一位圖文店店長(cháng)的8個(gè)留人絕招，真心厲害！

【快印客導讀】一家圖文店有一個(gè)能人店長(cháng)，在留人方面成績(jì)不俗，基本上招進(jìn)一個(gè)，留住一個(gè)，極少有人員流失。這位店長(cháng)怎么做到的？他有什么絕招可以借鑒？

店長(cháng)親自接每位新員工到店

每次有新員工，再忙我都親自去接，然后與他們一路，有說(shuō)有笑一起到門(mén)店來(lái)；他們初來(lái)乍到，最怕沒(méi)有歸屬感、有問(wèn)題不知道找誰(shuí)。我第一時(shí)間出現、第一時(shí)間接觸，讓他們心里的石頭落下來(lái)。并且，也常常因為這個(gè)小舉動(dòng)，我成為他們最信賴(lài)的人，以后工作中有什么挫折糾結，他們都愿意來(lái)找我傾訴。

從來(lái)不稱(chēng)呼新員工“小張、小王、小李……”

接到新員工后，我先自我介紹，然后以最快速度記住他們的名字。

我會(huì )把他們的名字與人的形象對號入座記熟，要求自己無(wú)論叫哪個(gè)伙伴做事，都能做到不用手勢、不叫“喂”，更不能稱(chēng)呼“小王、小李”。

比如有個(gè)新伙伴叫“李樂(lè )芳”，我會(huì )叫她“樂(lè )樂(lè )”或者“芳芳”，這樣一下子就會(huì )變得親切親近。而且給其他同事們做了表率，她們也會(huì )跟著(zhù)親切地喊：?“樂(lè )樂(lè )，咱們一起吃飯去吧！”店長(cháng)帶員工逛街，分享“小情報”跟新員工見(jiàn)面第一天，除了介紹工作情況。

我都會(huì )安排一個(gè)特別的行程：

帶著(zhù)他們去圖文店外面轉一圈逛逛街，比如周?chē)惺裁幢憷?、什么小餐館、附近有什么飲品店、甚至我個(gè)人喜歡的服裝店……

然后還給他們分享我個(gè)人的?“小情報”：

哪家便利店的什么東西價(jià)格最實(shí)惠，附近哪個(gè)理發(fā)店的理發(fā)師脾氣又好、做頭發(fā)又時(shí)尚，附近哪里的內衣質(zhì)優(yōu)價(jià)廉……

這些生活方面的信息能讓初來(lái)乍到的新員工快速融入到我們這個(gè)集體中來(lái)。入職第一天就給新員工配好跟老員工一樣的水杯我們企業(yè)為了保持整齊統一，規范化，員工喝水的杯子是由餐廳統一采購的。

有新員工入店，我會(huì )第一時(shí)間去采購部申領(lǐng)水杯，并且把新員工的名字打印出來(lái)，貼在水杯上面，跟老員工沒(méi)有任何差別。

跟員工溝通，我一般不選在辦公室。我覺(jué)得讓員工走進(jìn)辦公室說(shuō)話(huà)，可能會(huì )讓員工陡然生出上下級不對等的感覺(jué)。所以，只要覺(jué)得有必要，我喜歡隨時(shí)隨地找員工談心。

比如：

上班的時(shí)候，我悄悄把她們叫到一邊，找一個(gè)安靜的地方聊幾句；下班的時(shí)候，我緊挨著(zhù)她們走，和她們一路同行，邊走邊說(shuō)話(huà)；休閑的時(shí)候，我叫住她們，找塊空地，席地而坐，輕輕松松就把話(huà)題拉開(kāi)；聚會(huì )的時(shí)候，我甚至故意趁著(zhù)酒興，把一些不好說(shuō)的話(huà)都比較直接地講給她們聽(tīng)。溝通無(wú)處不在，談心無(wú)處不可，率性的話(huà)語(yǔ)，隨意的方式，更顯對話(huà)的平等，更能收獲奇效。

臟活累活，沖上去，帶頭干

我覺(jué)得與其指揮別人干，不如帶著(zhù)大家一起干。尤其遇到臟活、累活時(shí)，你如果都嫌棄，憑什么員工不嫌棄？沖上去，帶著(zhù)大家一起干，勝過(guò)萬(wàn)語(yǔ)千言！