【業(yè)務(wù)增長(cháng)】廣告店的重心：維護老客戶(hù) vs 開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，如何平衡？

維護老客戶(hù)還是開(kāi)發(fā)新客戶(hù)？這兩者對于廣告店業(yè)務(wù)增長(cháng)都至關(guān)重要，而如何找到其中的平衡則是廣告店需要深入思考的問(wèn)題。

老客戶(hù)是廣告店的寶貴財富。他們已經(jīng)對店鋪有了一定的了解和信任，與廣告店建立了相對穩定的合作關(guān)系。維護老客戶(hù)的成本往往較低，而且他們有可能帶來(lái)持續的訂單和口碑傳播。

通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和定期的溝通，滿(mǎn)足老客戶(hù)的需求，以使老客戶(hù)成為店鋪的忠實(shí)支持者。例如，為老客戶(hù)提供專(zhuān)屬的優(yōu)惠政策、提供增值服務(wù)、定期回訪(fǎng)等，都能增強老客戶(hù)的粘性。 快印客的一些合作店，很多大訂單都是老客戶(hù)或是靠客戶(hù)介紹來(lái)的，因此優(yōu)質(zhì)老客戶(hù)的維系至關(guān)重要，想了解廣告店老板都是如何維系優(yōu)質(zhì)可以的，可以在評論區留言，到時(shí)為您分享成功經(jīng)驗。

然而，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)也不容忽視。新客戶(hù)的加入能夠為廣告店帶來(lái)新的活力和業(yè)務(wù)增長(cháng)機會(huì )。拓展新客戶(hù)可以擴大市場(chǎng)份額，增加店鋪的知名度和影響力。廣告店可以通過(guò)多種渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，同時(shí)不斷創(chuàng )新和優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，以吸引新客戶(hù)的關(guān)注和嘗試。

要實(shí)現兩者的平衡，廣告店首先需要合理分配資源。不能因為過(guò)于專(zhuān)注老客戶(hù)而忽視了新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，也不能在追求新客戶(hù)的過(guò)程中冷落了老客戶(hù)?？梢灾贫ㄏ鄳挠媱?，例如每周安排一定的時(shí)間和精力用于拓展新客戶(hù)，同時(shí)確保老客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量不受影響。 無(wú)論是老客戶(hù)還是新客戶(hù)，都能感受到廣告店的關(guān)注和重視。

在業(yè)務(wù)增長(cháng)的道路上，廣告店不應片面地強調維護老客戶(hù)或開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，而應通過(guò)合理的策略和方法，找到兩者之間的平衡點(diǎn)。只有這樣，才能實(shí)現廣告店的可持續發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。

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