圖文快印店營(yíng)運分析
圖文快印店營(yíng)運分析
產(chǎn)管理的目標是在保證大單、急單順利完成的同時(shí)，減少客戶(hù)投訴，同時(shí)逐步提高店員的服務(wù)意識和職業(yè)素質(zhì)。 值班管理 圖文快印店的生產(chǎn)過(guò)程存在諸多現場(chǎng)制作的元素，所以店內的值班管理主要針對整個(gè)生產(chǎn)流程進(jìn)行協(xié)調和溝通。這主要是因為圖文快印行業(yè)服務(wù)的很多顧客不像大型加工企業(yè)的客戶(hù)那樣會(huì )提前預約，尤其是定位于門(mén)市散客類(lèi)型的圖文快印店在值班管理的過(guò)程中更要加強現場(chǎng)協(xié)調的職能。
與此同時(shí)，圖文快印店可以通過(guò)值班管理加強對產(chǎn)品質(zhì)量的管控。值班管理涉及值班安排、值班經(jīng)營(yíng)的責任、值班經(jīng)理的權力、值班過(guò)程中的工作、上下班工作等。目前多數圖文快印店實(shí)行24小時(shí)營(yíng)業(yè)，這其中必然涉及工作交接，借助于有效的值班管理可以將全天的工作流程理順，明確責任與權力，保證店內生產(chǎn)的持續有序和連貫，并能保障產(chǎn)品質(zhì)量的一致。
質(zhì)量控制
圖文快印店的主要職能是在實(shí)物上呈現客戶(hù)的創(chuàng )意和想法，產(chǎn)品最終體現的不是圖文快印店自身的內容而是顧客的期望和形象，所以顧客對質(zhì)量會(huì )額外關(guān)注，因此質(zhì)量管理對于圖文快印店而言尤為重要。面對追求完美的顧客，圖文快印店經(jīng)常遇到的問(wèn)題就是色差。而在生產(chǎn)過(guò)程中，設備、紙張、油墨等都會(huì )對色彩產(chǎn)生影響，同時(shí)，不容忽視的一個(gè)影響色彩管理的重要因素就是員工的技能。
有些從業(yè)人員接受過(guò)色彩管理相關(guān)知識的專(zhuān)業(yè)學(xué)習或培訓，他們對色彩管理就會(huì )相對敏感，也懂得如何去調整色差。這就體現了圖文快印店的質(zhì)量宗旨——客戶(hù)價(jià)值第一!圖文快印店日常質(zhì)量控制的主要內容包括質(zhì)量目標的制定，服務(wù)環(huán)境管理，人力資源保證，設備保證，生產(chǎn)過(guò)程的控制，產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的控制，質(zhì)量分析與改進(jìn)等。
設備管理 設備是生產(chǎn)的基礎，穩定的設備是確保圖文快印店整體運營(yíng)順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。對于設備的管理，我們可以做到非常細致，包括設備檔案、設備定制、設備維護、設備報修、設備交接、設備報廢、設備裝機與移機、設備盤(pán)點(diǎn)與評估、設備管理工具等。生產(chǎn)過(guò)程中，設備難免出現故障，而供貨商的專(zhuān)業(yè)維修服務(wù)有時(shí)會(huì )不夠及時(shí)，這就需要圖文快印店要積累維修經(jīng)驗，培養內部的維修人員，做到這一點(diǎn)也是維持生產(chǎn)秩序的有力支撐。
物資與耗材管理 物資與耗材的質(zhì)量是圖文快印店產(chǎn)品質(zhì)量的根本。產(chǎn)品質(zhì)量能否滿(mǎn)足顧客的要求甚至讓顧客成為長(cháng)久的合作伙伴，耗材的質(zhì)量在影響因素中占據了很大的比例。圖文快印店引進(jìn)耗材時(shí)必然會(huì )考慮到成本的問(wèn)題，但同時(shí)也應該考慮到業(yè)務(wù)定位，需求與供應是相匹配的。在你考慮降低成本的同時(shí)，你也必須想到產(chǎn)品的標準是否會(huì )因此而降低，顧客是否能夠接受耗材改變后帶來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量的改變。
快印客過(guò)印刷品的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)變革，將傳統印刷品和包裝物升級為營(yíng)銷(xiāo)型印刷品和智慧型包裝物，讓原本傳統的印刷品成為銷(xiāo)售的入口和傳播的渠道，并可以通過(guò)包裝物再造新的營(yíng)銷(xiāo)渠道，從而實(shí)現老客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)和增值營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)而實(shí)現傳統印包企業(yè)的產(chǎn)品升級換代，迎合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以及新經(jīng)濟環(huán)境的優(yōu)勢競爭。
快印客不僅僅將傳統印刷品進(jìn)行了技術(shù)升級，同時(shí)依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，借助印刷品為媒介，將傳統印包企業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行資源整合，進(jìn)而形成新的商業(yè)群落，共享資源，跨界營(yíng)銷(xiāo)。
