高績(jì)效團隊的七個(gè)特征
【快印客導讀】“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不同?!眻F隊也是一個(gè)大家庭,那些失敗的團隊往往各有各的問(wèn)題,而那些高效的企業(yè)團隊,則擁有相同的優(yōu)點(diǎn)特質(zhì)。到底他們有哪些共同的特質(zhì)呢?蔣巍巍根據多年來(lái)的觀(guān)察研究,總結出高效的團隊多數都擁有以下七個(gè)特征。
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特征一:目標明確,價(jià)值觀(guān)統一。有了團隊目標只是團隊管理的第一步,更重要的是第二步,統一團隊的目標,就是要讓團隊的每個(gè)人都認同團隊的目標,并為達成目標而努力工作。
特征二:自信豁達,真誠共享。打造高績(jì)效團隊還需要團隊中擁有共享機制和氛圍。不管是什么樣的團隊,它們都不可能是閉塞的,不予內部成員及外部交流。
特征三:定位準確,合理分工。在成員的總體構成上,既要有強有力的主要負責人,又必須有各具專(zhuān)長(cháng)的其他成員。主要負責人的責任是把群體成員的積極性最大限度地調動(dòng)起來(lái),使全體成員之間長(cháng)短互補,相互配合,充分發(fā)揮群體的整體功能,所以他是實(shí)現群體結構科學(xué)化的關(guān)鍵。
特征四:相互信任,精誠溝通。溝通是解決一切問(wèn)題的基礎。很難想象在一個(gè)以人為主的團隊里,失去溝通的團隊是如何進(jìn)行生產(chǎn)計劃的實(shí)施、戰略的執行、基層工作的開(kāi)展的。
特征五:流程清晰,制度規范。規章制度的建立對團隊的運行和發(fā)展起到了規范化的作用,使事情有據可查,使之良性循環(huán)。操作規范提高了生產(chǎn)效率,形成做事雷厲風(fēng)行、步調一致、令行禁止的工作風(fēng)格。
特征六:勝似一家人。一個(gè)讓員工滿(mǎn)意的團隊,不僅能夠提升團隊的形象,而且總是能夠生產(chǎn)出讓客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品或者提供讓客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)。
特征七:有效授權,相互激勵。一個(gè)領(lǐng)導者即使有三頭六臂,也不可能事必躬親,獨攬一切。一個(gè)高明的領(lǐng)導者,其高明之處就在于懂得從心理學(xué)的角度出發(fā),明確員工必須承擔的各項責任之后,授予他們相應權力,從而使每一個(gè)層次的人員都能各司其職,各盡其責。