數字印刷的價(jià)值在于改變了圖文快印企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式
【快印客導讀】毋庸置疑,消費者越來(lái)越追求具有個(gè)性化、情感化的商品,而不再滿(mǎn)足于一般的大眾化商品。正如美國消費者協(xié)會(huì )主席艾拉馬塔沙所說(shuō),現在正從大眾化消費進(jìn)入個(gè)性化消費時(shí)代,消費者需要大膽地、隨心所欲地獲取特殊的、與眾不同的服務(wù)。
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但對于很多企業(yè)來(lái)說(shuō),很難針對消費者的個(gè)性化需求進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)?;萜赵诒本﹪H展覽館舉辦了“圖像藝術(shù)之旅”活動(dòng),惠普全球GSB(圖形印藝業(yè)務(wù)解決方案)副總裁兼業(yè)務(wù)總經(jīng)理Kelly Tan反復強調數字印刷對于個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的重要性。
幾年前,Mark Hurd就任惠普CEO以后,惠普開(kāi)始從硬件主導的廠(chǎng)商轉向軟件和服務(wù),其中很重要的一項業(yè)務(wù)就是數字印刷。對于這項業(yè)務(wù),惠普宣稱(chēng)“除了水和空氣,惠普可以實(shí)現任何介質(zhì)的打印”。
Kelly Tan說(shuō),數字印刷的創(chuàng )新之處就在于“短版印刷”以及“個(gè)性化印刷”,為實(shí)現“除了水和空氣什么都可以打印”的“按需印刷”提供了可能性。
“傳統的印刷往往有起印量的要求,印刷的頁(yè)數越少成本越高,而數字印刷可以進(jìn)行短版印刷,比如中國很多線(xiàn)裝書(shū)的復制是限量的,用傳統的印刷機難以印刷,因為線(xiàn)裝書(shū)的復制起印量很低。同樣,對于一些不知名的作者,由于出版社擔心市場(chǎng)風(fēng)險,他們以前沒(méi)有機會(huì )出書(shū)。有了數字印刷之后,書(shū)的起印量可以很低,可以試探性地投入市場(chǎng),實(shí)際上是在作者、出版商和零售商之間建立了一個(gè)新的業(yè)務(wù)模式?!盞elly Tan說(shuō)。
在國外,基于數字印刷技術(shù)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方式可以說(shuō)是五花八門(mén)。
對于企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)論是商品廣告、票據、零售卡、直郵商業(yè)信函,還是小冊子、名片、邀請函、明信片、菜單、數據表格等營(yíng)銷(xiāo)資料,都可以針對不同的客戶(hù),為他們提供不同版本的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)信息。而承載了有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)信息的營(yíng)銷(xiāo)材料,無(wú)疑會(huì )大大提高客戶(hù)的響應率。
另一方面,由于產(chǎn)品的生命周期縮短,企業(yè)對產(chǎn)品的設計、包裝往往有獨特的要求,印刷的數量少,更改的頻率快,要對市場(chǎng)變化做出快速反應,同時(shí)介質(zhì)也在由紙質(zhì)向膠膜等柔性介質(zhì)發(fā)展,傳統的印刷技術(shù)難以滿(mǎn)足企業(yè)的需求。
2008年,喜力啤酒推出了“設計你的喜力啤酒”大賽,用戶(hù)在網(wǎng)上設計自己的喜力啤酒,以半打的量訂購,喜力啤酒按照用戶(hù)的設計圖案印刷,用戶(hù)就可以喝上為自己特制的喜力啤酒。
“正是惠普的Indigo數字印刷讓喜力啤酒用戶(hù)的設計變成了現實(shí),讓喜力啤酒的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)成為現實(shí)。還有一個(gè)啤酒廠(chǎng)家,每天都更換標簽上的文字說(shuō)明,以幽默的語(yǔ)言與消費者溝通,這種啤酒大部分在酒吧和夜場(chǎng)賣(mài)出去的,結果這種方式引起了很多年輕人的追捧?!盞elly Tan說(shuō),諸如此類(lèi)的例子,在惠普Dscoop社區中數不勝數。
惠普面向普通消費者和中小企業(yè)建立了兩個(gè)以打印為主題的社區,以此帶動(dòng)個(gè)性化印刷的潮流。Dscoop是一個(gè)專(zhuān)門(mén)用于惠普Indigo數字打印機用戶(hù)進(jìn)行交流的平臺?!斑@個(gè)社區在美國已經(jīng)成立了5年之久,今年我們在中國也將成立一個(gè)這樣的社區?!盞elly Tan說(shuō)。
對于Indigo數字打印機的市場(chǎng)前景,惠普充滿(mǎn)了信心。Kelly Tan說(shuō):“近兩年Indigo數字印刷在中國的發(fā)展非???,尤其是在印刷和包裝行業(yè)。相信會(huì )有越來(lái)越多的企業(yè)認識到Indigo數字打印機的價(jià)值所在?!?/p>
德魯克說(shuō),信息技術(shù)的價(jià)值在于改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式。從某種意義上說(shuō),商業(yè)模式的創(chuàng )新完全可以改變市場(chǎng)競爭的格局。而Indigo數字印刷作為一種個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)工具,能否帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,關(guān)鍵在于它能否滿(mǎn)足企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需求,為其帶來(lái)獨特的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值?;蛟S時(shí)間可以給出答案。