講價(jià)不可怕，就怕廣告店自降身價(jià)！

這是一位廣告店老板發(fā)來(lái)的苦悶，相信很多店老板都有遇到過(guò)這樣的情景。

“有的客戶(hù)來(lái)店里咨詢(xún)，當談到價(jià)格的時(shí)候，冷不丁地說(shuō)一句：隔壁廣告店的價(jià)格比你家便宜很多！....我一時(shí)間竟無(wú)言以對！

眾所周知，很多廣告店在與處理客戶(hù)關(guān)系時(shí)，并沒(méi)有把自己與客戶(hù)放置于對等的位置，對于廣告店老板來(lái)說(shuō)，客戶(hù)就是絕對的上帝，所有的項目都要遵照客戶(hù)的要求，沒(méi)有主動(dòng)權，而自己只是一個(gè)可以被隨時(shí)替代的加工坊，當有人能報更低的價(jià)的時(shí)候。

如何避免這種情況？

榮美廣告劉副總

榮美廣告劉副總在向廣告人分享當初與王總的共同奮斗歷程，當時(shí)廣告店剛開(kāi)起來(lái)，跟大部分同行一樣，也是經(jīng)常日曬雨淋到處給客戶(hù)安裝廣告，在客戶(hù)的面前也是沒(méi)有什么話(huà)語(yǔ)權，經(jīng)常被壓價(jià)砍價(jià)。

當時(shí)的夢(mèng)想也很簡(jiǎn)單，就是以后開(kāi)個(gè)大店，好好規劃企業(yè)發(fā)展、員工管理等，首先讓自身有實(shí)力才能從客戶(hù)拿下主動(dòng)權，沒(méi)有把自己當小店打理，而是作為企業(yè)，在思考未來(lái)。

后來(lái)在快印客的幫助下在完成店面整改之后，從一個(gè)普通加工作坊升級為營(yíng)銷(xiāo)型店面，加盟快印客6年來(lái)，從瀕臨倒閉到擁有20多人員工團隊和300平廣告大店，員工也好招了，新客戶(hù)新員工都更愿意進(jìn)店。

通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)型店面的整改，客戶(hù)進(jìn)店體驗變好了，甚至還有客戶(hù)來(lái)店做廣告業(yè)務(wù)都不再討價(jià)還價(jià)，員工的精氣神也提高了很多。

如何布置好一家店，劉副總分享他的秘訣

專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)休息區

讓客人有地方休息就意味著(zhù)會(huì )在你店里多呆一段時(shí)間，舒適的客戶(hù)休息區也能讓客戶(hù)全身心的放松，完全放下防備心理，交朋友談生意兩不誤。

這里榮美廣告不僅在桌上放的是“營(yíng)銷(xiāo)道具”系列讓客人體驗，同時(shí)還請上牛云老師的“分身”——《牛云說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)》，在耳濡目染下，員工越來(lái)越懂如何做好新?tīng)I銷(xiāo)廣告策劃，客戶(hù)也會(huì )被牛云老師的觀(guān)點(diǎn)吸引進(jìn)而產(chǎn)生更多的合作契機，

獨立的員工辦公區

與一些開(kāi)放式的不同，這種擁有獨立空間的辦公區會(huì )減少干擾，不會(huì )讓客戶(hù)在后面盯著(zhù)看而產(chǎn)生不安，讓設計師更專(zhuān)心舒適專(zhuān)注設計策劃工作。

溫馨的吧臺

平常廣告店不常見(jiàn)的吧臺，里面提供各式點(diǎn)心飲品，方便用來(lái)會(huì )議和舉辦沙龍，更重要的是讓客戶(hù)能放下戒備心，猶如回到自己熟悉自在的環(huán)境。

隱蔽式操作間

而對于廣告人熟悉的設備操作間，榮美則安排在不會(huì )被客戶(hù)看到的房間里，把客戶(hù)與設備隔斷，避免在店里堆太多設備給人的“作坊”的印象。

廣告人參觀(guān)榮美廣告合影

人都是具有趨光性的，“明亮”的店面能讓顧客產(chǎn)生好感。這里的“明亮”不僅是指燈光亮度，重點(diǎn)是要借由色彩或設計讓顧客感受到“明朗的氣氛”。此外，還要特別注意在表現上帶給客戶(hù)“整潔感”及“親和力”?！罢麧嵏小辈粌H指保持清潔，還包括是否讓顧客感覺(jué)到產(chǎn)品的嶄新感；而“親和力”則影響著(zhù)能夠從顧客那里贏(yíng)得多少好感度。

借助更專(zhuān)業(yè)、更有營(yíng)銷(xiāo)氛圍的店面，廣告店迅速鎖定進(jìn)店客戶(hù)，輕松留住大客戶(hù)，進(jìn)而提高廣告店核心競爭力，實(shí)現業(yè)績(jì)翻倍的目標。