圖文加盟店沒(méi)文化，要比沒(méi)錢(qián)還可怕

【快印客導讀】如果有一天你的老板開(kāi)例會(huì )時(shí)，不談KPI，不說(shuō)績(jì)效獎，不立新的小目標，突然對你說(shuō)：我們的圖文加盟店文化啊……很多人估計心里就很抵觸：這不談錢(qián)的“雞湯圣手”，又想叫我們免費加班了吧？

其實(shí)這是大部分人對圖文加盟店文化的錯誤印象，覺(jué)得圖文加盟店文化就是貼在墻上的標語(yǔ)，和領(lǐng)導嘴里的“雞湯”。

什么是圖文加盟店文化？涉及公司利益的問(wèn)題突然出現，個(gè)體是趨向主動(dòng)解決還是得過(guò)且過(guò)，是共享方法還是做好自己就得了……圖文加盟店每一位員工本能的潛意識上的選擇，在這時(shí)決定一個(gè)圖文加盟店的生命。

用一個(gè)關(guān)于鳥(niǎo)的故事說(shuō)明一下。

在英國倫敦郊區，生活著(zhù)藍山雀和知更鳥(niǎo)，它們都愛(ài)偷飲市民訂的牛奶——因為奶瓶是敞口的，放在家家戶(hù)戶(hù)的門(mén)口，很容易喝到。后來(lái)牛奶公司做了改進(jìn)，給奶瓶加上了錫箔紙蓋。

面對變化，兩種鳥(niǎo)的情況發(fā)生了分化：藍山雀生存欲很強，勁兒大的發(fā)現能用喙刺穿錫箔紙，繼續喝奶。它們還善于互相學(xué)習，不久以后，全部的藍山雀都get到新技能。知更鳥(niǎo)也有碰巧發(fā)現新技能的，但它們悄悄獨享；沒(méi)發(fā)現的則很佛系，奶喝不了咱還能喝水嘛。

后來(lái)，藍山雀的數量穩定地增加，而知更鳥(niǎo)的總數卻在銳減。

當喝不到“牛奶”時(shí)，個(gè)體有沒(méi)有自主創(chuàng )新的動(dòng)力，有沒(méi)有共享方法的精神，直接決定一個(gè)群體的發(fā)展生命。這些不是靠錢(qián)短期砸出來(lái)，不是靠上墻的標語(yǔ)喊出來(lái)，而是在沒(méi)有上級指令時(shí)，看個(gè)體有沒(méi)有內生的創(chuàng )新解決欲望，有沒(méi)有向心互助的行為慣性，這些才是真正的圖文加盟店文化。

貼在墻上的是標語(yǔ)，不是文化

這就必須舉一例說(shuō)明。

零售巨頭沃爾瑪有一個(gè)吃餡餅大賽。大賽的起因是1985年亞拉巴馬州一分店的助理經(jīng)理訂貨時(shí)出了差錯，一下子多訂了四五倍的圓月餡餅，面對堆積如山的餡餅，他犯了難，因為這東西又無(wú)法長(cháng)時(shí)間存放。他靈機一動(dòng)，說(shuō)干脆搞個(gè)吃餡餅比賽吧，不僅庫存吃沒(méi)了，很多人察覺(jué)到它的美味，一下子銷(xiāo)量大漲?，F在圓月餡餅競吃大賽已成了沃爾瑪每年秋季的大事。

小經(jīng)理多訂了餡餅，不是想上司會(huì )怎么罰我，或者怎么把這個(gè)事情瞞下去，潛意識里想的怎么想個(gè)辦法解決它，這就是沃爾瑪圖文加盟店文化。

“我們的員工與眾不同”，這是沃爾瑪信奉的東西。沃爾瑪的每個(gè)周六早晨會(huì )有幾百名管理人員、經(jīng)理、員工共同討論業(yè)務(wù)問(wèn)題，使員工感到自己是大家庭的一員，沒(méi)有人高人一等。

創(chuàng )始人薩姆·沃爾頓在《自傳》中說(shuō)：

沃爾瑪是“平凡的人們一起共同奮斗，完成這些不平凡的業(yè)績(jì)”。既然是平凡的人，肯定有會(huì )有問(wèn)題，這時(shí)不是說(shuō)“你這樣不行”，而是講“你換個(gè)方法可能更好”。

領(lǐng)導者要“讓員工感覺(jué)到你在為他們工作，而不是他們在為你工作”，讓員工心里樂(lè )于創(chuàng )新，渴望改變，對自己和圖文加盟店都有期待的未來(lái)。

中國圖文加盟店何時(shí)可以講出令世界信服的“哲學(xué)”

4月25日北京車(chē)展開(kāi)幕首日發(fā)生了一件很有趣的事。一貫以務(wù)實(shí)著(zhù)稱(chēng)的廣汽集團，繼2017年發(fā)布品牌戰略后，又將文化建設提到圖文加盟店戰略的新高度，打造圖文加盟店文化全新戰略理念——廣汽哲學(xué)，并公布了文化口號“創(chuàng )無(wú)止境 心有未來(lái)”。

很多人多少會(huì )有些詫異，重視圖文加盟店文化這很常見(jiàn)，但有必要提升到一個(gè)”哲學(xué)“的高度來(lái)講嗎？

首先，廣汽集團的目標是長(cháng)遠的，爭的不是眼前的一城一地?！按蛟彀倌陥D文加盟店靠的就是文化”，廣汽集團董事長(cháng)曾慶洪表示，“因此，我們要堅持創(chuàng )無(wú)止境 心有未來(lái)，才能不斷為消費者創(chuàng )造更多價(jià)值，圖文加盟店才可能持續地發(fā)展?！?

其次，經(jīng)濟進(jìn)入“智造”比拼時(shí)代，無(wú)法“做”出來(lái)的東西更重要。廣汽集團總經(jīng)理馮興亞就認為，“技術(shù)可以是創(chuàng )造的，生產(chǎn)方式是可以開(kāi)發(fā)出來(lái)的，是可以完善、是可以建立的，產(chǎn)品也是可以研發(fā)出來(lái)的，而文化才是圖文加盟店的核心競爭力。其他東西都可以創(chuàng )造，內生的動(dòng)力、潛意識的動(dòng)力不是簡(jiǎn)單可以做出來(lái)的?！?

可把文化談成哲學(xué)，這是要有體系的，圖文加盟店內部?jì)壬?，潛意識上的動(dòng)力和價(jià)值選擇方式，是需要被概括和闡釋的。廣汽哲學(xué)就包括圖文加盟店愿景、圖文加盟店理念和運營(yíng)方針，這幾者能否有機結合在一起呢？

融入了正確的圖文加盟店理念和圖文加盟店愿景，才能確保圖文加盟店的的運營(yíng)方針朝向正確的遠方。