圖文快印店客戶(hù)維護困難怎么辦?三個(gè)妙招,幫您留住客戶(hù)!
圖文快印店有一個(gè)較為普遍的行業(yè)現象,就是在店里坐等客戶(hù)上門(mén)。很多時(shí)候,就算有客戶(hù)經(jīng)常過(guò)來(lái)也很少會(huì )有意識的去挽留客戶(hù)。而且很多圖文快印店都沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)員去跑業(yè)務(wù),就算有,很多也只是在周邊的發(fā)傳單遞名片等,至于找到客戶(hù)之后,也是沒(méi)有什么維護措施的。
在這樣的行業(yè)背景下,別說(shuō)針對客戶(hù)做營(yíng)銷(xiāo)了,就算是維護好客戶(hù)都比較困難,甚至很多圖文店都不了解自己哪些客戶(hù)是重要客戶(hù),哪些是具有消費潛力的客戶(hù)。
長(cháng)而久之,客戶(hù)流失了,店里收入降低了,老板卻不知道問(wèn)題出在哪里。針對于客戶(hù)維護問(wèn)題,這里有三個(gè)妙招幫助圖文快印店留住客戶(hù)!
1.大數據分析,分析客戶(hù)質(zhì)量
利用行業(yè)大數據對門(mén)店客戶(hù)進(jìn)行分析,分析篩選出具有消費潛質(zhì)或者可能流失的客戶(hù),并提供客戶(hù)運營(yíng)方案。
針對具有消費潛質(zhì)的客戶(hù),圖文店可以進(jìn)行精細化營(yíng)銷(xiāo),運用差異化策略,增加客戶(hù)的消費概率。
而針對可能流失的客戶(hù),會(huì )提示流失預警,提醒圖文店注意這部分客戶(hù)的維護。
2.客戶(hù)信息記錄,加強客戶(hù)管理
提供客戶(hù)信息記錄功能,使圖文店對客戶(hù)更加了解并且簡(jiǎn)化流程。
同公司客戶(hù)還可以進(jìn)行關(guān)聯(lián),統一價(jià)格,幫助維護企業(yè)客戶(hù),同時(shí)還有儲值功能,客戶(hù)可以預存資金在店里,加強客戶(hù)粘性。
3.靈活價(jià)格設置,差異化營(yíng)銷(xiāo)
可以針對不同的客戶(hù)進(jìn)行價(jià)格調整,進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。在支付界面還設置了抹零功能,可以修改收款數額。當客戶(hù)享受和其他人不一樣的價(jià)格時(shí),自然而然的對圖文店也就更加滿(mǎn)意了。
這些功能,大家可以了解市面上的CRM軟件等,找到自己想要的功能,除了設備,不靠設備其實(shí)我們也可以賺錢(qián),快印客在行業(yè)內做了十幾年了,品牌和知名度都非常的不錯,最關(guān)鍵的是,它獨創(chuàng )了一套技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論結合了智慧云碼工具,與傳統靠設備,打低價(jià)的廣告店不一樣,讓無(wú)數合作店迅速擺脫了價(jià)格戰,大家可以去官網(wǎng)詳細了解一下。
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