如何提升復印店利潤?

如何提升復印店利潤?

復印店、圖文快印店作為加工服務(wù)業(yè),要如何提高利潤呢?

一.人力資源管理方面:“人治”還是“法治”?

制度是企業(yè)生存的根本,復印店同樣適用。要想取得良性的發(fā)展,獲得可觀(guān)利潤,就必須建立一套符合自身實(shí)際的具有可操作性的規章制度來(lái)規范生產(chǎn)和行為。

尤其要注意,任人唯賢,把員工安排到他最適合的崗位上,這樣才能更好地發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢,提高工作效率,為門(mén)店創(chuàng )收。

二.質(zhì)量管理方面

OA161辦公商城認為企業(yè)生存,質(zhì)量?jì)?yōu)先。復印店也不例外。提高產(chǎn)品質(zhì)量,達到顧客要求甚至超出期望,體現本店的創(chuàng )意和特色,在收益的同時(shí),令顧客滿(mǎn)意而歸,將是我們的最大追求。

1.色彩統一,無(wú)色差。

面對追求完美的顧客,復印店經(jīng)常遇到的問(wèn)題就是色差。而在生產(chǎn)過(guò)程中,設備、紙張、油墨等都會(huì )對色彩產(chǎn)生影響,同時(shí),不容忽視的一個(gè)影響色彩管理的重要因素就是員工技能。有些從業(yè)人員接受過(guò)色彩管理相關(guān)知識的專(zhuān)業(yè)學(xué)習或培訓,他們對色彩就會(huì )相對敏感,也懂得如何去調整色差。

2.服務(wù)一流。包含兩層含義:一是滿(mǎn)足消費者,二是創(chuàng )造消費者。要滿(mǎn)足消費者就需要不斷的創(chuàng )新、改進(jìn)、升級我們的產(chǎn)品,從而創(chuàng )造消費者,著(zhù)眼于未來(lái)。

3.改進(jìn)建議。

首先,需要培養一批專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的前臺人員。因為前臺是代表公司與客戶(hù)溝通的橋梁,也是宣傳企業(yè)文化思想的重要途徑之一。專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、接待禮儀、隨機應變能力,挖掘潛在客戶(hù),不斷跟進(jìn)的意識。

其次,對技術(shù)人員進(jìn)行定期技術(shù)培訓,促進(jìn)技術(shù)提升和經(jīng)驗交流。軟件提升。

再次,明確責任機制,責任到人。有賞有罰,賞罰分明。

三.設備管理方面

設備是生產(chǎn)的基礎,穩定的設備是確保復印店整體運營(yíng)順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。對于設備的管理,我們可以做到非常細致,包括設備檔案、設備定制、設備維護、設備報修、設備交接、設備報廢、設備裝機與移機、設備盤(pán)點(diǎn)與評估、設備管理工具等。

生產(chǎn)過(guò)程中,設備難免出現故障,而供貨商的專(zhuān)業(yè)維修服務(wù)有時(shí)會(huì )不夠及時(shí),這就要求復印店要積累維修經(jīng)驗,培養內部的維修人員,做到這一點(diǎn)也是維持生產(chǎn)秩序的有力支撐。

四.物資與耗材管理

物資與耗材的質(zhì)量是圖文快印產(chǎn)品質(zhì)量的根本。產(chǎn)品的質(zhì)量能否滿(mǎn)足顧客的要求甚至讓顧客成為長(cháng)久的合作伙伴,耗材的質(zhì)量在影響因素中占據了很大的比例。復印店引進(jìn)耗材時(shí)必然會(huì )考慮到成本的問(wèn)題,但同時(shí)也應該考慮到業(yè)務(wù)定位,需求與供應是相匹配的。

在你考慮降低耗材成本的同時(shí),你也必須想到產(chǎn)品的標準是否會(huì )因此而降低,顧客是否能夠接受耗材改變后帶來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量的改變。物資與耗材的管理涉及供應商開(kāi)發(fā)與關(guān)系管理,供應商定期評估、訂貨、驗收、結算程序,倉庫管理,浪費控制與耗材核算等。值得注意的是,物資與耗材管理關(guān)系成本,更關(guān)系質(zhì)量。

五.工作制度、操作流程和值班管理

提高流程控制的信息獲取途徑,一是通過(guò)員工,二是通過(guò)客戶(hù)。在實(shí)施流程控制的過(guò)程中,有很多細節需要注意和仔細研究,可以說(shuō)大到店面布局,小到一個(gè)工具的擺放,都會(huì )對生產(chǎn)的連貫性產(chǎn)生影響。圖文快印企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,必須避免短視行為,要有長(cháng)遠眼光,以人為本,以創(chuàng )新為理念,完善管理和決策體制,使企業(yè)步入可持續發(fā)展的正軌。

復印店可以通過(guò)值班管理加強對產(chǎn)品質(zhì)量的管控。值班管理涉及值班安排、值班經(jīng)理的責任、值班經(jīng)理的權力、值班過(guò)程中的工作、上下班工作等。目前多數復印店實(shí)行24小時(shí)營(yíng)業(yè),這其中必然涉及工作交接,借助于有效的值班管理可以將全天的工作流程理順,明確責任與權力,保證店內生產(chǎn)的持續有序和連貫,并能保障產(chǎn)品質(zhì)量的一致。

深圳市快印客電子商務(wù)有限公司成立于2009年，屬?lài)腋咝驴萍计髽I(yè)、深圳市高新科技企業(yè)、國家雙軟認證企業(yè)，廣東深圳著(zhù)名商標企業(yè)，深圳市創(chuàng )新型中小微企業(yè)，深圳市重點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)，擁有多達50多種軟件著(zhù)作權及專(zhuān)利產(chǎn)品。2016年度榮獲廣東省著(zhù)名商標、廣東省最具社會(huì )責任感企業(yè)。