中國營(yíng)銷(xiāo)賦能大會(huì ) | 江南春主題演講:存量博弈時(shí)代的品牌增長(cháng)之道
8月18日,在以“數字營(yíng)銷(xiāo)與數字品牌賦能百業(yè)新生態(tài)”為主題的2023中國營(yíng)銷(xiāo)賦能大會(huì )的現場(chǎng),分眾傳媒創(chuàng )始人兼董事長(cháng)江南春先生帶來(lái)《存量博弈時(shí)代的品牌增長(cháng)之道》的主旨演講。
江南春先生深入解析存量博弈時(shí)代驅動(dòng)品牌增長(cháng)的關(guān)鍵,通過(guò)飛鶴、元氣森林、波司登等案例,講述搶占客戶(hù)心智的重要性,運用MDS品牌力模型概括了判斷品牌力的三大重要因素,并提出中國引爆品牌的三大趨勢,闡述存量博弈時(shí)代下如何打造更加高質(zhì)量的中國式品牌。
一、消費升級,廣告如何改變?
江南春先生指出,中國社會(huì )消費品零售總額在2015年迎來(lái)了增長(cháng),但是2018年開(kāi)始出現了一個(gè)重大的拐點(diǎn),市場(chǎng)進(jìn)入了存量博弈時(shí)代。中國有超4億的中等收入人群,這些人努力打造特殊的自我補償和自我獎賞,才又迎來(lái)了中國的消費升級。
而當下,中國消費者收入預期下降,消費者既要性?xún)r(jià)比,又要顏價(jià)比,還要心價(jià)比。未來(lái)十年,中國廣告的內容也將相應發(fā)生一些改變。“之前我們總講未來(lái)很刺激,財富會(huì )自由,現在我們講健康的活著(zhù),不累且不失體面。”失去欲望后,不再暢想未來(lái)而是安撫當下!
二、生意增長(cháng)的根本:算準人心
在中國,流量回歸品牌認知。流量的ROI越來(lái)越低,只有成為頭部品牌,才有盈利的可能。
流量不是生意增長(cháng)的根本,流量只是品牌贏(yíng)得人心的結果。淘寶為什么有流量?因為它是萬(wàn)能的;天貓為什么有流量?因為他擁有品牌旗艦店;拼多多為什么有流量?因為拼的多,省的多??梢园l(fā)現這些平臺在贏(yíng)得了人心之后,就等于贏(yíng)得了持續的流量。
我們不斷研究和學(xué)習算法,但最終都無(wú)法算過(guò)平臺,因此,更為重要的是學(xué)會(huì )人心的算法,算準人心才是生意增長(cháng)的根本。
三、強品牌更具強韌性
品牌是觸發(fā)人心的有效工具。某公司曾做了一個(gè)投資營(yíng)銷(xiāo)回報率分析,發(fā)現真正盈利的企業(yè),其70%的銷(xiāo)量來(lái)自于品牌指名購買(mǎi),30%的銷(xiāo)量來(lái)自于短期促銷(xiāo)和流量轉化。從資本市場(chǎng)表現角度來(lái)說(shuō),真正的強品牌在消費市場(chǎng)和投資市場(chǎng)均能贏(yíng)得更好的回報。
評價(jià)企業(yè)是否具有品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵在于:能否能夠滿(mǎn)足消費者功能和情感需求;能否在該品類(lèi)中變現出與眾不同,引領(lǐng)趨勢;能否在同品類(lèi)中,最先浮現在消費者腦海中。
四、凱度MDS品牌力模型講解
江南春先生重點(diǎn)講解了全球最權威的品牌力模型-凱度MDS品牌力模型。其中,MDS品牌力模型中概括了判斷品牌力的三點(diǎn)重要因素:
M—meaningful有意義,即品牌對消費者是否有意義,品牌是否滿(mǎn)足了消費者的某項功能或是情感的需求;
D—different差異化,即品牌有何與眾不同,并且這個(gè)與眾不同是否能夠引導潮流;
S—salient突出性,即消費者談?wù)撈鹌放扑鶎俚钠奉?lèi),腦海中是否能立馬浮現你的品牌。
這一模型量化了消費者在品牌選擇時(shí)的消費動(dòng)力,企業(yè)需要將消費痛點(diǎn)、競品差異、產(chǎn)品優(yōu)勢融為一體,形成明確的品牌定位,才能在消費者心智中成為首選。
五、打造品牌的兩個(gè)具體方法
一是創(chuàng )造好的主廣告語(yǔ),判斷的標準即顧客認不認?員工用不用?對手恨不恨?廣告是通過(guò)建立條件反射和認知偏見(jiàn),利用消費者心智中的惰性固化消費者認知,一旦消費者將品類(lèi)和品牌等同起來(lái)時(shí),該品牌已經(jīng)成功占領(lǐng)消費者心智。
二是打造差異化,品牌建設的關(guān)鍵是差異化,與競爭對手相比,企業(yè)應該要學(xué)會(huì )反向而行之,了解目標客戶(hù)是誰(shuí)以及其需求點(diǎn),成為品類(lèi)、特性、人群或場(chǎng)景的細分首選,占領(lǐng)消費者心智。通常,行業(yè)老大采取防御戰,占住山頭;行業(yè)老二采取進(jìn)攻戰,進(jìn)攻山頭,多快好??;行業(yè)老三通過(guò)游擊戰,守小山頭,垂直聚焦。
六、品牌持續增長(cháng)與高質(zhì)量傳播
企業(yè)經(jīng)營(yíng)和戰略的第一大命題:如何實(shí)現持續增長(cháng)??jì)深?lèi)不同的增長(cháng)為戰術(shù)增長(cháng)和戰略增長(cháng),而品牌增長(cháng)可從”提心智、擴市場(chǎng)、拓品類(lèi)“這三種路徑進(jìn)行思考。
江南春先生通過(guò)舉例分眾合作的“飛鶴奶粉”,分析了該品牌是如何通過(guò)產(chǎn)品優(yōu)勢成為認知優(yōu)勢。他認為,高質(zhì)量傳播是品牌增長(cháng)的保證。高質(zhì)量傳播體現在高覆蓋、高質(zhì)量、高影響三個(gè)方面:
高覆蓋強調高消費者觸達率、高消費者接觸時(shí)長(cháng),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和線(xiàn)下空間媒體實(shí)現城市主流人群的廣泛覆蓋,在高覆蓋當中到達率最高的是互聯(lián)網(wǎng)廣告,其次是電梯廣告,第三是電視廣告。
高質(zhì)量強調高消費者專(zhuān)注度、高消費者記憶度,影院廣告與電梯廣告是消費者廣告關(guān)注度較高的媒體形式,由于高頻觸達,消費者對梯媒、短視頻、社媒廣告記憶數量較多。
高影響強調高購買(mǎi)轉化意愿,線(xiàn)下媒體驅動(dòng)消費者品牌購買(mǎi)意愿更強。
七、中國品牌引爆三大趨勢
1.中心化對抗碎片化
碎片化的互聯(lián)網(wǎng)充斥著(zhù)海量信息,品牌再多的投入也很容易淹沒(méi)在里面。而看似精準的流量廣告,只是交易而非打造品牌,無(wú)法破圈形成品牌的社會(huì )共識。
品牌建立社會(huì )共識和社會(huì )場(chǎng)能至關(guān)重要,取大勢才會(huì )有大利,才會(huì )有長(cháng)遠之利。做品牌要“勢利”,有勢就有利,所以先不要求利,要取勢。
當社交種草成為營(yíng)銷(xiāo)標配時(shí),種草紅利結束,種樹(shù)時(shí)代開(kāi)啟。把品牌高頻曝光到大家耳熟能詳,這時(shí)大家才會(huì )關(guān)注到這棵大樹(shù)以及樹(shù)下種的那些草。
2.重復對抗遺忘
諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者康納曼認為:要使人們相信一個(gè)概念或一個(gè)事物的方法就是不斷重復。因為人們很難分辨熟悉感和真相有什么區別,因為熟悉的事情讓我們放松認知,而做出舒服而輕易的判斷。
3.確定性對抗不確定性
品牌傳播有三大路徑:
- 融入或開(kāi)創(chuàng )社會(huì )熱點(diǎn)事件和話(huà)題
- 融入社會(huì )熱點(diǎn)娛樂(lè )和賽事
- 融入消費者核心生活空間和生活場(chǎng)景
八、2023品牌傳播升級
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既面臨預算緊張的挑戰,又要承擔生意增長(cháng)的壓力,所以要把錢(qián)花在刀刃上。營(yíng)銷(xiāo)人要回歸初心,堅持長(cháng)期主義,堅持品牌真信念,相信品牌力量,改變消費真行為,在有限的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預算下,應該集中火力。
第一,聚焦核心單品,減少商品占比,深耕新場(chǎng)景、新人群,開(kāi)創(chuàng )新功能,拓展新增長(cháng)機會(huì )。
第二,聚焦核心資產(chǎn),減少流量依賴(lài),高頻打透消費者心智,改變市場(chǎng)格局。
第三,聚焦行為轉變,減少無(wú)效投放,通過(guò)高頻高質(zhì)量的觸達去建立消費者新行為。
結語(yǔ):人口增長(cháng)的紅利已經(jīng)結束了,但是人心的紅利正在展開(kāi);流量的紅利正在結束,但是品牌的紅利正在歸來(lái)。
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