廣告快印店如何讓客戶(hù)感知價(jià)值?
廣告快印店如何讓客戶(hù)下單?如果用兩個(gè)字來(lái)概括,那就是“價(jià)值”,更準確一點(diǎn)的講是四個(gè)字“感知價(jià)值”。讓客戶(hù)購買(mǎi)的并不是產(chǎn)品本身的價(jià)值,而是購買(mǎi)當時(shí)所能感知到的價(jià)值。那么,什么是感知價(jià)值?如何讓客戶(hù)感知價(jià)值?快印客大學(xué)來(lái)為大家詳細解答。
何為感知價(jià)值?
客戶(hù)感知價(jià)值是客戶(hù)在感知到產(chǎn)品或服務(wù)的利益之后,減去其在獲取產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所付出的成本,從而得到的對產(chǎn)品或服務(wù)效用的主觀(guān)評價(jià)。
感知價(jià)值是對得到的產(chǎn)品或服務(wù)效用的綜合評價(jià),是感知利益與感知付出之間的權衡。上面說(shuō)的價(jià)值、利益和成本,都是指消費者可以感知到的,并不是企業(yè)主自己認為的。感知價(jià)值是因人而異的、是個(gè)性化的,是動(dòng)態(tài),依賴(lài)于進(jìn)行估價(jià)的背景,并不是一成不變的。
如何讓客戶(hù)感知價(jià)值?
如何提升顧客感知價(jià)值,以增加被消費者選擇的機會(huì )。無(wú)非就兩種方式,通過(guò)增加“感知利益”或者降低“感知成本”來(lái)增強顧客感知價(jià)值。
要提高顧客感知價(jià)值,我們必須清楚的知道感知利益有哪些?感知成本有哪些?全方位的去進(jìn)行分析,從而去提高顧客感知價(jià)值。
具體該怎么做呢?
1.?增加“心理利益”
比如如何讓客戶(hù)感知到名片更有用?選用具有獲客功能的營(yíng)銷(xiāo)型二維碼名片。如何讓人們感知到門(mén)頭價(jià)值更高?做營(yíng)銷(xiāo)型門(mén)頭,讓門(mén)頭成為流動(dòng)的業(yè)務(wù)員,24小時(shí)不打烊。
2.?增加“形象利益”
很多時(shí)候消費者不買(mǎi)你的產(chǎn)品,可能并不是因為產(chǎn)品本身不好,而是因為沒(méi)有幫消費者樹(shù)立想要的形象,因為有些時(shí)候,相比于產(chǎn)品質(zhì)量,消費者更看重產(chǎn)品能否突出自己想要的形象。
3.?降低“決策成本”
很多門(mén)店都認為產(chǎn)品越多越好,但實(shí)際上并不是這樣??蛻?hù)有更多的選擇,但就是因為更多的選擇導致消費者不知道如何選擇,這個(gè)也想買(mǎi),那個(gè)也想買(mǎi),還是再看看另一個(gè)吧,算了,還是不買(mǎi)了。
記住,客戶(hù)下單是因為“感知價(jià)值”,而不是因為“價(jià)值”。更多的廣告快印行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理知識,請持續關(guān)注快印客大學(xué)!