互聯(lián)網(wǎng)+門(mén)店服務(wù)重塑傳統小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維!
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,為我們的生活創(chuàng )造了各種各樣的便利。許多中小型店鋪和企業(yè)也都在不斷改變經(jīng)營(yíng)模式,通過(guò)數字化的協(xié)作平臺來(lái)改變拓客、引流難題。而近幾年經(jīng)濟市場(chǎng)中,推出了一系列的數字化項目,為什么會(huì )有這么多商家追尋數字化轉型呢?我們一起來(lái)看看原因:
1:三方平臺的費用過(guò)高 商家負擔不起
三方平臺的入駐和抽成費用較高,在門(mén)店和企業(yè)中的成本占比是比較大的,對于一些小型商戶(hù)和小微企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是較大的一筆開(kāi)銷(xiāo),多數商家也是因為這個(gè)原因難以實(shí)現周轉,導致門(mén)店無(wú)法繼續經(jīng)營(yíng)下去。因此,這也是小微企業(yè)完成數字化轉型,搭建數字平臺的原因,因為可以通過(guò)數字化的經(jīng)營(yíng),來(lái)獲取線(xiàn)上的流量和線(xiàn)下資源,降低運營(yíng)成本,節能增效。
2:獲取客源的成本較高 黏性卻不高
經(jīng)濟市場(chǎng)的“內卷”日益嚴重,線(xiàn)下門(mén)店對客源的獲取也越來(lái)越難。隨著(zhù)同質(zhì)化門(mén)店數量的提升,客源成本也逐漸提高,導致門(mén)店投入高額宣傳之后還是無(wú)法獲取更多的客源。
也有一部分門(mén)店試圖通過(guò)人工的手段來(lái)獲客,但是人工成本投入往往較高,獲取的客源黏性也不高。于是這使得越來(lái)越多的門(mén)店和企業(yè)開(kāi)始注重私域流量的搭建,并在企業(yè)的私域中為客戶(hù)貼上SCRM標簽,從而解決問(wèn)題。
信息封閉問(wèn)題,缺少線(xiàn)上平臺的開(kāi)通
在傳統門(mén)店中,普遍存在著(zhù)一個(gè)問(wèn)題:信息封閉,線(xiàn)上線(xiàn)下沒(méi)有交互點(diǎn),難以使信息互通。而現在可以打開(kāi)線(xiàn)上平臺,消費者在線(xiàn)上平臺下單心儀商品,商家負責聚合平臺進(jìn)行配送,為消費者搭建多元化的購物平臺。通過(guò)線(xiàn)上與線(xiàn)下之間的信息交互,從而創(chuàng )造自己的私域平臺,解除信息封閉的問(wèn)題。
從長(cháng)遠來(lái)看,市場(chǎng)上已經(jīng)有越來(lái)越多的線(xiàn)下店鋪和中小企業(yè)通過(guò)數字化轉型來(lái)提升數據的交互性,從而提升門(mén)店和企業(yè)的營(yíng)收,打造私域流量池。
相信在未來(lái),會(huì )有更多的商家感受到數字技術(shù)的優(yōu)勢,通過(guò)數字門(mén)店完成科學(xué)經(jīng)營(yíng),讓數字化的技術(shù)不斷應用到各大企業(yè)、各大門(mén)店,從而提升各個(gè)領(lǐng)域的數據管理能力!