快看看你的圖文店有沒(méi)有這些問(wèn)題，嚴重影響接單!!

1.門(mén)店臟、亂、差

有很多老板，不關(guān)注門(mén)店的形象：到處扔著(zhù)廢棄的紙張、配件、沒(méi)用的家具，物品擺放凌亂；衛生間又臟又臭、門(mén)店里的工作人員也是不注意個(gè)人形象。甚至客戶(hù)進(jìn)門(mén)連一個(gè)落腳的地方都沒(méi)有。這種門(mén)店，可能老板自己都要求不高，意識不清，服務(wù)觀(guān)念淡薄，最終只會(huì )導致業(yè)績(jì)低下、生產(chǎn)管理混亂，越做越心累。

作為行業(yè)內的網(wǎng)紅門(mén)店，快印客旗下的碼客汀和保時(shí)客品牌，在布局上獨樹(shù)一幟，讓很多快印客的合作伙伴，通過(guò)門(mén)店顏值就能收獲大單，很多案例都有報道，快印客經(jīng)營(yíng)狀況和實(shí)力都非常不錯，非常值得信賴(lài)，旗下加盟品牌已經(jīng)超過(guò)了10000+，近幾年旗下加盟合作店持續盈利，大家可以去官網(wǎng)詳細了解一下。

2.班組交接混亂

一個(gè)經(jīng)營(yíng)多年的圖文快印店，一般都會(huì )有兩個(gè)班次以上的排班，也有很多的圖文快印店已經(jīng)開(kāi)展了24小時(shí)營(yíng)業(yè)。經(jīng)常出現在交接班時(shí)，電話(huà)聲聲不絕，都是客戶(hù)打過(guò)來(lái)催討、投訴質(zhì)量不符合要求等?，F場(chǎng)內部員工到處在找客戶(hù)的文件、成品。為什么？因為沒(méi)有形成系統的書(shū)面交接，沒(méi)有系統地進(jìn)行客戶(hù)的文件管理，沒(méi)有成品或半成品的管理制度。那怎么去改善這些現狀呢？這就要求系統性地從思想上、標準上去規范，當然這也不是一朝一夕就能改變的。

3.班組缺乏管理

班組成員缺乏日常管理，員工流失率較高，作為班組長(cháng)不知道怎么去帶，不知道該管哪些。作為承擔店鋪管理職責的人員，經(jīng)常職責不清，該處理的事情不會(huì )處理，該承擔的責任承擔不起來(lái)；而作為老板又不肯什么事情都授權給他，不能放手讓他們去管，久而久之這些所謂的管理人員就在一線(xiàn)干起活來(lái)，因為做也不是，不做也不是。不是因為他不行，而是因為沒(méi)有組織體系，職責不明確，上司缺少對其的管理和工作檢查。

4.設備狀態(tài)不穩定

自行采購的設備由于采購不規范、售后服務(wù)沒(méi)有書(shū)面的約定細節，設備選型太匆忙、草率，結果后期使用發(fā)現狀態(tài)穩定性很差，經(jīng)常長(cháng)時(shí)間停機，毛病不能根除，而很多老板為了不影響生產(chǎn)，不得不采購多種型號的設備或數臺相同型號的設備以備用。但設備的使用效率低、產(chǎn)能也低，占地面積大，成本相應也增加了。

5.產(chǎn)品報廢較多

作為數碼快印行業(yè)，特別是中國的國情決定了我們的客戶(hù)提供的文件千奇百怪，客戶(hù)中有專(zhuān)業(yè)的也有不專(zhuān)業(yè)的，甚至有一點(diǎn)都不懂的?？蛻?hù)群決定了我們的制作難易程度，也影響制作質(zhì)量的統一性。而快印店沒(méi)有成型的生產(chǎn)流程，沒(méi)有制定相應的質(zhì)量標準，員工沒(méi)有遵守行為規范，所以要想改善質(zhì)量，就需要先提高領(lǐng)導的質(zhì)量意識，只有領(lǐng)導的意識上去了，制定相關(guān)的生產(chǎn)流程控制節點(diǎn)，質(zhì)量控制才能落到實(shí)處。

6.員工技能提升速度緩慢

一個(gè)月?tīng)I業(yè)額在5萬(wàn)元左右的門(mén)店，營(yíng)業(yè)時(shí)間在14小時(shí)左右，竟然有12名員工，人均產(chǎn)值只有4000元多一點(diǎn)。這種門(mén)店有存在的價(jià)值嗎？這樣的圖文快印店還有投資潛力嗎？這不是行業(yè)因素決定，而是因為員工的技能跟不上，員工的培訓跟不上或者缺少培訓體系。培訓不僅是技能方面的，而是從企業(yè)文化的熏陶到質(zhì)量意識的培養，從入職培訓到高級專(zhuān)業(yè)技能培養，從服務(wù)禮儀到生產(chǎn)流程掌控等，缺一不可。

7.訂單制作速度緩慢

客戶(hù)從進(jìn)門(mén)到完成出門(mén)或網(wǎng)絡(luò )訂單從下單到發(fā)貨，客戶(hù)經(jīng)常抱怨因為效率低，時(shí)間長(cháng)而造成廢標。為什么客戶(hù)不愿長(cháng)時(shí)間在門(mén)店等待，為什么客戶(hù)匆匆而來(lái)又想匆匆而去，為什么客戶(hù)會(huì )選擇多家快印店？這些問(wèn)題都是因為沒(méi)有及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，沒(méi)有方式方法緩解門(mén)店客戶(hù)的心情，沒(méi)有發(fā)揮內部團隊的作用，沒(méi)有發(fā)揮管理人員的指揮協(xié)調作用，沒(méi)有合理的生產(chǎn)流程。

8.耗材庫存不當

作為加工型的企業(yè)，耗材是加工的主要原料，一個(gè)小小的店鋪，業(yè)績(jì)不足5萬(wàn)元但材料的庫存資金占用達2萬(wàn)～3萬(wàn)元，這么高的庫存占有比率，囤積如此多的耗材，難道經(jīng)濟危機造成材料價(jià)格暴漲？非也，是因為沒(méi)有合理的控制，管理人員沒(méi)有成本觀(guān)念。還有，接到訂單發(fā)現這個(gè)材料沒(méi)有，那種輔料缺少，結果耽誤了客戶(hù)的交貨時(shí)間，影響了門(mén)店的信譽(yù)。一個(gè)小公司雖然人數少，業(yè)績(jì)也不很高，但是物料管理確實(shí)不能少。

（長(cháng)按識別二維碼查看）

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