提高服務(wù)質(zhì)量是數碼印刷增強核心競爭力的關(guān)鍵

?????? 【快印客導讀】數碼圖文印刷的關(guān)鍵在于如何提高自身的服務(wù)質(zhì)量，從而增強核心競爭力，多樣化得服務(wù)模式可以讓市場(chǎng)更開(kāi)闊。
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　　數碼圖文印刷技術(shù)的進(jìn)步正在改變產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)關(guān)系：從上游的編輯、選題到下游的圖書(shū)銷(xiāo)售方式、讀者消費習慣等。印刷已不再是簡(jiǎn)單地用印刷機生產(chǎn)，而是用數字生產(chǎn)，整個(gè)行業(yè)的工作習慣將得到改變。

　　改變不會(huì )一舉成功，而要跨越很多障礙。就像其他行業(yè)一樣，雖然不可避免地經(jīng)歷改革，但是消費者的消費習慣和思維習慣卻很難改變。長(cháng)期處于計劃經(jīng)濟體制之下的出版單位，更難接受這種改變。但也有一些出版社已經(jīng)作出了表率，以網(wǎng)站為主的電商正在逐步進(jìn)入圖書(shū)領(lǐng)域。

　　其實(shí)電子商務(wù)方式有利于數碼圖文印刷之后進(jìn)行圖書(shū)銷(xiāo)售，但它需要改變整個(gè)銷(xiāo)售物流和消費者的買(mǎi)書(shū)習慣，特別適合斷版圖書(shū)和再版圖書(shū)的出版。雖然未來(lái)數碼圖文印刷方式和傳統方式在印量方面的平衡點(diǎn)會(huì )大幅提升到2000份甚至更高，但這不是最根本的因素，最重要的是觀(guān)念的轉變。真正的按需印刷是今天要賣(mài)多少冊，就印多少冊，只要把銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)鋪開(kāi)，不需要倉庫就能實(shí)現贏(yíng)利。

　　數碼圖文印刷的最大特點(diǎn)就是靈活，這不僅體現在某一個(gè)環(huán)節上，而是體現在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，包括物流發(fā)行等方面。靈活是出版社發(fā)展的大勢，數碼圖文印刷可以改變傳統印刷過(guò)去大量應收賬款的問(wèn)題，而且還能改變書(shū)刊的定價(jià)方式。此外，印張、拼版制版費、碼洋等名字在數碼圖文印刷時(shí)代都將不復存在了。

　　然而，無(wú)論前景如何樂(lè )觀(guān)，有些出版社仍然對數碼圖文印刷心存抵觸。因為每個(gè)出版社的認知程度不同，有的保守、有的激進(jìn)、有的慢、有的快。李俊杰建議，并非所有出版社都適合做按需印刷，市場(chǎng)的多元化導致需求必定是多元化的。無(wú)論怎樣都一定要讓傳統印刷企業(yè)實(shí)現增值，并啟發(fā)出一些新的需求和商業(yè)模式，包括整個(gè)供應鏈的改變。印刷企業(yè)應從行業(yè)的特點(diǎn)入手，定制不同行業(yè)的解決方案。例如用數碼圖文印刷的方式去解決考試卷的問(wèn)題，杜絕作弊的可能性;為醫療行業(yè)定制個(gè)性化的體檢報告等，創(chuàng )造出比現有行業(yè)水平更高的服務(wù)模式，全面實(shí)現傳統印刷業(yè)的升級和改良。

　　市場(chǎng)如何開(kāi)拓是所有人都困惑的問(wèn)題，數碼圖文印刷的前景非常好，關(guān)鍵是要看怎么把這項技術(shù)用好，包含諸如網(wǎng)絡(luò )搭建、信息處理等各種前瞻性的問(wèn)題。前瞻性的問(wèn)題就需要前瞻性的投入，企業(yè)需要投資的是未來(lái)和預期，而現在很多企業(yè)很務(wù)實(shí)，只顧掙今天的錢(qián)，而不愿意為明天的市場(chǎng)投資。因為快印行業(yè)說(shuō)到底也就是服務(wù)行業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量是核心問(wèn)題，這就需要有專(zhuān)門(mén)的培訓機構來(lái)進(jìn)行引導，例如印聯(lián)傳媒旗下的印聯(lián)培訓。

　　歸根結底，出版社的問(wèn)題還要靠出版社自己去解決。我們不要低估出版社的思路和轉企改制給他們帶來(lái)的壓力，中國出版人也在不斷探索今后的發(fā)展道路。同時(shí)他認為，現在很多大印刷企業(yè)購買(mǎi)印刷設備，其實(shí)也帶有矛盾的心理，一方面他們害怕失去戰略轉型的機會(huì )，一定要做尖兵似的探索，另一方面也十分困惑如何才能在出版領(lǐng)域成功實(shí)施按需印刷，甚至有些東西他們還不如外行看的清楚。

　　可以肯定的是，按需印刷會(huì )有一個(gè)接受的過(guò)程，也可能會(huì )走一些彎路，付出一些代價(jià)，但是總體上代表了一個(gè)行業(yè)在尋求一種新的方向，一種趨勢，一種突破。

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