試的新玩法。
禮品卡可以是一張實(shí)體塑料卡片，也可以是一串數字號碼，但也可以嘗試H5禮品卡，定制化電子禮品卡。
以上，是根據增長(cháng)理論所做的七夕節活動(dòng)創(chuàng )意方案，精細化運營(yíng)時(shí)代已經(jīng)不是拍腦袋做營(yíng)銷(xiāo)的階段了，了解用戶(hù)、找到場(chǎng)景，根據產(chǎn)品做方案應該成為每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)運營(yíng)人的思維慣性。
一句話(huà)總結就是：跟對的人在對的時(shí)間做對的事。
