互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力中小微企業(yè)數字化轉型穩增長(cháng)

12月10日結束的中央經(jīng)濟工作會(huì )議指出，在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，必須看到我國經(jīng)濟發(fā)展面臨需求收縮、供給沖擊、預期轉弱三重壓力。應對壓力，會(huì )議指出，要繼續做好“六穩”、“六?！?，特別是保就業(yè)保民生保市場(chǎng)主體。

作為GDP貢獻60%以上，就業(yè)吸納占全部企業(yè)就業(yè)人員79%，企業(yè)數量占全部市場(chǎng)主體99%的中小微企業(yè)勢必成為“六穩”、“六?！钡纳?。而如何助力中小企業(yè)的數字化轉型，對于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化調整有重要意義；同時(shí)也是幫助中小微企業(yè)減負紓困，穩步發(fā)展的重要舉措。

70%的中小企業(yè)有數字化轉型意愿

調研顯示，盡管有70%的中小企業(yè)有強烈的數字化轉型意愿，但接近80%企業(yè)的數字化轉型依然處于數字化轉型的基礎探索期和簡(jiǎn)單操作期。普遍面臨著(zhù)“不了解什么是數字化轉型”、“轉型工具使用單一”、“轉型收益感知缺失”、“轉型動(dòng)力和支持資源匱乏”等困境。

比如，只有極個(gè)別的企業(yè)領(lǐng)導能否清晰描述企業(yè)數字化轉型的愿景，對于業(yè)務(wù)流程、組織管理流程所需的數字化轉型工具不清晰。而當前數字化轉型的工具提供也相對單一，絕大多數中小企業(yè)的轉型工具只簡(jiǎn)單停留在單純的軟硬件應用階段，并沒(méi)有意識到“上云”這一基礎轉型工具的輕便、低成本和高效率。在調查的企業(yè)中，60%的企業(yè)用于購買(mǎi)軟件和云服務(wù)的企業(yè)占年度營(yíng)業(yè)收入5%以下。

調研顯示，大多數中小企業(yè)的轉型動(dòng)力主要來(lái)自于公司高層的積極推動(dòng)、政府的宣傳和政策推動(dòng)、以及上下游合作伙伴的推動(dòng)，企業(yè)內部尚未形成全員上下推動(dòng)數字化轉型的企業(yè)文化。實(shí)際轉型過(guò)程中又面臨著(zhù)人才、資金和社會(huì )支援的短缺。

中小微企業(yè)需要“低門(mén)檻”、系統化的數字化轉型工具

《報告》認為中小企業(yè)的數字化轉型工具不僅應該是中小企業(yè)數字化轉型和事業(yè)發(fā)展的助手，同時(shí)也應該是中小企業(yè)能夠輕松上手、便于使用的工具。而如何幫助中小微企業(yè)找到適合自己的轉型工具，尤為重要。

《報告》結合中小企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景和當前面臨的經(jīng)營(yíng)困境和轉型困難，完整梳理了面向中小企業(yè)數字化轉型的技術(shù)能力及產(chǎn)品，提出了中小企業(yè)數字化轉型的低門(mén)檻路徑，以求降低中小企業(yè)的數字化轉型壓力，從而克服“不能轉、不敢轉、不會(huì )轉”等問(wèn)題。

《報告》整理了中小微企業(yè)在不同生命周期，以及不同的經(jīng)營(yíng)和管理場(chǎng)景下的數字化工具需求，構建了數字化轉型工具全景，從研發(fā)設計、原料采購、生產(chǎn)制造、倉儲物流、營(yíng)銷(xiāo)售后、組織管理以及戰略制定，幫助中小企業(yè)逐步實(shí)現“上云、用數、賦智”的轉型進(jìn)程?！秷蟾妗诽峁┝酥行∑髽I(yè)數字化轉型路徑應以安全為底座、云計算技術(shù)為基礎，以物聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能技術(shù)為進(jìn)階，對應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的不同場(chǎng)景，讓中小企業(yè)結合自己的行業(yè)和所處的生命周期，選擇最適合自己的轉型工具。

面向中小微企業(yè)數字化轉型的低門(mén)檻工具箱十分龐大，同時(shí)也需要完善的生態(tài)伙伴體系來(lái)共同助力?；ヂ?lián)網(wǎng)科技公司同時(shí)與數字化轉型相關(guān)聯(lián)的各類(lèi)主體共同搭建起面向中小企業(yè)數字化轉型服務(wù)的生態(tài)伙伴體系，從技術(shù)、工具、人才、資金等多方面為中小企業(yè)數字化轉型提供低門(mén)檻的數字工具箱，成為中小企業(yè)數字化轉型的得力助手。

建立多元協(xié)同的數字化轉型體系，解決“資金難”的問(wèn)題

2021年中央經(jīng)濟工作會(huì )議指出，市場(chǎng)主體承載著(zhù)數億人的就業(yè)創(chuàng )業(yè)。要繼續面向市場(chǎng)主體實(shí)施新的減稅降費，幫助他們特別是中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)減負紓困、恢復發(fā)展。同時(shí)也提及要加大對實(shí)體經(jīng)濟融資支持力度，促進(jìn)中小微企業(yè)融資增量、擴面、降價(jià)。

2020年3月，工信部印發(fā)《中小企業(yè)數字化賦能專(zhuān)項行動(dòng)方案》，提出培育推廣一批符合中小企業(yè)需求的數字化平臺?！吨行∑髽I(yè)數字化轉型路徑報告》建議在推動(dòng)中小微企業(yè)數字化轉型過(guò)程中，政府、金融機構、互聯(lián)網(wǎng)科技公司、商務(wù)服務(wù)公司以及高校和科研院所要一起合作，共同構建“政府+數字化服務(wù)商+專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)”多元協(xié)同的數字化轉型體系，助力中小微企業(yè)的數字化轉型。比如，政府要提供政策優(yōu)惠與信息對接平臺，由中央統籌、地方政府主導，全國不同區域根據產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的特點(diǎn)建立發(fā)展數字化轉型促進(jìn)中心。