客戶(hù)進(jìn)店，這些營(yíng)銷(xiāo)技巧你都具備了么？

營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是每家店不可少的經(jīng)營(yíng)“套路”之一，不管店鋪大小，都不能遺漏這些“小心機”。比如當新客戶(hù)進(jìn)店，有些店就是能迅速讓客戶(hù)轉化成訂單，差距在哪里？看這些營(yíng)銷(xiāo)技巧你都具備了么——

對于開(kāi)店來(lái)說(shuō)，最重要的是人氣“旺”，如果我們去觀(guān)察一些“旺店”不止局限于本行業(yè)，會(huì )發(fā)現那些受歡迎的店面普遍有一樣東西做的很好，那就是體驗。體驗有多重要？連銀行、電信營(yíng)業(yè)廳這種不愁人流的場(chǎng)所都在不斷提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程。那么對于小店來(lái)說(shuō)，就更是如此了。

員工對進(jìn)店客戶(hù)的舉止

其實(shí)，門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)技巧沒(méi)有你想的那么難。

進(jìn)店第一印象：

首先客戶(hù)進(jìn)店第一眼對以下哪個(gè)更親切？

是一個(gè)空蕩蕩的店面還是一個(gè)端著(zhù)熱茶迎來(lái)上問(wèn)候的員工？

進(jìn)店第一句話(huà)：

然后，員工如何迅速進(jìn)入狀態(tài)，30秒內介紹完店里是做什么的和有別于同行的優(yōu)勢，并將客戶(hù)引導進(jìn)店里長(cháng)談。

一本商品目錄手冊

將你店面所有產(chǎn)品以及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品進(jìn)行整合梳理，并以行業(yè)、套系、場(chǎng)景的體現形式展示給客戶(hù)。商品目錄冊就是通過(guò)客戶(hù)的一個(gè)產(chǎn)品的需求，去激發(fā)更多廣告印刷品的需求，比如一個(gè)餐飲店要開(kāi)業(yè)，來(lái)做一條條幅，那這個(gè)餐飲店還需要什么？菜譜、海報、展架、臺卡點(diǎn)餐卡打開(kāi)商品目錄冊，一切產(chǎn)品都非常直觀(guān)的展示在客戶(hù)面前。

引導體驗

客戶(hù)的消費是需要引導的，比如按功能分為幾大系列，通過(guò)海報的引導，讓客戶(hù)隨時(shí)體驗二維碼的神奇之處，按行業(yè)和場(chǎng)景區分，更具針對性，吸引客戶(hù)消費。

方案洽談

針對于各行業(yè)各種印刷品的二維碼應用案例，不再是單個(gè)的廣告物料制作，而是以整合方案的方式，變成以營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的方式。比如有一個(gè)廣告人，就讓每個(gè)到店客戶(hù)都能找到與自己對應行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)型印品的策劃方案及成功案例包括餐飲行業(yè)的菜譜，傳單及優(yōu)惠券等房地產(chǎn)行業(yè)的售樓書(shū)、海報、名片及DM單等旅游行業(yè)的行程手冊、景區地圖、商協(xié)會(huì )的會(huì )刊、傳統企業(yè)的產(chǎn)品冊等等。

為什么要有店內的體驗式營(yíng)銷(xiāo)

隨著(zhù)消費需求的升級，消費者對產(chǎn)品的需求從功能性滿(mǎn)足轉向精神層面的滿(mǎn)足。從馬斯洛需求層次理論可以看出，人的需求的階段，是自我價(jià)值的實(shí)現，而體驗營(yíng)銷(xiāo)之所以受歡迎，是因為它可以滿(mǎn)足消費者的自己價(jià)值需求，彰顯自己的個(gè)性。

體驗營(yíng)銷(xiāo)要發(fā)揮效力，就要努力貼近消費者，提高消費者的參與感，加強店鋪品牌和消費者的互動(dòng)，讓客戶(hù)只記住你的與眾不同。

做品牌的本質(zhì)不是產(chǎn)品，是人，不是單向地向消費者兜售產(chǎn)品，而是和消費者充分互動(dòng)起來(lái)，讓產(chǎn)品和消費者建立連接，才能提升消費者的黏性。