如何提高圖文快印企業(yè)員工執行力

　　【快印客導讀】圖文快印行業(yè)從最初的快速擴展到如今的穩定發(fā)展，圖文快印企業(yè)規模已經(jīng)形成以小+連鎖的形式進(jìn)行品牌化的經(jīng)營(yíng)。因此，圖文快印品牌對員工的執行力有著(zhù)相對較高的要求，下面，由印聯(lián)小編為大家解析一下提高員工執行力的五大步驟。

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　　第一、要建立公司的“執行文化”。

　　“格蘭仕的管理，用數字說(shuō)話(huà)”以及“速度觀(guān)—有效速度”，這集中體現了公司務(wù)實(shí)高效的文化理念。而執行文化的核心恰好是實(shí)事求是。過(guò)去集團公司能獲得快速發(fā)展，正是因為高層的決策一旦決定，便能當機立斷地在各條線(xiàn)快速執行和推進(jìn)，即使存在一些困難，也是邊想辦法克服邊實(shí)施，或者是邊實(shí)施邊糾正一些錯誤，而不是停在那里靜待條件的具備。當然執行還需要一個(gè)大家都認同的目標，然后一起向目標努力?，F實(shí)中有的管理者做決策時(shí)很少主動(dòng)和下屬溝通，制定戰略或前景目標時(shí)，沒(méi)有多少信息是來(lái)自基層的，都是幾個(gè)領(lǐng)導坐在一起商量出來(lái)的，當問(wèn)員工他們部門(mén)的目標是什么?員工會(huì )說(shuō)，那是領(lǐng)導的事，與他無(wú)關(guān)。當員工根本不了解目標制定的依據時(shí)，自然就會(huì )執行不力。所在在實(shí)際工作中，重要的是要把部門(mén)的遠景發(fā)展及時(shí)全面的與各個(gè)層面進(jìn)行溝通，盡快形成共識，達成一致。特別是公司大了人多了，每一個(gè)人都是在很勤奮的拉車(chē)，但可能是你在往前拉，領(lǐng)導說(shuō)往后拉，還有的在往右拉，結果可能是車(chē)子沒(méi)動(dòng)。要把所有的資源和力量，全部投入到你既定的方向當中去，就需要良好的企業(yè)文化去統一員工思想。

　　第二、提高執行力的基礎是員工責任心和紀律意識。

　　做為執行環(huán)節的最后落實(shí)者，員工執行力的強弱直接決定著(zhù)團隊執行力狀況。聯(lián)想公司對員工要求有三心：即基層員工要有責任心，中層員工要有進(jìn)取心、高層員工要有事業(yè)心。這是針對不同層級員工的職責和使命而提出的要求。在這三心當中，責任心一定是基礎的東西。就象集團公司去年總結提出“要苦干，不要苦熬”的觀(guān)念，提倡的正是象《把信送給加西亞》的羅文那樣，面對工作保持著(zhù)一種敬業(yè)精神和責任心，自動(dòng)自發(fā)的去完成任務(wù)的工作態(tài)度。從做事到做事業(yè)，以做事業(yè)的態(tài)度來(lái)做事這正是執行型組織的人文根本。

　　古希臘斯巴達克方陣具有無(wú)堅不摧的戰斗力，其核心在于嚴明的紀律，令行禁止。今天，紀律已經(jīng)演化為一個(gè)團隊的共同規則和相互約定，在維護共同規則的過(guò)程中，要厘清共性和個(gè)性的關(guān)系，張揚個(gè)性的前提是維護共性規則的尊嚴，因為共性規則是維護一個(gè)團隊生命力的基礎，失卻規則的團隊無(wú)異于一盤(pán)散沙，甚至會(huì )出現1+1〈1的現象。前不久，集團公司組織的團隊建設培訓活動(dòng)中，一方面大家表現出了很強的凝聚力，另一方面有的人卻又不自覺(jué)的破壞活動(dòng)的游戲規則。當然，生活中任何規則都是可以改變的，當你認為它不對的時(shí)候，你就可以想法辦去改變它，甚至把它廢止，但在這個(gè)改變沒(méi)有正式生效之前，不可以因此而違反甚至破壞這個(gè)已有的規則。這不僅是對團隊的尊重、對他人的尊重，也是對自己的尊重。

　　第三、建立合理的流程。

　　有研究顯示，處理一個(gè)文件只需要7分鐘，但耽擱在中間環(huán)節的時(shí)間卻能多達4天。有時(shí)一件事需要各個(gè)部門(mén)進(jìn)行審批，會(huì )導致具體執行人員失去耐心而影響了執行的最終效果。有時(shí)我們想顧客會(huì )理解我們內部程序的繁瑣的，實(shí)際上他們只關(guān)心從打電話(huà)投訴到具體執行完成是多長(cháng)時(shí)間。所以縮短非必要部門(mén)的中間審批環(huán)節，建立合理的流程是提升執行力的關(guān)鍵。

　　流程說(shuō)白了，就是可以使企業(yè)沒(méi)有誰(shuí)，都照樣玩得轉。日常中很多工作是依靠一級一級領(lǐng)導的推動(dòng)來(lái)完成的：一項工作如果沒(méi)有領(lǐng)導過(guò)問(wèn)，就沒(méi)有人處理，也沒(méi)有人承擔責任;企業(yè)就必須從“靠領(lǐng)導推動(dòng)”轉向“靠流程推動(dòng)”，簡(jiǎn)化工作決策的環(huán)節。比如，一個(gè)員工，憑自己的經(jīng)驗去做事，他可能會(huì )做得很快，但有可能會(huì )做錯。效率雖很高，但有效性等于零。我們發(fā)現，在公司發(fā)展速度比較快的時(shí)期，沒(méi)有人會(huì )在意流程的存在或者是否最優(yōu)，當企業(yè)進(jìn)入到穩定地持續發(fā)展的時(shí)候，問(wèn)題就會(huì )暴露出來(lái)。各方面的不能協(xié)調，會(huì )嚴重影響企業(yè)的發(fā)展。而合理的流程可以減少企業(yè)對人的依賴(lài)，即使出現人員的大規模流動(dòng)，也不會(huì )給企業(yè)帶來(lái)危機。

　　由于公司一貫提倡簡(jiǎn)單管理，現實(shí)中有的管理者在授權下屬貫徹其決策意圖時(shí)，不把原則、框架和資源條件講清楚，而是說(shuō)：“這件事就交給你辦了，至于怎么辦，你自己拿主意，我只問(wèn)結果不問(wèn)過(guò)程?！毕聦俨幻魉?，只好憑悟性揣摩著(zhù)干，結果自然執行不好，即使個(gè)別天性極高者執行好了，那也是偶然。這時(shí)通過(guò)流程固化公司以往經(jīng)驗就可以很好的指引員工工作。流程的產(chǎn)生過(guò)程很重要，但它的落實(shí)更重要。這種情況下如何執行制定的流程就會(huì )比較痛苦，因為要改變員工的習慣，要求他們做了以前并不用做的工作，很多人會(huì )認為流程可以把高效變成復雜，甚至認為流程就是官僚主義的變形。其實(shí)表面上看制定流程使工作的步驟增加了，但卻提高正確率。這樣反過(guò)來(lái)有的員工會(huì )以“簡(jiǎn)單管理”為武器進(jìn)行發(fā)難?！懊恐芤幹朴媱?，每天都要填寫(xiě)當日銷(xiāo)售報表，太麻煩了!嚴重影響了我的工作效率嘛!”這是員工的抱怨。但是需要明確的是，“簡(jiǎn)單管理”絕不是粗糙管理，更不是不要管理?！昂?jiǎn)單管理”是“找出規律”的管理，而規律不一定是減少行為投入，為找出規律，前期的基礎管理可能復雜、瑣細得要命，這是符合事物發(fā)展規律的。

　　第四、好的執行需要好的管理團隊。

　　集團公司梁副總在2003年上半年的總結大會(huì )上曾指出，“我們的中層管理干部，是管理執行力的關(guān)鍵點(diǎn)，著(zhù)眼點(diǎn)，用力點(diǎn)?！钡拇_，沒(méi)有中層強有力的執行能力，種下的是龍種收獲的只能是跳蚤。公司高層要做的最主要的兩件事，一是制定戰略，二是用人。而中層核心的價(jià)值就是執行能力，從世界范圍來(lái)看都是如此。對公司中層來(lái)說(shuō)，執行就是每一層的經(jīng)理都用公司的文化標準去判斷和做一件事情。比如沃爾瑪的老山姆的勤儉一直到他的一個(gè)店經(jīng)理狹小寒酸的辦公室，無(wú)一不體現著(zhù)沃爾瑪的成本觀(guān)念，也無(wú)一不體現著(zhù)它嚴格執行對成本的控制。中層經(jīng)理的執行力有兩部分，一是業(yè)務(wù)執行力，另一個(gè)是管理執行力?，F在公司提倡干中學(xué)，學(xué)中干，其實(shí)更多的是停留在業(yè)務(wù)層面。而中層最缺的是管理執行力，所以要加強培訓，訓練他們的職業(yè)管理技能。 更重要的是從觀(guān)念上要堅決執行公司或上級確定的方針政策、制度和指令。

　　第五、企業(yè)人員要分別做到以下幾點(diǎn)：

　　各級領(lǐng)導要起到“領(lǐng)路人”的作用。

　　“領(lǐng)導”的職責無(wú)非兩條，一個(gè)是“領(lǐng)”，一個(gè)是“導”。所謂“領(lǐng)”，就是要率先垂范，以身作則，不搞特權，充分發(fā)揮領(lǐng)導的模范和帶頭作用。所謂“導”，就是要在“領(lǐng)”的基礎上，把握方向和大局，及時(shí)解決遇到的各種矛盾和問(wèn)題，糾正出現的偏差和錯誤，積極引導廣大員工朝著(zhù)正確的方向前進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　各級中層干部要切實(shí)發(fā)揮“橋梁”作用。

　　中層干部的主要職責就是承上啟下、上傳下達，既要對上級負責，又要對下級負責;既要吃透上級精神，把領(lǐng)導的意圖完完整整地向職工傳達，又要結合實(shí)際，把落實(shí)過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)全面地向領(lǐng)導匯報。好的主管人才要能獨立思考及獨立行動(dòng)，只要最少的指示，就能去執行工作。一位主管的主要責任是，指導他手下員工的活動(dòng)——他們的工作。指導就是指示領(lǐng)導，因此好的主管人才，一定要像領(lǐng)導者一樣能統御及思考。

　　普通員工要充分發(fā)揚“蜜蜂”精神。

　　普通員工的本職就是落實(shí)，就是執行。要進(jìn)一步樹(shù)立大局意識、責任意識和學(xué)習意識，加強理論知識和業(yè)務(wù)技能學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)，充分發(fā)揚“蜜蜂”那種兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的精神，扎實(shí)高效地干好自己的本職工作，不折不扣地落實(shí)上級精神。

　　執行力的根本是隊伍建設、流程規范、提升士氣這個(gè)鐵三角，再加上“沒(méi)有任何借口”的精神，沒(méi)有任何借口——體現的是一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實(shí)的態(tài)度，一種完美的執行能力。我們需要的正是這種精神的人，他們想盡辦法去完成任務(wù)，而不是去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口。

　　注意事項

　　按時(shí)，是工作成果在時(shí)限上的要求。保質(zhì)，是工作成果在品質(zhì)上的要求。成果至少不低于標準值，不允許假冒偽劣、以次充好;保量，是工作成果在數量上的要求。至少要達到規定的數量，不允許偷工減料、缺斤短兩。譚老師認為，提高執行力的關(guān)鍵在于每一名員工真正明確和履行各自的崗位職責，在其位、謀其政，心往一處想，勁往一處使，形成執行合力。