個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)是快印行業(yè)的發(fā)展的“靈丹妙藥”

?????? 【快印客導讀】在快印行業(yè)競爭越來(lái)越激烈的今天，如何能夠從眾多的快印企業(yè)中脫穎而出是至關(guān)重要的，快印行業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)行業(yè)，附有個(gè)性和創(chuàng )意的營(yíng)銷(xiāo)模式和服務(wù)才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
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　　成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)往往會(huì )帶來(lái)高價(jià)值的投入回報，甚至還能帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的增長(cháng)。然而，在這個(gè)信息爆炸又充滿(mǎn)競爭的時(shí)代,如何在激烈的競爭中脫穎而出?如何滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的個(gè)性化需求?如何為客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值拓展新商機?……這也正是數碼印刷的領(lǐng)導者富士施樂(lè )一直在思考并付諸實(shí)現的。其創(chuàng )新性的“一對一”個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)模式，或許可以為我們帶來(lái)一些啟示。

　　傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)往往只是通過(guò)直郵、手機短信或電子郵件等媒介渠道傳遞企業(yè)信息，單一的溝通方式和千篇一律的信息內容很難吸引客戶(hù)的注意，更難以得到反饋和回報。而“一對一”個(gè)性化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式則整合了富士施樂(lè )在數碼印刷、可變信息處理、多媒體平臺等方面的技術(shù)和資源優(yōu)勢，更可將個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)與數碼印刷完美結合。富士施樂(lè )不僅可提供“一對一”個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)解決方案，還會(huì )與客戶(hù)及服務(wù)提供商一道，共同制定創(chuàng )新的跨媒介傳播策略并加以實(shí)施，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中至關(guān)重要的客戶(hù)關(guān)系變得可管理并可衡量。富士施樂(lè )的這種創(chuàng )新“一對一”個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，不僅能為企業(yè)提供全新的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)模式，更為快印店等印刷行業(yè)開(kāi)辟了更具附加價(jià)值的數碼印刷新商機。

　 創(chuàng )新性跨媒體應用開(kāi)創(chuàng )個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)新模式　　

　　富士施樂(lè )將新加坡頗具影響力的《營(yíng)銷(xiāo)雜志》副刊《營(yíng)銷(xiāo)101》設計成一個(gè)動(dòng)態(tài)的、定制的16頁(yè)個(gè)性化刊物。每一本刊物都根據訂閱者的個(gè)人特點(diǎn)，包括性別、年齡、行業(yè)、職業(yè)等，選擇不同的雙胞胎模特的照片做封面，并印有與該雙胞胎相關(guān)的個(gè)性化內容。富士施樂(lè )將6200本不同封面、充滿(mǎn)個(gè)性化內容的刊物寄給6200名訂閱者，邀請他們找出雙胞胎的不同之處。這些刊物全部由富士施樂(lè )彩色數碼印刷設備Color 1000 Press打印，通過(guò)運用該設備獨有的透明色，實(shí)現了與眾不同的吸引眼球的最佳效果。

　　值得一提的是，每一本刊物中都印有唯一的二維碼，讀者可用智能手機掃描并直接訪(fǎng)問(wèn)為該讀者定制的個(gè)人網(wǎng)頁(yè)。同樣，接收者還可以在這網(wǎng)頁(yè)中挑選他們需要的服務(wù)，從容開(kāi)啟他們的獨特體驗。每個(gè)個(gè)性化網(wǎng)站的內容都是根據接收者的商務(wù)背景而不同。這種多樣化的個(gè)性?xún)热菁ぐl(fā)了讀者的興趣，從個(gè)性化的名稱(chēng)到查看個(gè)性化網(wǎng)址的邀請，接受者持續獲得個(gè)性化的體驗。

　　個(gè)性化服務(wù)幫企業(yè)實(shí)現高投入回報

　　在項目執行中富士施樂(lè )遇到的最大困難就是有效的用戶(hù)數據非常有限：只有姓名、職務(wù)、公司名稱(chēng)和頭銜，這比名片中的基本信息還要少。

　　如何利用有限的數據來(lái)實(shí)現有效的營(yíng)銷(xiāo)?首先，“雙胞胎項目”的執行團隊通過(guò)富士施樂(lè )一對一多渠道軟件XMPie將參加活動(dòng)的個(gè)人信息收集整合到數據庫中，然后再利用PURL(個(gè)人網(wǎng)業(yè))收集參加者的信息，如參加者自愿提供的用于接收活動(dòng)結果的電子郵件地址;用于接收贈品的聯(lián)系電話(huà)和郵寄地址(贈品為可自由選擇封面、引言和設計而為該參加者定制的個(gè)性化記事本);如果參與者點(diǎn)擊了“推薦給朋友”還可邀請更多人參加，從而豐富數據庫信息。

??????? 快印客——快印行業(yè)電子商務(wù)化領(lǐng)跑者

??????? 快印客創(chuàng )造了全新的基于傳統快印與影像行業(yè)的電子商務(wù)商業(yè)模式，是完全基于互聯(lián)網(wǎng)的快印行業(yè)電子商務(wù)解決方案，它解決了客人無(wú)需親臨店面即可實(shí)時(shí)設計、下單，是快印店與客人之間溝通的平臺；快印客首創(chuàng )的社區營(yíng)銷(xiāo)理念，使您的一間店面可以變成100間，使原本互無(wú)關(guān)系的店面依托快印客系統客戶(hù)共享，產(chǎn)品分享?？煊】偷倪\營(yíng)模式預示著(zhù)未來(lái)的快印行業(yè)即使沒(méi)有店面、沒(méi)有設計人員亦可分享成功的喜悅。
　　

這將幫助更多的快印從業(yè)者拓寬思路，走出單一的業(yè)務(wù)模式，借助快印客和富士施樂(lè )的成功經(jīng)驗和資源，開(kāi)創(chuàng )一片數碼印刷業(yè)務(wù)的新藍海。

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