快印企業(yè)如何“走心”營(yíng)銷(xiāo)，破除用戶(hù)體驗排斥感？

? ? 【快印客導讀】今天手機閱讀體驗與PC端不同，相對PC端的閱讀而言，手機閱讀很難有充足的時(shí)間開(kāi)展深度閱讀。于是問(wèn)題來(lái)了，如何通過(guò)布局移動(dòng)平臺，更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，優(yōu)化閱讀體驗?如何能夠在小屏幕上讓營(yíng)銷(xiāo)更符合用戶(hù)的“胃口”?

? ? 更進(jìn)一步的“精讀”體驗，吸引用戶(hù)的敲門(mén)磚

? ? 對于用戶(hù)而言，無(wú)論是PC端還是移動(dòng)端，他們的需求可以概括為資訊、興趣、消費、娛樂(lè )以及社交這五大方面。但是資訊內容的同質(zhì)化、媒介的斷裂、小屏幕的局限其實(shí)都在影響著(zhù)用戶(hù)的移動(dòng)閱讀體驗。

? ??如何通過(guò)布局移動(dòng)平臺，更好滿(mǎn)足讀者的剛需?新浪的做法是通過(guò)打通手機新浪、新浪新聞客戶(hù)端、微博三方平臺，讓用戶(hù)可以在新浪的移動(dòng)矩陣中更廣泛的瀏覽內容、討論吐槽、分享推薦。這也有效地幫助了新浪更好地通過(guò)大數據分析，了解用戶(hù)的興趣和需求，借助關(guān)鍵詞技術(shù)分類(lèi)，將更多優(yōu)質(zhì)的內容、服務(wù)，按照“悅己、達人、知天下”的方式推薦給他們，讓用戶(hù)在手機屏幕上，就可以獲得自己想要的內容。

? ? 隨著(zhù)當下媒體形式的越發(fā)豐富，新浪還通過(guò)閱讀產(chǎn)品“新浪閱讀”，以融合“圖、文、視頻、超鏈、微博”五位一體的方式，將內容聚合到一個(gè)頁(yè)面，讓媒介實(shí)現高度集中，讓內容原生在用戶(hù)的生活中。并通過(guò)橫滑瀏覽方式擴展用戶(hù)的閱讀空間，突破了在移動(dòng)端閱讀只能“上下”縱向滑動(dòng)的局限，相當于為移動(dòng)端的信息呈現擴展了一個(gè)新的維度。此外，通過(guò)與平面媒體合作、打通微博帶來(lái)的大V觀(guān)點(diǎn)、熱門(mén)評論，吸引用戶(hù)參與熱點(diǎn)討論，而當用戶(hù)收藏精讀頁(yè)面，還可以實(shí)時(shí)更新事件動(dòng)態(tài)，做到了對一個(gè)事件完整且連續地展現。

? ? 因時(shí)制宜，讓用戶(hù)“愛(ài)上”廣告

? ? 吸引用戶(hù)深度閱讀，優(yōu)化其瀏覽體驗，以新浪精讀為縮影的移動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值空間自然不言而喻。其實(shí)對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們所反感的并不是移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)本身，而是沒(méi)有“眼色”的廣告?！昂玫囊苿?dòng)營(yíng)銷(xiāo)首先要讓用戶(hù)不排斥，方能做到‘品效合一’?！蔽航兹缡钦f(shuō)。讓用戶(hù)喜歡，把“營(yíng)銷(xiāo)”變身，化作趣味與互動(dòng)的內容，是關(guān)鍵之一。以巴塞爾表展為例，當這個(gè)時(shí)尚界的大典來(lái)臨之時(shí)，無(wú)論是明星還是用戶(hù)，都對其充滿(mǎn)了期待?；谶@些需求，新浪移動(dòng)也通過(guò)圖文、視頻、內容原創(chuàng )對其開(kāi)展立體化全景式內容報道，有效聚焦了大批用戶(hù)的關(guān)注，滿(mǎn)足讀者的“胃口”，也為廣告主提供了與用戶(hù)交流的機會(huì )。

? ??而為了更好的在讀者群找到那批鐘表愛(ài)好者以及廣告主的潛在購物人群，新浪在移動(dòng)端推出了“我是制表師”H5小游戲，用戶(hù)可以根據自己的喜好制作專(zhuān)屬手表，充分地調動(dòng)了他們參與的興趣度和積極性，有效獲取了大量的消費者訴求數據，從中將合適的品牌融入到合適的內容中，在適宜的場(chǎng)景中吸引人們的關(guān)注，有效滿(mǎn)足了他們的觀(guān)賞、消費需求。而這也充分找到了用戶(hù)與媒體、品牌溝通的切入點(diǎn)，展示了新浪移動(dòng)矩陣的影響力。

? ? 當然，除了趣味化與互動(dòng)化，“原生營(yíng)銷(xiāo)”在用戶(hù)需要的時(shí)候，需要的地點(diǎn)，提供他需要的內容，才是解決用戶(hù)排斥的根本。