打造標準化模式，讓新店長(cháng)迅速接手

都說(shuō)沒(méi)有好店長(cháng)就沒(méi)有好門(mén)店，店長(cháng)是一家門(mén)店的絕對主角。在“體驗為王”趨勢日益明顯的零售行業(yè)，店面店長(cháng)的素質(zhì)、能力往往影響著(zhù)消費者對該門(mén)店零售服務(wù)的最終評分。

蘇寧為“互聯(lián)網(wǎng)店長(cháng)工程”搭建了完善的人員培訓體系，各階段設置了具體可量化的考核指標，使這些應屆生快速成長(cháng)為實(shí)力派。

一年期應屆生需在前三個(gè)月需掌握社群營(yíng)銷(xiāo)，3-6個(gè)月掌握供應鏈管理、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)、采銷(xiāo)運營(yíng)機制，6-12個(gè)月成為見(jiàn)習店長(cháng)，精通基礎運營(yíng)、人員管理及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全流程，可以獲得店長(cháng)梯隊認證。

對許多圖文快印店老板來(lái)說(shuō)，雇傭一名90后新員工之后的一個(gè)月，其實(shí)是在進(jìn)行一場(chǎng)賭博——賭這個(gè)90后新人到底能堅持多久不離職！最差的情況是他在牢騷滿(mǎn)腹之后沒(méi)多久就離職；好一點(diǎn)情況是得到完全循規蹈矩的機器人，絕不會(huì )多做一點(diǎn)額外工作；當然最好的情況是你會(huì )擁有一名富于創(chuàng )造性、上進(jìn)心的員工，他會(huì )完善你的團隊并把企業(yè)帶向新的高度。

當新員工們開(kāi)始培訓時(shí)，給他們一張詳細的“培訓計劃表”，上面按時(shí)間和項目列明了他們所需要逐步接受的培訓內容，快印店老板和店長(cháng)需要用這張表格使培訓按計劃進(jìn)行，確保不要漏掉什么，而新員工也需要這張表格來(lái)規范他們的最初工作。

從某種程度上說(shuō)，快印店老板或店長(cháng)，可以通過(guò)有效的培訓來(lái)降低賭注的風(fēng)險，把新員工打造成你渴望已久的具有創(chuàng )新性和進(jìn)取精神的好雇員。