包羅萬(wàn)象看圖文快印行業(yè) 存在問(wèn)題及解決方案大匯總

【快印客導讀】眾所周知，圖文快印行業(yè)在中國發(fā)展了30余年，那么，在這30年間，是什么使得它們能在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得生存和發(fā)展呢?它們又面臨著(zhù)什么樣的困難和問(wèn)題?這些都必須從其自身的特殊性來(lái)分析。一方面，圖文快印企業(yè)規模小、市場(chǎng)適應性強、市場(chǎng)反應快捷等優(yōu)勢，另一方面，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)意識薄弱、管理水平落后、競爭能力差、人才缺乏。面對互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展、全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程加快所帶來(lái)的機遇與挑戰，圖文快印能否立足內外環(huán)境、結合其自身特點(diǎn)、揚長(cháng)避短地制定出適合自身長(cháng)期發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰略，對圖文快印企業(yè)的生存發(fā)展至關(guān)重要。本文從產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、管理三個(gè)方面闡釋了圖文快印企業(yè)目前面臨的問(wèn)題，并給出了解決方案。

產(chǎn)品篇

一、產(chǎn)品問(wèn)題

圖文快印店現有產(chǎn)品能否跟上時(shí)代?

隨著(zhù)科技的發(fā)展，快印店也迎來(lái)巨大的發(fā)展機遇，借助新興的數字印刷技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺，走品牌化、電商化之路是快印行業(yè)發(fā)展的趨勢。那么，產(chǎn)品作為制約圖文快印店發(fā)展的關(guān)鍵因素能否能順應時(shí)代潮流，助力圖文快印店發(fā)展呢?讓我們細數下圖文快印店存在的產(chǎn)品問(wèn)題：

1、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重

“你有我有、你無(wú)我無(wú)”是當前圖文快印店產(chǎn)品存在的重要問(wèn)題。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重是圖文快印行業(yè)一直存在的問(wèn)題，隨之而來(lái)的是僵持不下的價(jià)格戰，已經(jīng)嚴重阻礙了圖文快印企業(yè)的健康發(fā)展。

2、缺乏個(gè)性與創(chuàng )新

創(chuàng )新是事物發(fā)展的靈魂。未來(lái)是否可以提供個(gè)性化產(chǎn)品、創(chuàng )新產(chǎn)品，成為圖文快印企業(yè)在競爭中是否拿下制高點(diǎn)的關(guān)鍵所在。網(wǎng)上輸入“圖文快印”關(guān)鍵詞，卻被標書(shū)制作與裝訂、印刷、掃描、打印、噴繪、菜譜菜單刷了屏，鮮有“個(gè)性化相冊、臺歷”映入眼簾，點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站，只有產(chǎn)品展示，并無(wú)客戶(hù)服務(wù)，更無(wú)網(wǎng)上下單功能。

在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，圖文快印店要想實(shí)現可持續發(fā)展，就必須緊跟時(shí)代潮流，走產(chǎn)品創(chuàng )新之路，否則，遲早會(huì )被時(shí)代拋棄。

產(chǎn)品解決方案

1、營(yíng)銷(xiāo)型印刷品解決方案

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，讓很多數碼快印企業(yè)都有點(diǎn)措手不及!而面對快印行業(yè)的低價(jià)競爭、產(chǎn)品差異化等問(wèn)題，為此，快印行業(yè)資深專(zhuān)家牛云老師提出了營(yíng)銷(xiāo)型印刷品的概念，依靠互聯(lián)網(wǎng)，借勢才能共贏(yíng)!

營(yíng)銷(xiāo)型印刷品，是建立在傳統印刷品的基礎上，通過(guò)植入二維碼及微營(yíng)銷(xiāo)系統，使印刷品具有支付功能并配備組合產(chǎn)品推薦營(yíng)銷(xiāo)展示，讓普通的DM宣傳單變成消費者可直接購買(mǎi)產(chǎn)品的商品目錄冊，從而是印刷品價(jià)值得以最大化的兌現。營(yíng)銷(xiāo)型印刷品將帶領(lǐng)中國印刷行業(yè)全面進(jìn)入技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。

營(yíng)銷(xiāo)型印刷品

傳統菜譜向營(yíng)銷(xiāo)型菜譜轉型

跨界營(yíng)銷(xiāo)雜志式時(shí)尚菜譜摒棄傳統菜譜厚重精裝的外表和繁雜的后道加工程序，搖身一變成為一本菜譜界的“時(shí)尚”雜志。傳統紙媒向營(yíng)銷(xiāo)型印刷品轉變的最大價(jià)值在于營(yíng)銷(xiāo)型印刷品植入的購買(mǎi)支付入口，將原本僅具有宣傳功能的紙制品變成了可直接銷(xiāo)售產(chǎn)品的“商城”?？缃鐮I(yíng)銷(xiāo)雜志式時(shí)尚菜譜作為中國第一本可以?huà)叽a購物的菜譜，食客在瀏覽菜譜過(guò)程中不僅可直接掃碼點(diǎn)菜，還可以了解每一道菜的制作流程以及這道菜的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值等知識，如果需要還可以直接掃碼進(jìn)入商城將這道菜的原材料買(mǎi)回去自己DIY，另外如果客戶(hù)喜歡，還可以將菜譜買(mǎi)回家，慢慢掃碼購物。

營(yíng)銷(xiāo)型時(shí)尚菜譜

產(chǎn)品目錄冊掀起印刷高潮

牛云老師指出，自3.18事件及政府各項廉政政令下發(fā)之后，標書(shū)、藍圖、CAD等政府類(lèi)文印市場(chǎng)已逐漸衰弱，快印店無(wú)需再投入大量財力與物力去拓展此類(lèi)業(yè)務(wù)，但是紙質(zhì)標書(shū)的減少并不意味著(zhù)印刷品的減少，印刷品將會(huì )以更具價(jià)值的形式展現，就是產(chǎn)品目錄冊，2015年中國將掀起產(chǎn)品目錄冊印刷高潮。由營(yíng)銷(xiāo)型印刷品時(shí)代應運而生的快印行業(yè)商業(yè)模式將進(jìn)入套系營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，未來(lái)，快印店將借助快印客“碼上印”二維碼營(yíng)銷(xiāo)系統，教會(huì )快印店利用開(kāi)發(fā)快印店套系產(chǎn)品，通過(guò)分析客戶(hù)的消費習慣及會(huì )員制度，周期性向會(huì )員推送電子掃碼目錄冊的形式，創(chuàng )建新型產(chǎn)品品類(lèi)，引導客戶(hù)消費。

例如：安徽某圖文店，短短一個(gè)月時(shí)間里，就通過(guò)產(chǎn)品目錄冊翻了一倍的利潤，并開(kāi)啟一站式服務(wù)的經(jīng)營(yíng)道路。上海某圖文快印店，在印聯(lián)培訓課堂上聽(tīng)完牛云老師的產(chǎn)品目錄冊概念之后，回店立馬執行，在短短的1個(gè)月內就多賺了3萬(wàn)元。

類(lèi)此這樣的成功案例不勝枚舉，產(chǎn)品目錄冊的推出，開(kāi)啟了快印行業(yè)印刷品營(yíng)銷(xiāo)多元化的新紀元!

產(chǎn)品目錄冊

傳統名片向營(yíng)銷(xiāo)型向二維碼名片的轉變

牛云老師說(shuō)過(guò)，名片是夢(mèng)想，名片是生意的起點(diǎn)，名片作為最普遍最常見(jiàn)的印刷品，通過(guò)植入二維碼營(yíng)銷(xiāo)系統，將產(chǎn)生巨大的價(jià)值。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)型二維碼名片系統，創(chuàng )新傳統印刷品的價(jià)值與形式，讓印刷品可以直接變現，2015年，印刷品將全民進(jìn)入商業(yè)應用時(shí)代，商業(yè)應用就是直接變現。

二維碼名片

2、DIY個(gè)性印品成圖文快印企業(yè)新盈利工具

DIY個(gè)性印品擁有巨大市場(chǎng)

快印行業(yè)資深專(zhuān)家牛云老師曾說(shuō)：“現在是快時(shí)代，是消費者生產(chǎn)的時(shí)代，DIY個(gè)性化定制才能滿(mǎn)足快時(shí)代下消費者的消費需求，以顧客為導向、引領(lǐng)潮流的酷營(yíng)銷(xiāo)是打造快印品牌的關(guān)鍵策略。DIY個(gè)性化印品主要應用于商業(yè)領(lǐng)域和人們日常生活工作中，其市場(chǎng)主要存在于三大領(lǐng)域，即電子商務(wù)市場(chǎng)、產(chǎn)品個(gè)性化服務(wù)以及針對商社的服務(wù)。隨著(zhù)電子商務(wù)的興起，各種手冊、商業(yè)廣告、會(huì )議資料等個(gè)性化的需求將會(huì )大幅增長(cháng)。同時(shí)，一些廠(chǎng)商為建立商品與客戶(hù)之間的聯(lián)系，需要為某些商品做一份個(gè)性化的宣傳冊，為客戶(hù)提供一對一的服務(wù)，這也為個(gè)性化印品提供了廣闊的市場(chǎng)前景。另外，一些商社，與不同的客戶(hù)聯(lián)系，需要不同的廣告、包裝、宣傳材料等，這也是DIY個(gè)性印品的另一個(gè)巨大市場(chǎng)。

個(gè)性印品另外一塊大蛋糕來(lái)自與C端客戶(hù)的個(gè)性化產(chǎn)品消費。在如火如荼的印刷電子商務(wù)領(lǐng)域中，據有關(guān)人士透露，在線(xiàn)印品定制的毛利率比一般的B2C網(wǎng)站略高，很多單一產(chǎn)品的利潤甚至能達到40%-50%。由消費者親自設計、針對每個(gè)消費者“量身定做”，每個(gè)消費者都能發(fā)揮自己的創(chuàng )意，用照片來(lái)講述自己的故事，無(wú)可置疑，個(gè)性化印品最大限度地滿(mǎn)足了消費者。

快印客DIY自助在線(xiàn)設計系統提供完美個(gè)性定制服務(wù)

B2B、B2C在印刷企業(yè)和客戶(hù)之間扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，印刷企業(yè)快捷地直達客戶(hù)和供應商，選擇合適的報價(jià)，簽訂意向協(xié)議，接收訂單，參看活件工作狀態(tài)等。

為滿(mǎn)足顧客個(gè)性需求而來(lái)，無(wú)論是名片，招貼單張，宣傳畫(huà)冊，還是全彩PVC卡等格式各樣印刷品，不管你的需求數量有多少，你的需要時(shí)間有多急，需求樣式有多個(gè)性，快印客都可以滿(mǎn)足您。

不必麻煩地往快印店跑，甚至都不用離開(kāi)您家里的舒適，就能輕松簡(jiǎn)單地獲得你所需要的印刷品，快印客使得自助式設計印刷在全球范圍內成為現實(shí);因為可以自己選擇模板，或者進(jìn)行自主設計，快印客實(shí)現了您“愛(ài)我所愛(ài)”的個(gè)性追求;因為省略掉傳統印刷的制版曬版程序,省略掉所有不必要的低效和浪費，快印客幫你第一時(shí)間拿到自己想要的成品;因為互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)海量的訂單，快印客幫你節省80%的成本，只需要支付很低的價(jià)錢(qián)就可以得到高質(zhì)量的印刷品。

個(gè)性印品體現的是一種生活方式，也是一種生活態(tài)度，這種生活方式和態(tài)度正在感染著(zhù)越來(lái)越多的人，而且并不僅僅只是年輕人。個(gè)性印品的用戶(hù)群體中，除了年輕人、年輕的媽媽群體，還有很大一部分是享受生活、享受快樂(lè )的中年群體，甚至老年群體?？梢?jiàn)，個(gè)性的追求不僅僅是年輕人的特權。個(gè)性不以年齡掛鉤。

DIY個(gè)性印品

3、加速標準化產(chǎn)品建設 提升快印店競爭力

牛云老師說(shuō)過(guò)：產(chǎn)品的創(chuàng )新永遠是圖文快印企業(yè)不變的王道，迎合消費者的個(gè)性化需求，才有可能激發(fā)消費者對印刷類(lèi)產(chǎn)品的興趣與持續不斷地擁護，因此標準化產(chǎn)品的建設必然是快印企業(yè)管理與營(yíng)銷(xiāo)的重中之重。

產(chǎn)品標準化是圖文快印企業(yè)構建營(yíng)銷(xiāo)型快印店的重要門(mén)檻。在印聯(lián)傳媒的課堂上，為了讓廣大學(xué)員能盡快掌握課堂學(xué)習知識，印聯(lián)傳媒將課堂搬到實(shí)體環(huán)境中，學(xué)員們現場(chǎng)融入體驗快印客樣板店，加深了對15個(gè)道具的深入了解，并且讓學(xué)員充分認識到在當今快印店產(chǎn)品參差不齊以及激烈競爭環(huán)境下，通過(guò)體驗操作印購網(wǎng)樣板體驗店的先進(jìn)設備工藝，學(xué)員們對快印企業(yè)構建標準化產(chǎn)品有了更為深刻的認識。在快印客樣板體驗店，15個(gè)營(yíng)銷(xiāo)道具被演繹的淋漓盡致，流露出無(wú)處不在的營(yíng)銷(xiāo)商機，盡顯由內而外的奪人魅力，樣板體驗店每一處細節，不僅是快印客精湛品質(zhì)的傳承，也是快印客對所有高級會(huì )員店嚴苛要求的標準的縮影，同時(shí)，也助力圖文快印企業(yè)加速標準化產(chǎn)品建設。

營(yíng)銷(xiāo)篇

一、圖文快印企業(yè)存在的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題

由于圖文快印店受生產(chǎn)規模、資金數量、人才、管理等諸多因素的限制，使得圖文快印在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面存在著(zhù)一些問(wèn)題，主要有以下幾方面。

1、店內沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)規劃布局;

很多人眼中的快印店環(huán)境布局，一進(jìn)去就是前臺，后面就是制作中心、貨品倉庫等，沒(méi)有分門(mén)別類(lèi)，倉儲的辦公環(huán)境，讓人看了著(zhù)實(shí)混亂，根本抓取不到客戶(hù)的滯留價(jià)值。

2、人員沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)意識

門(mén)店經(jīng)營(yíng)病垢，習慣了客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)，員工認為招攬生意是老板的事情，沒(méi)有主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識，其最根本的原因在于薪酬體系不建全，做多做少都一樣，企業(yè)客戶(hù)、利潤對于自己的工資沒(méi)有直接的影響。

二、營(yíng)銷(xiāo)解決方案

15個(gè)營(yíng)銷(xiāo)道具構建完美營(yíng)銷(xiāo)型快印店

目前，圖文快印店存在基礎管理缺失、營(yíng)銷(xiāo)意識欠缺(客戶(hù)不問(wèn)，員工不說(shuō))、創(chuàng )新意識淡薄、戰略規劃茫然、人才培養落后等問(wèn)題。只有擁有客戶(hù)才能實(shí)現價(jià)值，免費增值服務(wù)及體驗式消費成商業(yè)競爭重要砝碼及增強客戶(hù)粘性的重要手段，所以，圖文快印店店內營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境搭建就顯得尤為重要。

圖文快印店店內營(yíng)銷(xiāo)的15個(gè)道具即從柜臺設置、樣品展架、顧客情感交流區、取貨區、燈箱、吊旗、海報、商品目錄墻、二維碼名片、多彩系列名片實(shí)物樣板、臺卡、商品目錄冊、驛碼購終端機、商圈推廣聯(lián)盟目錄冊、員工內訓等15個(gè)方面對圖文快印店店內營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境搭。

眾所周知，用戶(hù)體驗是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。對于圖文快印店來(lái)說(shuō)，消費者的購買(mǎi)決策大部分是在體驗過(guò)程中產(chǎn)生的，這意味著(zhù)店內營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能對消費者購買(mǎi)商品的具體品種和數量產(chǎn)生影響，在很大程度上決定了產(chǎn)品吸引力及廣告效果。

隨著(zhù)體驗式消費時(shí)代的到來(lái)，圖文快印店店內營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境搭建的重要性日益凸顯?？蛻?hù)的多元消費以及通過(guò)口碑傳播帶來(lái)更多客戶(hù)，都能使快印店的業(yè)績(jì)短時(shí)間內得到大幅度提升。

快印客樣板體驗店15個(gè)道具營(yíng)銷(xiāo)布局

管理篇

一、圖文快印企業(yè)存在的管理問(wèn)題

現在很多圖文快印店只重視規模效應，或者沉溺于客戶(hù)惡性的爭奪戰，卻忽略了對門(mén)店業(yè)績(jì)的提升長(cháng)遠規化;普遍缺乏門(mén)店專(zhuān)業(yè)管理;這些均是圖文快印店管理者長(cháng)期以來(lái)所面臨的難題：

1、日常管理無(wú)序，缺乏規范的流程與標準

很多圖文快印店管理與服務(wù)水平、標準參差不齊，形成管理混亂的局面。出現了只見(jiàn)規模不見(jiàn)效益的局面。缺乏規范且統一的營(yíng)運流程、制度、表單，要么是有手冊沒(méi)標準，常常是寫(xiě)出來(lái)的沒(méi)有做，做的卻沒(méi)有寫(xiě)，要么是制度標準過(guò)于繁瑣導致工作效果不高。

2、老客戶(hù)管理無(wú)系統化，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)成本大。

大多數圖文快印店，因客戶(hù)數量龐大，卻沒(méi)有統一或不完備的門(mén)店數據庫系統，極度缺乏客戶(hù)關(guān)系管理的機制，造成開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的成本增加，運營(yíng)成本居高不下，利潤下降。

3、人員管理缺失

圖文快印店各崗位員工缺乏有效激勵機制管理，導致員工干多干少一個(gè)樣，普遍存在吃大鍋飯的現象，沒(méi)有給員工提供良性、階梯式的發(fā)展和晉升通道，員工發(fā)展方向與規劃不明確，一個(gè)對于企業(yè)沒(méi)有歸屬感員工對企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值是極其有限的。

二、管理解決方案

1、“薪酬、股權、績(jì)效、積分”四維管理系統

眾所周知，圖文快印行業(yè)競爭程度日益加劇，完善的管理體系是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出的殺手锏。但是，人員難以管理、招工難、留人難等企業(yè)管理問(wèn)題一直是影響圖文快印企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的硬傷。

牛云老師強調“管理的核心要素是分配、價(jià)值觀(guān)傳遞、員工價(jià)值體現，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)就是解決了這三個(gè)要素。管理的前提是利潤，是成本，是不斷增加的銷(xiāo)售額，因此，圖文快印企業(yè)不要單純地為了管理而管理，提升業(yè)績(jì)是管理的前提?！?

“薪酬、股權、績(jì)效、積分”四維管理系統課程的核心為虛擬股權激勵、工資薪酬規劃、績(jì)效考核系統、員工晉升考評、附加積分激勵等組成的一套“印聯(lián)多維數碼快印管理系統”，旨在從根本上解決阻礙圖文快印企業(yè)健康發(fā)展的管理難題。

該管理課程的推出進(jìn)一步奠定了印聯(lián)培訓在圖文快印領(lǐng)域的培訓頂級品牌地位。截至目前，印聯(lián)培訓已經(jīng)擁有研修班、實(shí)戰班、總裁班、電商實(shí)操班、加盟店駐店輔導班、北京大學(xué)高級總裁研修班、區域樣板店隨店學(xué)徒班、企業(yè)五行戰略大師班等八大課程體系，使圖文快印企業(yè)的整體培訓更加完善健全，為圖文快印企業(yè)的高速發(fā)展及人才提升注入持續動(dòng)力。

2、圖文快印企業(yè)管理神器：數字化管理平臺

當今互聯(lián)網(wǎng)大數據時(shí)代，科學(xué)管理企業(yè)才是良性發(fā)展途徑。圖文快印企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理的數字化管理平臺，不但解決了圖文快印店管理難題，更是店內營(yíng)銷(xiāo)的有力武器。

數字化管理平臺集快印店CRM客戶(hù)管理系統、開(kāi)單系統、OA辦公系統于一身，助力快印店管理"無(wú)死角"。這一平臺帶給圖文快印店的并非僅僅是簡(jiǎn)單的數據資源，更蘊藏著(zhù)巨大商機。眾所周知，大部分快印店難以實(shí)現定員定崗，老板既是領(lǐng)導又當苦力，事必躬親，導致員工主動(dòng)意識欠缺，跑單情況時(shí)常出現。而數字化管理平臺可以幫助快印店優(yōu)化工作流程，優(yōu)化流程就是要設定一個(gè)“更好的目標”，讓相關(guān)崗位和角色之間的配合更順暢以實(shí)現目標，大大提高工作效率。

圖文快印行業(yè)競爭程度日益加劇，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是吸引客戶(hù)和留住客戶(hù)必要條件。而客戶(hù)管理是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提和基礎?？煊】蛿底只芾砥脚_的客戶(hù)管理功能對客戶(hù)信息進(jìn)行深入分析、有效整合，可以及時(shí)了解客戶(hù)消費習慣，跟蹤客戶(hù)業(yè)務(wù)進(jìn)度，在充分了解客戶(hù)需求以后，有針對性地為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，及時(shí)研發(fā)客戶(hù)所需的新產(chǎn)品，提高顧客滿(mǎn)意度及忠誠度，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

數字化管理平臺自推出以來(lái)，企業(yè)的廣泛好評，其作為圖文快印企業(yè)必備的作業(yè)系統，以‘快、準、精’的管理理念，讓圖文快印企業(yè)實(shí)現快速記錄工作，并具有最完善的數據分析功能，能迅速提升圖文快印企業(yè)的工作效率，讓圖文快印企業(yè)逐步走向云端化管理操作。目前，圖文快印企業(yè)可以免費申請快印客數字化管理平臺。